en el caribe desastre de Solplan-iberojet

Este tour operador, mientras que se te den las condiciones normales del viaje, vale, pero sino agarrate que vienen curvas. Yo fui a punta cana con este tour operador, la ida alli bien, puntuales, nos recojieron en el aeropuerto pero mas tarde nos cojio la tormenta tropical jeanne(huracan), y ahi estuvo el problema en la vuelta a españa, en el hotel con la tromenta tropical, aparecieron todos los representantes de las demas tour operadores, franceses, ingleses, suizos, excepto el de solplan-Iberojet, alli incomunicados durante 2 dias y sin noticias del representante de solplan, con un dia de retraso con todos esperando en recepcion los de nuestro vuelo y los del vuelo del mismo dia, desde las 9 a.m. esperando noticias de si nos ibamos o no, hasta las 3 p.m. en el que los españoles se amotinaron en la recepcion del hotel por la falta de noticias, la incomunicacion y la falta de habitacion, con la llegada de la policia turistica, empujones, insultos, etc. finalmente el hotel y la policia pusieron un autobus que nos llevo al aeropuerto, ya que el que vino anteriormente de la agencia se fue de vacio por que no aparecio el representante del tour operador, facturacion, vuelo a españa, llegada a barajas y ni un solo rastro de uno de sus representantes. Eso sin contar los problemas con otros grupos que salieron antes que nosotros por retrasos, por pasotismo, etc, que le hecharon cada charla al representante que no veas.
Y aui teneis un estracto de la reclamacion que puse en la agencia de viajes de lo que nos paso en dicho viaje:

Al día siguiente 17 fue peor ya que se nos comunica que debemos estar en recepción a las 9 de la maña cuando se supone que sabríamos algo, en dicho hotel aparecen los representantes de todos los demás tour operadores (ingleses, alemanes, franceses, suizos); a lo largo de la mañana para comunicar la situación a sus clientes y realizar comunicaciones con sus familiares después de 2 dias incomunicados, exceptuando el de iberojet-solplan el cual no apareció y provoco que españoles que en ese hotel se encontraban se amotinara para conseguir información y que llegase al hotel un autobús para el traslado, tras la llegada de la policía turística, seguridad del hotel, empujones, insultos,etc. Se consiguió un autobús a las 3 de la tarde no de iberojet si no por parte del hotel y la policía. Llegamos al aeropuerto sin llegar a ver a ningún representante de Iberojet, facturamos, viaje a españa, barajas y sin seguir sin ver a un solo representante de solplan-iberojet.
2- Por poner en peligro la integridad física de las personas, ya que nos hicieron salir de nuestras habitaciones, a la recepción el día 16 y 17 que mayor fuerza tenia la tormenta, teniendo que caminar mas de 400m a la recepción, entre árboles caídos, postes y cables de luz y teléfono caídos, y agua hasta una profundidad de ½ metro con el consiguiente peligro de electrocuciones, aplastamiento por un árbol, etc. Aparte del motín del hotel, con policías y pistolas enfundadas en la cintura, que al darse empujones con parte de los clientes del hotel solo falto que alguno cogiera la pistola y se liara a tiros.
3- Por conducta negligente por parte del hotel, ya que no tomo ninguna medida antes de la llegada de la tormenta pese a que las autoridades del país habían puesto la zona en alerta por la aproximación de la tormenta y la futura transformación de la misma en huracán, asegurando a los clientes que preguntaron al ver las noticias de la televisión, que no pasaría nada, y que por allí no habría problemas, y del operador por no evacuarnos a santo domingo como aseguraban a nuestras familias aquí en España, que estábamos evacuados a santo domingo (Falso pues ni siquiera se hizo el intento).
4- Por daños en el equipaje ya que debimos trasladarlo desde las habitaciones a la recepción el día 16 por el hotel, no ya rodando las maletas, si no flotando ya que todas las instalaciones del hotel se encontraban anegadas e inundadas por el agua, debiéndolo de dejar en recepción hasta el día 17 que también estaba inundada, y recogerlo en el aeropuerto el día 18 en Barajas después de llevar 2 días las pertenencias caladas y dañadas (cámara fotográfica digital, ropa desteñida, calzado cuarteado).
5- Por falta de previsión comida ya que almenos en el hotel repartían unas bolsas con sachwich y botellas de agua el 16 y 17, poco pero algo, mientras que en el avión solo disfrutamos de la mitad del catering por falta del mismo, tocamos a una comida caliente por pareja, y una bolsa de patatas fritas de las de avión.
6- Por falta de información por parte del operador ya que hoy día 23 de septiembre después de llegar a barajas etc. No he llegado a ver ni a hablar con ninguno de sus representantes para recibir las explicaciones oportunas y como realizar una reclamación.