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Recien llegado del Hotel Diamante Beach os voy a contar los detalles de nuestra estancia en el mismo.
Cuando navegas por Internet y lees algunas opiniones piensas por un lado "que suerte, un hotel que tiene apenas un año, super nuevo, con spa etc etc" aunque también había alguna opinión por ahí que se quejaban de la comida y de alguna otra cosa.
Como en la página quehoteles había buen precio, nos animamos y reservamos; todo muy facil, haces la reserva, pagas con tarjeta, te imprimes el justificante y lo guardas para presentarlo en el hotel. Eso fue el 5 de marzo y nos alojamos del 30/03 al 01/04.
Llegar a Calpe es muy facil. Nosotros llegamos desde Murcia. Cogimos autovia de peaje una vez pasado Alicante, pero eran pocos tramos, nos costaría unos 4 euros, no lo se con exactitud, porque pasamos la solred y no pedimos justificante. Una vez sales de la autovia, aún tienes que circular unos kilómetros por carreteras con algunas curvas, pero no gran cosa y al entrar en Calpe ya te vas viendo un centro comercial y carteles que te indican por donde llegar a los hoteles, tipo "Benidorm" o "Roquetas". Vimos antes de nada una indicación del "Esmeralda" que está enfrente del "Diamante" y dije "para allá vamos nosotros, que es donde está el nuestro y llegamos en 5 minutos. Aparcamos en la puerta, porque entonces había pocos coches, no como cuando nos íbamos que estaba el hotel hasta el mismísimo diamante (lo del diamante lo digo porque en el techo había un diamante de cristales que cambiaba de color).
Entramos, enseñamos en bono impreso de la reserva y ahí nos tenian apuntados (de todas formas yo llamé una semana antes al hotel para ver si mi reserva estaba anotada en condiciones y me dijeron que si, así que ya iba con la seguridad). Nos dieron la tarjeta, firmamos la entrada y nos dijeron los horarios de desayuno comida y cena.
Subimos a la habitación, en la segunda planta, que la verdad me hubiera gustado más arriba, para tener mejores vistas, pero no me preguntaron y yo tampoco dije nada (en el hotel Melia Benidorm si que me preguntaron cuando estuve). Entramos en la habitación, muy nueva, con un gran armario al entrar, su televisión tft en el mueble de la nevera… vamos, todo un lujerio… excepto por las camas que eran de 90, que estrechez, pero los colchones por suerte eran pikolin y se dormía muy bien.
Desde la habitación que nos dieron, no había grandes vistas, lo que más se veía era el mercadota y el consum que hay enfrente, grandes supermercados que en temporada alta tendrán que estar hasta la bandera, porque no son los tipicos supermercados de ciudad, en un bajo comercial no, son naves exclusivas de supermercado, así que si vais a necesitar algo, lo mejor es que lo compreis ahí y no vayais cargados con comida gel etc etc de casa.
Como digo, al entrar, nos dijeron los horarios de cenas y tal, pero cuando estabamos durmiendo la siesta, nos suena el teléfono "Buenas tardes les llamamos desde recepción para comunicarles que la cena esta noche será a las 20:40". Pues nada, les doy las gracias y cuando creemos conveniente nos duchamos y bajamos. Serían casi las 10 menos cuarto. Al entrar en el restaurante (pequeño, para dar servicio a las 200 y pico habitaciones del hotel) nos dice un señor moreno, antipático y todo serio: "¿no os han informado del horario de la cena?" y les digo yo todo serio y correcto "si, además nos han llamado expresamente a la habitación para decirnos que comenzaba a las 20:40" y nos responde "pero las 20:40 no es la hora a partir de la cual podiais venir, es la hora a la que teniais que entrar, así que para mañana, teneis la mesa 23 y teneis que venir a esa hora" Ahí es cuando yo me quedé a cuadros. Es el primer hotel, en el que en recepción me dicen un horario, de 20 a 23 creo que era y luego me dicen que tenia que entrar obligatoriamente a las 20:40 y para colmo, con una cara de perro que pensé jolines ¿Qué hemos hecho mal? Y mira que hemos ido a hoteles de 4 estrellas y todo ha ido como la seda, en fin, nos amoldamos a lo que nos dijeron y así transcurrió el fin de semana.
