Hola, hice una busqueda para unas noches de hotel a través de trivago y fui derivado a Hotels.com, página que no había usado antes. La reserva era para un Hotel de Madrid que tenía un precio buenísimo pero era una reserva no reembolsable. Es decir, tenía ese precio por esa pega. Tuve un problema inesperado y tuve que cancelar el vuelo a Madrid, y necesitaba cancelar la reserva y que me devolvieran todo el dinero, llamé a atención al cliente de hotels.com y ellos se encargaron de cancelar la reserva hablando con el hotel en cuestión y gestionarlo todo de modo que me reebolsasen el importe íntegro.
Reconmiendo Hotels.com, en Atención al cliente fueron amables y éticos. No tengaís reparo con este sitio de Internet, que os atenderan perfectamente.
a quien corresponda, SE TE VE EL PLUMERO que no eres nada imparcial y que o trabajas en hotels.com o te pagan por escribir opiniones. Son unos ESTAFADORES
01.04.2013 19:38
a quien corresponda, SE TE VE EL PLUMERO que no eres nada imparcial y que o trabajas en hotels.com o te pagan por escribir opiniones. Son unos ESTAFADORES