No elijáis este hotel

Acabo de volver de Tenerife y lo tengo reciente. Aunque esta opinión es muy larga, me gustaría que la leyerais hasta el final.
He estado con mi pareja del 14 al 21 de agosto de 2009 a través de una oferta que vimos en Viajes Ecuador en el catálogo de Travelplan. La persona que nos atendió nos dijo que no tenían muchos datos de ese hotel, pero que nadie les había dado quejas. En fin, como no había mucha más opción y quedaban cinco días para irnos, lo contratamos.
Cuando llegamos a la recepción, nos atendió un hombre de lo más seco. Ya el aspecto del hotel desde el exterior nos dio mala espina: es un hotel muy deteriorado y se nota que no lo han reformado. Pero cuando subimos al pasillo de nuestra habitación, se nos cayó el alma a los pies: la moqueta estaba llena de manchas, las paredes, sucias y no había ningún tipo de decoración. Y ya el colmo fue la habitación: dejando de lado la decoración (que es lo más cutre que he visto, en color salmón todo, y repintado y con el suelo de los años 70, de terrazo viejísimo y desgastado), la suciedad echa para atrás: pelusas alrededor de la cama, las patas de las camas ennegrecidas y muy viejas, el colchón ruidoso e incómodo, las cortinas del baño gastadas y con manchas, las esquinas y marcos de las puertas comidos y sucios, las sillas de plástico blanco de la terraza sucias y comidas por el sol, la puerta corredera de la terraza rota... Y las vistas eran el patio de los aparatos de aire acondicionado, con el consiguiente ruido.
Nos fuimos a recepción a quejarnos y a exigir que nos cambiaran de habitación y nos dijeron secamente (yo creo que están acostumbrados a esta situación, aunque seguro que no todos los trabajadores del hotel son iguales que el que nos atendió) que lo intentarían al día siguiente. Pero, como nos sentíamos engañados (de cuatro estrellas, nada, ni cuando lo abrieron), llamamos a Travelplan, se disculparon, y nos ofrecieron un cambio de hotel (previo pago de 70 e, lo que me pareció muy mal), el Valle Mar, en primera línea de playa, frente al lago Martiánez, que sí corresponde a su categoría de 4*: el personal es encantador, nos dieron una habitación muy bonita, limpia, camas cómodas, con unas vistas estupendas, el buffet en el desayuno estaba más orientado a los turistas extranjeros, pero el de la cena era una maravilla... El del Dania Magec no llegué a probarlo, pero me fio de la opinión de otros clientes, me creo lo de la fritanga.
En fin, que la diferencia era abismal.
En conclusión: hicimos fotos de las habitaciones del Dania Magec y pusimos una reclamación a Travelplan. Yo creo que en estos casos hay que QUEJARSE Y NO DEJARSE ENGAÑAR, POR EL BIEN DE TODOS. Pienso que hay varios culpables: el organismo responsable de adjudicar la categoría al hotel, que engaña a los clientes potenciales; el mayorista, en este caso Travelplan, que incluye este tipo de hoteles en sus catálogos, y la agencia de viajes (en este caso Viajes Ecuador) que no coteja los hoteles que está ofreciendo y desconoce el estado en el que se encuentran.
En cuanto al Puerto de la Cruz, creo que es una buena opción para hospedarse, me gustó mucho más el norte que el sur de la isla. Eso sí, el agobio de camareros (o chicos que se dedican a "cazar al vuelo posibles clientes") persiguiéndote por la calle con la carta en la mano o tarjetas para tomar copas es INSUFRIBLE. Esta persecución la sufrimos tanto en el Puerto de la Cruz como en Los Cristianos.
Espero haberos sido de utilidad.
PD: NO OS PERDÁIS MASCA Y EL MÉDANO. Una pasada. :-))