Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 17 miembros de Ciao
Esta es la primera opinión que escribo en ciao y he decidido escribirla sobre una aerolinea porque esta es un sección que siempre consulto a la hora de elegir una compañia por primera vez. He viajado con todo tipo de aerolineas de bandera ( British Airways, American Airlines, Air France...), bajo coste(clickair, easyjet, Air Berlin...), vuelos charter( Iberworld, Air Comet... en varios continentes y si me tengo que quedar con una Iberia estaría entre las favoritas.
La he utilizado tanto como para trayectos nacionales como para europeos o transatlanticos por lo tanto tengo bases para opinar y no se trata de una espericia aislada. Uno de los principales motivos que hace que me decante por ellos es por el gran número de frecuencias que ofrecen para viajar a cualquier destino. Yo vivo en Valencia desde donde opera grtan parte de sus vuelos con su aerolinea asociada Air Nostrum a la que le dedicare otra opinión y siempre puedo encontrar un vuelo a donde lo necesito en el horario que necesito. Cuando es a España normalmente directo y sino en la T4 de Barajas que una vez que la conoces ya no se presenta tán complicada. Si nos dirijimos a cualquier punto en Europa solemos encontrar vuelos directos pero si no nos van los horarios pues eso es lo que toca psar por Barajas o El prat aunque cada vez se están retirando más de El prat.
He podido leer que mucha gente se queja de sus retrasos pero no son más frequentes que en otras compañias, mensualmente se públican los resultados de puntualidad y se situa en la media del sector. Lo mismo sucede con las perdidas de maletas, al rededor de 14 por mil (solo es inferior en las low cost que hacen trayectos de punto a punto. Yo tambien he tenido que sufrir a Iberia en varias ocasiones, mis maletas se han perdido varias veces, me han retrasado y cancelado vuelos, he sido desembarcado... pero la compañia siempre ha contestado de forma apropiada.
Os voy a contar uno de mis últimos viajes que ha sido un poco conflictivo. A principios de mes me embarcaba en un vuelo hacia Londres vía Barcelona a las 7h de la mañana por lo que esta desde las 5h45 en el aeropuerto, nos embarcan en el vuelo y todo marcha bien, las azafatas nos hacen la demostración de seguridad ... piloto:"señores pasajeros parece que tenemos n problema con el motor vamos a llamar un tecnico y les mantendremos informados, se trata del primer velo del día y puede ser un problema con un piloto" ... revuelta en el avión, hay muchs pasajeros, incluidos yo que podemos perder nuestra conexión. Las azafatas atienden a los pasajeros tomando nota de los que pede que pierdan su conexion para llamar a Barcelona y tenerlo todo preparado. piloto:"parece ser que es una averia y va a ser más facíl que cambienos de avión" (vamos que tienen aviones de repuesto) nos vuelven a embarcar y a nuestra llegada a barcelona 3 personas de Iberia nos rescatan y nos dan una tarjeta de embarque que ya tenian preparada para el siguiete vuelo que en mi caso era con British Airways y sorpresa en business class!! A pesar de los problemas que me causarón (llegué 3 horas tarde a Londres) fueron muy eficientes paa resolver mi problema.