La siguiente sorpresa, fue en la nevera. Nosotros no solemos tomar nada de la nevera, pero por curiosidad fui investigando las cosas que había. Unas patatas receta campesina, caducadas desde febrero. Unas almendras fritas idem. Y ya el "diamante" de la nevera, una fanta que no se sabía desde cuando estaba caducada, porque la chapa estaba más oxidada y más negra que los "_" de Gomez. Nosotros no dimos queja ni formulamos reclamación, porque no pensabamos tomar nada de eso, pero en el desayuno del domingo nos pasaron una encuesta de satisfacción y ahí se lo hicimos constar, para que lo supieran.
En cuanto a ocio no había mucho ocio en ese hotel. He estado en hoteles que a media tarde había karaoke, bingo, yo que sé, mil cosas de animación. En ese nada. Es más bajamos a la cafetería a tomarnos un té y la chica parecía que estaba enfadá, con una cara totalmente seria, así que en lugar de animarte te deprimías.
En la planta sótano, está el spa. Un mini spa más bien, en comparación con el spa del hotel Don Juan de Águilas, que bastante más grande. Había que pedir cita solamente si querías acudir en fin de semana. Pedimos cita y justo para después un masaje descontracturante. Te cambias y te explican como va el circuito (cada paso del circuito tiene un número) pero vamos que lo puedes hacer como te salga porque la chica te lo explica y se vá, otro defecto, porque no es un circuito "personalizado". Os explico la diferencia: En el hotel Don Juan de Aguilas si vais un grupo de cuatro, la chica os va acompañando a los 4 y os dice "ahora este jacuzzi, ahora esta sauna, ahora esto…" y no os meten en jacuzzis ni nada con otros grupos, en este spa, la chica te explica como va la cosa y se va y ahí te las apañes. Es más, había un grupo de señoras en uno de los jacuzzis que parecía que lo habían tomado como propio pero claro como no había nadie que les explicara como se hacía pues ellas ahí, en remojo. Las saunas son un poco pequeñas, pero como la gente no aguantaba mucho dentro, estuvimos solos. Las saunas normalmente son lo que mejor viene porque te dejan la cara super despejada que parece que te has quitado 5 años así que procuré aguantar lo máximo que podía dentro. El circuito en teoría debe durar 2 horas y según pone en los folletos y en el cartel, hay no se qué zumoterapia, pero la única zumo terapia que yo vi, fue la que había escrita en el cartel, porque no nos dieron zumo ninguno ni nos molestamos en pedirlo (vamos, tampoco es cuestión de pedirles el zumo, no nos lo dieron, pues ale). Otro detalle que falta es que al salir de las saunas, suele haber en otros sitios, una caja de kleenex, porque las saunas despejan mucho y a la gente le puede dar por sonarse. Pues ahí no había. Además tampoco había lugar alguno para beber un vaso de agua. En fin, un spa que estaba bien pero que se queda corto y desatendido. En comparación con el de Águilas se queda en mantillas, porque prácticamente tienen los mismos servicios, pero en el de Águilas te atienden mucho mejor.
Cuando salimos, preguntamos cuánto nos faltaba para el masaje (no nos habíamos secado aún, preguntamos porque no se nos colara nadie) y dice la chica "pues pasar uno ya si quereis" y le dije yo "si es que no nos hemos secado, es para ver lo que nos faltaba" y dice "ah, pues secaros y ahora entrais los dos" vamos que la chica un poco despistada.
A la hora del masaje, hay chicas que no están muy entrenada y había un hombre que los daba muy bien y te deja la espalda muy descontracturada. Depende de con quien te toque.
Volviendo al restaurante, que como decía antes es pequeño para dar servicio a todo el hotel, tiene poca variedad. Vamos prácticamente desde la puerta se puede ver todo lo que tiene. Un mostrador con ensaladas. Otro con loncheados de quesos y embutidos, otro mostrador con la comida caliente, otro con postres y la cocina en vivo, pero que se queda escaso en comparación con otros buffés libres. Por ejemplo, el vienes pusieron una fideuá (o como se escriba) y no triunfó, prácticamente nadie se sirvió, y además de eso, había poco para elegir, espirales de pasta, algo de carne y algo de pescado y en cuanto a postres lo mismo, algo de fruta y las típicas tartas que las cortan en cachitos diminutos. Hubiera preferido un buffé el doble de grande y con algún mostrador más de comida. A la hora del desayuno, no se nota tanto la escasez, porque total, para lo que yo desayuno, unas tostadas, un zumo una taza de leche con colacao y algo de boyería, pues se queda uno bien. En el desayuno del domingo nos pasaron la encuesta de satisfacción y les comenté lo pequeñas que son las camas y las sorpresas de la nevera. Aun así, a las 11 y cuarto nos fuimos del hotel y se lo comentamos a la chica de recepción, que pareció darle igual. A la pregunta "habeis consumido algo de la nevera?" le respondimos "pues no, porque precisamente la nevera estaba así y asá" y dijo "claro y así ya no apetece" vamos que apuntó la queja donde yo me sé.
