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Somos una familia muy aficionada a viajar y hemos estado en muchos hoteles, pero nunca nos había ocurrido lo que en este hotel de Ávila. Fuimos a pasar el fin de semana, de viernes a domingo. Y nos alojamos en dos habitaciones comunicadas. El sábado por la mañana al bajar a desayunar, como dejamos las habitaciones algo revueltas, pusimos el cartel de no molesten para arreglarlas después. Y no paso nada. Pero a la mañana siguiente, como era día de salida, estaba claro que no iban a entrar hasta que nos fuéramos (como es lógico, por si volvíamos a ensuciar algo), y cometimos el gran error. En las habitaciones no había caja fuerte, y dejé el bolso muy a la vista con bastante dinero en la cartera. Casualmente salimos los cuatro por una de las habitaciones y la limpiadora, que estaba fuera, nos vio perfectamente (le dimos los buenos días). Cuando liquidamos la cuenta del hotel me pareció que me faltaba bastante dinero, pero no estaba segura. Como teníamos que volver a por las maletas y el coche, no dijimos nada, pero durante la mañana estuve repasando lo que habíamos gastado y deduje que me faltaban 50 ó 55 euros. Evidentemente, sospechamos de la limpiadora, y al volver al hotel, lo denunciamos. Ellos tienen un sistema de seguridad que registra quién y cuándo entra en cada habitación. Comprobaron las dos habitaciones, y por la que habíamos salido todos, un par de minutos después estaba registrada la entrada de la limpiadora. Todo resultaba claro, pero empezaron a poner excusas absurdas: que si habría entrado a ver si podía arreglar la habitación (cuando era de salida y nos había visto salir sin el equipaje). En fin, la situación era humillante. Ella lo negó todo, y con eso nos quedamos. No tuvieron ni un detalle con nosotros (qué menos después de que nos habíamos gastado 500 euros, pero en fin, ahí te pudras). Una experiencia muy mala. En cuanto al hotel, es de cuatro estrellas pero le sobra alguna. El edificio es muy bonito, pero las habitaciones tienen una decoración horrorosa, y todo es muy viejo. Y el baño, una pesadilla, sin monomando, con lo difícil que es regular la temperatura, y con la ducha agarrada a la pared, imaginad cómo se puede limpiar aquéllo. Difícilmente. La limpieza, en sentido esctricto, dejaba mucho que desear, pero la limpieza, en sentido figurado, de bolsos y bolsillos, la llevan a la perfección.
habitaciones, 123 de ellas dobles, 21 individuales y 1 suite. Los huéspedes tienen a su disposición un hall de entrada con ascensores, una cafetería y un área de recepc...
interés como Catedral de Ávila, Museo Provincial y Basílica de San Vicente. Asimismo, se encuentra cerca de otros lugares de interés como Convento de Santa Teresa y Conve...
02.08.2009 23:12
A tener en cuenta. Te invito a que pases por mis opiniones. Gracias!
02.08.2009 21:41
esta bien saber esas cosas,...saludos
02.08.2009 21:15
Siempre es bueno saberlo. gracias y suerte con la denuncia