Iberia? NUNCA MAIS!!! MAL MAL MAL
31.12.2007
Ventajas:
tiene?
Desventajas:
ufff, todas, con un cabreo del copón !
Recomendable:
No
  the_soft
Sobre mí:
no hay nada mejor que un viernes por la tarde...
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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 64 miembros de Ciao
Hola, muy buenas!! Qué tal las fiestas navideñas? Espero que lo habéis pasado realmente bien Yo por lo menos me lo pasé de lujo…todo fue perfecto y maravilloso…hasta anoche, que se convirtió en un infierno para nosotros (mi novio y yo).
Nos fuimos de vacaciones, como es lo esperado, para eso nos cogimos días libres. Como ya he viajado con Iberia y no me gustó nada, pues ésta vez, para ir a Praga escogemos billetes ida y vuelta con las chech airlines ( CZA AIRLINES) y así nos quitábamos de disgustos.
A la ida - todo perfecto. Viajábamos con un Boeing no se cuántos, pero íbamos a gusto, las azafatas muy buenas, un servicio genial, con una comidita bastante aceptable, con bebidas, con todo incluido. Salimos casi a tiempo desde Madrid y llegamos en Praga justo a tiempo. Mejor imposible. Nada reprochable. Pasamos unas vacaciones de ensueño, todo fue perfecto y, claro, como siempre, lo bonito se pasa rápido y acaba pronto, con lo cual ayer tocó la vuelta a Madrid.
Esperábamos volver con las checas, que fue la compañía con la que habíamos cogido los billetes. Pues no. El vuelo era de Iberia, con "marketing" de las checas. Qué significa "marketing"? Nadie supo explicármelo. Pero en fin, con tal de llegar a casa, a la misma hora con la que habíamos cogido la vuelta y gratis, pues daba un poco igual no? Pues NO. Porque el servicio de Iberia era francamente pésimo. Pero vamos por partes: El vuelo salía a las 19:30h desde Praga. Generalmente, el tiempo de embarque son 30 min. A las 19:30 aún no habían abierto las puertas para poder entrar en el avión. Una cola enorme, la gente nerviosa, porque les duelen ya las espaldas del equipaje de mano, pero aguantando su rabia. Al fin y al cabo, es una cosa que pasa muy a menudo, y no sólo con Iberia. Así que hasta aquí todo bien.
Por fin subimos en el avión. Menos mal que nos pidieron que vayamos entrando primero los que teníamos un sitio de 15 a 30 y luego entrar los que estaban delante! (lo digo con toda la ironía del mundo!!!) Porque yo tenía el sitio 18, y cuando entré, los de delante ya estaban todos sentados o en proceso de sentarse. En fin, como siempre, " respetando" las normas. Pero tampoco me cabreé - no ha pasado gran cosa. Nos sentamos. Los aviones son nuevos, bastante guapos, y son Airbus-es…( para quién no lo sepa, Airbus son los aviones europeos, a mi me gustan mucho, pero siempre y cuando no se abusa del espacio, como era el caso). Los sillones muy cómodos, cubiertos de piel, todo perfecto. El problema? Que el espacio que teníamos justo delante para las piernas era más que escaso. Yo que mido 170 tuve problemas en sentarme. Ya ni os cuento cómo se tuvo que sentar mi novio, que mide unos 20 cm más! El pobre estaba encogido, como en un cenicero!! Por meter 6 sitios más, todos tenemos que ir como en una lata! Al leer la información sobre el avión, en dicho avión se podría poner entre 113 sitios y 171…pues estoy segura que ellos habían metido más sitios aún! Porque vamos, era un infierno. Además, no hablamos de un vuelo Madrid-Barcelona, que es de 50 min y por ir un poco incómodo no pasa nada. Hablamos de un vuelo de más de 2h!!!
Nos hacen sentar y ponernos los cinturones y apagar todos los móviles y eso. Hasta aquí - normal. Nos hacen la demostración rutinaria de cómo ponerse el chaleco salvavidas, etc., etc. Y ya…todo el mundo esperar el despegue. Pasan 20 min - nada. Pasan 30 min - nada. La gente empieza a impacientarse - al fin y al cabo, todos iban súper incómodos y ya les dolía todo el cuerpo de la postura desagradable en la que se encontraban. Nadie nos dice nada. Nadie nos informa. Las azafatas dicen que es el capitán ( o como se llame éste que pilota el avión)que nos debe de dar la información. El tío callado, sin decir absolutamente nada. Evidentemente, la gente pagándolo con las azafatas, las pobres, que no tienen la culpa.
1 hora y 10 minutos más tarde por fin despegamos! 1h y 10 min!!!! Si llegábamos en Madrid a las 22:20, según previsto, imaginad las horas a las que íbamos a llegar con semejante retraso. Bueno, despega el avión y…Ooo, sorpresa! No nos dan nada de comer ( gratis me refiero). Ni de beber. Si quieres agua - 1.50 euros. Agua! Una cosa que te dan en todos los sitios…No lo sé, he viajado con muchas compañías aéreas, y siempre nos han dado algo para tomar. Pues en Iberia, si quieres - pagas. Y a unos precios….de la cafetería en la plaza Mayor de Madrid. Para que os hagáis una idea, los precios eran los siguientes:
• Menú del día - 5 euros. Pero incluía un triste sándwich de pavo o queso con agua. Nada más.
