PLC IBERDROLA (¡¡¡HUID!!!!)

Como no he encontrado ningún post en la internet de Iberdrola y todos parecéis muy expectantantes ante la llegada de la tecnología PLC, me remito a contaros mi pesadilla particular con Iberdrola.

PERO... a los 10 minutos de reloj de haberse ido el técnico la conexión se BLOQUEA y tengo que volver a reconectar para tener conexión. Pienso que es algo puntual... pero no es así. Llamo al servicio técnico (que trabajan en una linea 901 hasta la una de la mañana) y me encuentro con unos patanes de los de hacer historia. Es entonces que me entero de la verdad de la carrera de Iberdrola por echarse a la cabeza de las telecomunicaciones. Pues bien, la citada compañía NO tiene un servicio técnico propiamente dicho. Sus llamados "técnicos" solamente saben la configuración básica. Los sacas de ahí y comienza a rezar. Esto es debido a que Iberdrola es simplemente un INTERMEDIARIO entre el técnico real (que no de realeza) que son los ladrones de Neosky, una compañia que gestiona los servcios de Iberdrola, y el cliente. Pero ¿os pensáis que vais a hablar alguna vez con uno de estos saludables muchachotesde Neoosky? pues pensad otra vez... ¡¡JAMÁS!! Por lo que comenzó mi batalla con los incompetentes de Ibredola que me dicen lo que a su vez les cuentan los de Neosky y lo que a su vez les cuento yo. UN CAOS. Ellos aseguran que la conexión a la terminal en mi casa está correcta (lo cual puede ser verdad) y que el probllma es de mi ordenador. Hasta hace dos días tuve una conexión a Telefónica por router que iba de vicio, (y a la que pienso volver,)y ahora me dicen que es mi ordenador. A todo esto ellos SE NIEGAN EN MANDAR UN TECNICO A CASA para arreglar la chapuza que hicieron, y por si fuera poco me dicen (esto es lo mejor)que por qué no llamo a Microsoft por ser problema de ellos porque (y cito textualmente): "se habrán dejado alguna opción marcada en Wondows, Explorer o Outlook que dé conflicto con el módem") PATETICO...

1) Que a día de hoy (7 días después de la instalación) sigo teniendo cortes a pesar de que digan que la línea está bien.

3) Que el tono de los operadores de atención al cliente es agresivo, ofensivo y sobretodo prepotente. Y si me apuráis hasta condescendiente... Yo no tengo porqué aguantar las gilipolleces de nadie que me trata de dar lecciones de informática siendo YO ingeniero de telecomunicaciones y trabajando en una conocida empresa de informática. MI mujer ya no sabe qué hacer. Es diseñadora de páginas web y necesita la internet como agua de mayo. Sobretodo cuando fui yo quien la convenció para contratarlo. Me quiere matar -- y tiene razón...

Alquien tiene que parar estos abusos a nosotros los clientes. A la hora de contratar todo es como la seda. Cuando te la instalan que dios os acompañe.

Si queréis os puedo postear las cartas de queja y sus respuestas para que alucinéis. Y si sabéis de algún foro donde pueda postear esto que sea popular también.

Yo me vuelvo a Timo que como todas las compáñías, como ya sabréis, aumentará su ancho de banda en Octubre por el precio de 256. Ya sabéis aquello de: Más vale malo conocido...

JD