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¡¡No se os ocurra llamar por teléfono para reservar porque no os van a hacer ni caso!!. En mi caso particular, ayer estuve intentando hacer una reserva por teléfono. Llamé hasta en 4 ocasiones y, sin preguntarme siquiera para que era el motivo de mi llamada, me pusieron en espera las 4 veces. Al cabo de 6 minutos aprox, la persona responsable de la recepción me comenta que le deje mi número de teléfono porque estaba realizando un check-in y que me llamaría en cuanto pudiera. Todavía estoy esperando la llamada. Hoy lo he vuelto a intentar pero otra vez me ponen en espera sin preguntar nada. Lo dicho, EL SERVICIO AL CLIENTE ES PATÉTICO PARA UN HOTEL DE SUPUESTA CALIDAD. Soy comercial y por supuesto que comentaré este suceso en mis compañeros para que no se les ocurra ir a este hotel.
Pues menos mal que la cosa está jodida en el sector hotelero. En cualquiercaso y si eres comercial lo habrás sufrido, estas cosas son más frecuentes de lo que la gente pueda imaginar. Tomo nota. Un saludo y nos leemos.
ior Suites y 64 apartamentos, que cuentan con todos los servicios y comodidades: baño completo con bañera de hidromasaje, caja fuerte, TV interactiva, teléfono, minibar, WiF...
05.04.2010 13:58
Lo tendré en cuenta saludos
05.04.2010 13:49
Pues menos mal que la cosa está jodida en el sector hotelero. En cualquiercaso y si eres comercial lo habrás sufrido, estas cosas son más frecuentes de lo que la gente pueda imaginar. Tomo nota. Un saludo y nos leemos.
05.04.2010 13:42
lo tendre en cuenta.salu2