• Menú especial - 10 euros. Incluía un sándwich y algún refresco
• Un bocadillo de jamón - 8.50 euros
• Cualquier refresco o cerveza - 2.50 euros
• Agua normal, de 33 ml - 1.50 euros A ver, no sé, a mi me parece una pasada, teniendo en cuenta que en la mayoría de los aviones viene incluida la cena o el almuerzo o la merienda o lo que sea.
Bueno, qué le vamos a hacer. Estábamos incómodos, con hambre ( bueno, nos pedimos unos sándwiches, claro), llegábamos super tarde a Madrid, no pudimos avisar a nadie , en fin…qué más podría pasar? Yo pensaba que ya lo teníamos todo. Mentira.
Llegamos a Madrid a las 23:10h. Pero claro, aterrizamos en la Terminal 4. Hasta que nos desplacemos hacia nuestras maletas ya son las 23:30. Bueno, así luego no esperaremos mucho rato las maletas, ya que han tenido muuucho tiempo en descargarlas. Por fin encontramos la cinta con nuestras maletas - la cinta 7. Lo más gracioso? Que en la misma cinta venían las maletas a 4 vuelos más. Es decir, en 1 cinta, 5 vuelos…al tener 4 o 5 cintas más al lado totalmente vacías. No lo entendimos, pero en fin, qué le vamos a hacer. A esperar, porque aún no empezaron a salir las maletas de Praga. Empezaron a salir a las 23:50!!!! Y a las 00:20 min para la cinta y ya dejan de salir maletas. Nos dimos cuenta, que nuestras maletas no están, ni estarán, vamos, que se han perdido. Imaginad el cabreo, que os pierdan las maletas durante las fiestas, que venían cargadas de regalos y a estas horas de la noche. Increíble.
Vamos a reclamar, claro. Tras otros 30 min de reconocimiento de cómo eran nuestras maletas, no sé qué, pedimos las hojas de reclamación, para quejarnos un poco del pésimo servicio. El hombre nos da un libro con las palabras " no va a servir de nada"… Qué cabreo… Pues hoy, unas horas más tarde de esta desagradable experiencia, seguimos sin maletas y nadie nos dice nada, ni dónde están, ni cómo están ni cuando vendrán. Esta tarde, tras acabar el curro, otra vez al aeropuerto, para poder poner 34 mil denuncias para todos.
Sinceramente, no es la primera vez que se me han perdido las maletas. Para ser exactos, es la tercera. Pero siempre, siempre me decían " sus maletas están en Praga y vendrán en el siguiente vuelo, ya que esta estaba sobrecargado". o " las maletas están en Milán, se han equivocado al subirlas", etc, etc….Cualquier tipo de información. Esta vez - nada. Claro que las anteriores veces que perdí el equipaje fue con Alitalia y Lufthansa, donde el servicio por lo menos no era pésimo, como en Iberia. Evidentemente, después del retraso, el vuelo incómodo y todo, estábamos aún más cabreados por la pérdida de las maletas - era el colmo ya!
Es lo que hay. He viajado con varias compañías, otras españolas también incluidas y nunca he tenido un vuelo tan desagradable. Encima, no nos pidieron ni perdón por el retraso, ni nos dieron alguna explicación del porqué salir tarde. Increíble.
Resumiendo…Iberia NUNCA MAIS. Si hace falta pago un poquito de más, pero no con Iberia. También estoy cabreada con las checas, por habernos colado Iberia, pero vamos…ahora al ir al aeropuerto pondré también denuncia por ello.
A ver si aparecen mis maletas. A ver si aparecen, en qué estado aparecerán. Nada más, sólo deciros que antes de viajar con Iberia, habrá que pensarlo 2 veces, porque la cosa se puede volver muy, pero que muy fea. Una experiencia así estropea todas las vacaciones maravillosas que hemos tenido previamente.
Hoy celebraremos el año nuevo, sin nuestra ropa interior, sin los regalos, sin la mitad de la ropa normal…en fin, cómo mola, no? Os deseo unas felices fiestas! Espero que el próximo año esté lleno de experiencias POSITIVAS, para tod@s vosotros.
Nada más, espero vuestros comentarios, experiencias, en fin, decidme lo que queráis Sólo quería compartir un poco de la rabia que estoy sentiendo… FELIZ 2008!
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28.08.2010 18:20
Buenisima opi, un excepcional! Menuda putada te hicieron... espero que finalmente se arreglara todo un poco. Saludos!
16.05.2008 23:50
Creo que no podré entender toda la rabia que sentiste esos días hasta que me pase a mí, pero debe de ser más que frustrante... ¡y no me extraña! Así que tu cabreo está más que justificado. Supongo que no, pero ¿aparecieron las maletas? A ver si en el próximo viaje todo te sale de cine. Un besazo, guapa.
03.03.2008 19:10
Qué gentuza! Al final que pasó con las maletas? Besos