Hotel Princesa Yaiza, Lanzarote > Opiniones (22)

Estuve en este hotel durante una semana en agosto de 2010 y fue una pequeña decepción.
Aunque es un hotel que promete mucho, cuando llegamos nos dió la sensación de que estaba descuidado.
Hablo desde el punto de vista de una persona que ha estado en muchos hoteles del mundo de 5 estrellas y 5 estrellas súper lujo, así que puedo comparar.
Me llama la atención que aquí mucha gente lo califica como un hotel estupendo y no puedo sino pensar que es porque no han tenido experiencias en otros hoteles de similar categoría.

Las habitaciones son confortables pero la decoración no es de lujo (teníamos una junior suite). Gracias a Dios, las TV ahora son nuevas y planas con esto de la llegada del TDT, ya que había leído que eran bastante antiacuadas.
En una de las habitaciones que teníamos la cisterna del inodoro estaba arrancada y tirada a un lado. Avisamos 4 veces a personal del hotel hasta que por fin alguien fue a verlo (y lo que hicieron fue encajarla en su sitio y punto; siguió funcionando regular).

El hotel en general, aunque enorme, me dió la sensación de estar muy "usado". Baldosas de la piscina que se rompen, muebles desconchados...

El personal es correcto, ni más ni menos. En la piscina brillaba por su ausencia y si querías pedir un batido del chiringuito imposible que te lo trajeran a la hamaca; tenías que ir tú por él. En un 5 estrellas lujo esto no debería ser así.

Las piscinas (2) tenían el agua turbia y la climatizada estaba de niños maleducados hasta los topes, con lo cual tenías que desistir de daryte un baño tranquilamente. Por no hablar de las hamacas, todas llenas desde las 8 de la mañana (está prohibido reservarlas pero todo el mundo deja las toallas y se va a desayunar) y las colchonetas que las cubrían estaban sucias. Sin poner una toalla o 2 encima daba bastante asco tumbarse en ellas.
Por las noches los aledaños de las piscinas estaban llenos de cucarachas. ¡Cuidado al andar en la oscuridad!.
El yacuzzi, a parte de tener agua fría y a parte de estar prohibido que los menores de 12 entraran, estaba plagado de niños tirándose en bomba. Echaban a todo el mundo y varias personas les echaban la bronca. Ellos, sin inmutarse. Y personal nulo para echarles.

Había un montón de actividades....para niños. Definitivamente es un hotel para niños, seguro que se lo pasan bomba (sobre todo si son bien maleducados). Los adultos no tienen nada que hacer allí, así que no lo recomiendo ni para escapadas románticas ni para familia de adultos que van a pasar unos dias de relax (nuestro caso). Es bastante molesto cómo está el hotel plagado de niños correteando por todos lados como fierecillas descontroladas sin que nadie les ponga freno.

El desayuno, había 2 ó 3 restaurantes (yo estuve en 2). Muy completo de cosas (incluido señor que te hace la típica tortilla francesas de mil formas diferentes, tortitas y cosas así) pero me encontré más de una mosca revoloteando por la fruta y los zumos, leche y demás, no estaban fríos .
El aire acondicionado, salvo en las habitaciones, brilla por su ausencia.

Está bien que en Canarias siempre hay una temperatura ideal, pero hubo un día en que hubo 45 grados y al ser un hotel abierto, cuando ibas por los pasillos era como estar en medio de un chorro de aire caliente de aire acondicionado. Horroroso.
Sobre los restaurantes, están todos bien excepto el Isla de Lobos. Precios elevadísimos para un servicio pésimo (no nos hacían caso, no nos tomaban nota, el agua/vino estaba en una cubitera apartada y no lo servían por lo que tuvimos que levantarnos a por ello).
Merece especial atención el japonés, este sí lo recomiendo. Hay show cooking – tepanyaki y es realmente divertido. Te sientas alrededor de una mini cocina y el cocinero hace los platos en una plancha frente a ti. Luego hace unas especies de tortillas alargadas que las corta en trocitos y te las lanza a la boca a ver si consigues atraparla. Fue divertidísimo. Eso sí, luego tienes tortilla por todos lados. También hace todo tipo de malabares con los utensilios de cocina. Pero hay que reservar con tiempo!

El hotel apenas tiene plazas de aparcamiento y es a pleno sol. A veces costaba aparcar el coche.

Al llegar te ofrecen una copa de champán o un zumo.

Por cierto, pedimos una almohada más fina para un familiar con dolores cervicales y nos dijeron extrañadísimos que todas las almohadas eran iguales y no había más. En otros hoteles hay carta de almohadas y sábanas. Si es un 5 estrellas lujo, es un 5 estrellas lujo y es lo que se está pagando.

Por último, el hotel está bien ubicado teniendo la playa enfrente y un paseo que te lleva a tiendas y restaurantes.

En resumen, yo lo dejaría en un 5 estrellas, sin el lujo. Y como siga desgastándose, lo bajaría a 4. E iría sólo con niños.