Un hotel recomendable, pero para ir en la temporada más baja posible, porque cuando nosotros llegamos, no había casi nadie, pero el sábado llegó la marabunta, se hicieron colas para cenar a las 10 (cuando nosotros salíamos) el spa por mucha cita que pidieras tenía gente de más y por lo demás el hotel muy nuevo, todos los materiales en perfectas condiciones y todo muy limpio.
pues a mi me han ofrecido de ir en la agencia porque queria uno con spa, he visto que somos muy parecidas ya que a mi que una persona me atienda bien o por el contrario sea una persona desagradable no me gusta, igual que tampoco me gusta que vayan a su bola y no te expliquen las cosas que tienes que hacer, mas cuando es la primera vez que voy a ir a uno de estos. no he encontrado el telefono de este hotel en ningun sitio y en la agencia me cobran 200 € media pensión, dos personas, pero no se si me incluiran circuito y masaje o por el contrario tendré que pagarlo, me puedes ayudar?
vine de este hotel hace tan solo 2 dias, y la verdad es q me sorprende leer esta opinion...no es el mejor buffet q he probado, pero tampoco el peor (ni muchisimo menos), los trabajadores muy agradables, el spa tambien muy bien (yo no habia ido a ninguno q te estan diciendo lo q hacer, creo q no me sentiria comoda) y por cierto si encontre maquina de agua...
si puedo volvere, y yo de hecho lo recomiendo
El dia 9 de julio entro yo en este hotel, para cuando vuelva hare una opinión de él, yo que como consumidor al cual como a todos me cuesta mucho ganar el dinero para luego invertirle en viajar con mi familia a un hotel donde no es que sea de élite ya que es de playa pero donde deben exigir una gran cordialidad a sus trabajadores y un saber estar,independientemente de lo masificado que este . Por eso sere implacable y justo en mi valoración para que al igual que tu alertar a futuros huespades ( Tu opinión la he leído, ya echa la reserva )craso error .Pero igualmente la agradezco mucho, tenemos que acabar entre todos con la incompetencia de ciertos sectores que estan cara al público. Me he quedado preocupado con lo de las comidas ya que voy con dos bebes y uno en periodo de lactancia, luego lo de las camas es una faena que metan camas de 90 habiendo en muchos hoteles las king size que son dos de 1,35.
02.04.2008 16:57
pues a mi me han ofrecido de ir en la agencia porque queria uno con spa, he visto que somos muy parecidas ya que a mi que una persona me atienda bien o por el contrario sea una persona desagradable no me gusta, igual que tampoco me gusta que vayan a su bola y no te expliquen las cosas que tienes que hacer, mas cuando es la primera vez que voy a ir a uno de estos. no he encontrado el telefono de este hotel en ningun sitio y en la agencia me cobran 200 € media pensión, dos personas, pero no se si me incluiran circuito y masaje o por el contrario tendré que pagarlo, me puedes ayudar?
04.12.2007 21:47
vine de este hotel hace tan solo 2 dias, y la verdad es q me sorprende leer esta opinion...no es el mejor buffet q he probado, pero tampoco el peor (ni muchisimo menos), los trabajadores muy agradables, el spa tambien muy bien (yo no habia ido a ninguno q te estan diciendo lo q hacer, creo q no me sentiria comoda) y por cierto si encontre maquina de agua... si puedo volvere, y yo de hecho lo recomiendo
02.07.2007 18:07
El dia 9 de julio entro yo en este hotel, para cuando vuelva hare una opinión de él, yo que como consumidor al cual como a todos me cuesta mucho ganar el dinero para luego invertirle en viajar con mi familia a un hotel donde no es que sea de élite ya que es de playa pero donde deben exigir una gran cordialidad a sus trabajadores y un saber estar,independientemente de lo masificado que este . Por eso sere implacable y justo en mi valoración para que al igual que tu alertar a futuros huespades ( Tu opinión la he leído, ya echa la reserva )craso error .Pero igualmente la agradezco mucho, tenemos que acabar entre todos con la incompetencia de ciertos sectores que estan cara al público. Me he quedado preocupado con lo de las comidas ya que voy con dos bebes y uno en periodo de lactancia, luego lo de las camas es una faena que metan camas de 90 habiendo en muchos hoteles las king size que son dos de 1,35.