Os he dicho que me pasarón a un vuelo de Bristish Airways en Barcelona. En efecto esta es otra de sus ventajas, Iberia es miembro fundador de la Alianza Oneworld que reuno entre otros a la aerolinea más grande el mundo American Airlines, a la mejor aerolinea del mundo Cathay Pacific y a otras grandes como Bristih, Quantas ... Y que ventajas nos da esto. Pues en primer lugar esto nos permite llegar a casi cualqueir lado del mundo comrando un solo billete con una compañia y no arriesgandonos a perder conexiones, me explico, si para ir a Vancouver tendriamos que comprar un billete a Londres con Iberia y dew alli otro a Vancouver con British y si hubiese algún retraso nos quedariamos tirados en Londres habiendo perdido el billete pero gracias a oneworld esto ya no pasa. Ademas si eres socio de Iberia plus puede acumular puntos en cualquiera de las aerolinesas miembro y asi es más facíl (aunque tampoco regalan los puntos)
Sin lugar a dudas a la hora de emprender un laro viaje la elección de un aerolinea es cuando más delicada es. Los viajes transcontinentales de Iberia son operados por aviones Airbus A340-300 o A340-600 que son aviones nuevos y con un nivel de comodidad bastate bueno en clase turista y fantastico en business (en la que tambien he viajado una vex). Los vuelos de Iberia transcontinentales llevan 4 pilotos aunque ahora parece que lo quieren reducir a 3 y a pesar de la mala imagen que dan cn todas sus huelgas y protestas (se quejaran de que ganan poco) son unos de los profesionales mejor formados. Os aseguro que no es lo mismo aterrizar con ellos que en un vuelo de ryanair, alitalia o air berlin. He aterrizado con ellos y despegado en condiciones muy adversas y el manejo del avión parece muy bueno. Compañeros de mis padres pilotos de la competencia (Spanair) lo reconocen : "total tranquilidad con Iberia". Tambien he podido leer que había quejas sobre las cancelaciones de vuelos, en fin no quiero insistir en este tema pero dudo que haya alguien que quiera volar en un avión estropeado y eso esta fuera de su control. ¿Acaso un coche nunca nos deja tirados?
No todo lo que tengo que decir sobre Iberia es bueno : bajo mi punto de vista el entretenimiento a bordo en la cabina turista de los vuelos largos deja muuuucho que desear. Seis televisiones de 15" para 300 personas NO son suficientes. Además las peliculas que pasan son bastante aburridas. El servicio de catering tampoco es muy bueno pero comprable al del resto. Tambien creo que a pesar de ofrecer un gran número de conexiones con America Latina tienen un poco descuidadas las conexiones con la costa oeste de EEUU y con TODA Canadá asi como con Asia y Oceania.
En conclusion creo que Iberia es una buena elección a la hora de viajar. A pesar de la mala nota media que recibe en ciao en compraración con sus rivales me parece que no tiene nada que envidiarles en cuanto a calidad y atención al cliente y creo que esta mal valorada porque los españoles solemos pensar qeu lo "nuestro" es pero que lo de los demas. En fin amigos os felicio si habeis llegado hasta aquí y no os aeis aburrido mucho en mi primera opinión. Espero vuestros comentarios! Buen vuelo..... a y otra cosa veo que muchos os quejais de que otras aerolineas no os traten en vuestro idioma!! Iberia siempre lo hara.
Coincido casi al 100% con lo dicho con el autor de esta opinión. Es verdad que IB no tiene presencia en Extremo Oriente o en la costa Oeste de EEUU (hacec unos años volaba a Los Angeles y se rumorea que podría regresar) pero para eso existe precisamente Oneworld ...para poner esos destinos a los cuales no vuela IB en manos de sus socios de "la zona". No verás a IB en Hong Kong de igual manera que no verás a la gran Cathay Pacific en Buenos Aires. Cada línea aérea tiene sus propias zonas que cubrir, no se puede volar a todos lados. Por cierto, te invito a que leas mi opinión sobre Oneworld.
Antes coincidia contigo, con sus muchas deficiencias, era una compañía "decente", pero hace tiempo que son un desastre. Claro que viviendo en Valencia, tienes la suerte de tener Air Nostrum que es otro nivel.
12.04.2007 03:14
Coincido casi al 100% con lo dicho con el autor de esta opinión. Es verdad que IB no tiene presencia en Extremo Oriente o en la costa Oeste de EEUU (hacec unos años volaba a Los Angeles y se rumorea que podría regresar) pero para eso existe precisamente Oneworld ...para poner esos destinos a los cuales no vuela IB en manos de sus socios de "la zona". No verás a IB en Hong Kong de igual manera que no verás a la gran Cathay Pacific en Buenos Aires. Cada línea aérea tiene sus propias zonas que cubrir, no se puede volar a todos lados. Por cierto, te invito a que leas mi opinión sobre Oneworld.
04.02.2007 22:16
Antes coincidia contigo, con sus muchas deficiencias, era una compañía "decente", pero hace tiempo que son un desastre. Claro que viviendo en Valencia, tienes la suerte de tener Air Nostrum que es otro nivel.
02.02.2007 12:10
Muy buena primera opinión. Bienvenido y que disfrutes de Ciao.