Todo OK

El pasado 26 de abril volé con Iberworld a Punta Cana porque fue la compañía que se incluía en el paquete hotel + avión que contraté con la agencia.
Sólo utilizamos esta compañía para la ida, porque al parecer para la vuelta no había plazas y reservaron con Air Europa.
Salimos desde la T4 de Barajas y llegamos con 3,5 horas de antelación para no encontrarnos con sorpresas (viajamos con una niña de 2 años), y la primera de todas fue que la cola que había ya a esas horas era interminable y avanzaba lentísima. Había sólo dos mostradores abiertos para nuestro destino (al lado estaban facturando cuatro chicas para Cancún, que salía antes que el nuestro). Cuando Cancún cerró pasaron otra más a facturar para nuestro vuelo, pero no se notó demasiado la diferencia en rapidez.
Tardamos casi dos horas para conseguir que llegara nuestro turno y cuando nos marchábamos y vimos la cantidad tan enorme de gente que quedaba aún por pasar por mostradores comprendimos que el avión no podría salir en hora.
Y así fue, embarcamos con más de tres cuartos de hora de retraso, que añadido al tiempo que se tardar en acomodar a todo el mundo en un avión tan grande, retrasó la cosa más de una hora y media. De todos modos, cuando haces un viaje tan largo te tienes que tomar las cosas con tranquilidad y mucha filosofía, con todas las horas de viaje que te quedan por delante.

Respecto a la reserva de asientos por internet, nosotros no llegamos a tiempo de hacerla porque entramos en la web dos días antes de salir y la reserva sólo podía hacerse hasta 4-5 días antes de la salida, así que teníamos miedo de que nos tocara todo el viaje separados o en mal sitio, pero no fue así. De todos modos la reserva implica también un pago adicional por cada asiento y trayecto, así que supongo que habrá gente que no se anime a gastar más dinero y lo deje para el mismo día.
La tripulación fue simplemente correcta, quizá esperaba que fueran más cordiales con la niña, pero luego comprendí que no era su estilo ir de majos sino que eran más bien secos y hacían su trabajo adecuadamente y punto, lo que por otro lado ya es bastante teniendo en cuenta la gente tan amargada que se ve por el mundo.
En cuanto a la comida (eran las cuatro de la tarde más o menos), sirvieron una lasagna que estaba bastante buena y caliente, una ensalada de col de esas que ponen como guarnición con las hamburguesas del Hollywood, y un pastelito de chocolate, además de pan, café y coca cola. Después de esta comida te dejan tranquilo, pasan los artículos duty free para comprar (tienes la posibilidad de encargarlos a través de su web y te los tienen preparados para el día de tu vuelo y además te regalan algo según el importe del pedido), ponen las pelis de turno y si quieres beber o comer algo debes comprarlo aparte, o esperar a que llegue la comida que dan un par de horas antes del aterrizaje.
En este caso nos dieron un bocadillito de jamón serrano y de nuevo bebida.
Olvidaba mencionar que al entrar al avión estaban cuidadosamente colocadas en cada asiento una manta y una almohada.
Por cierto, puedes llevarte de casa los auriculares para escuchar las pelis y la música pero si sólo tienen una clavija sólo oirás por un lado. Los que ellos venden a bordo cuestan 3 euros y sí tienen dos clavijas, por lo que se oye sin problemas.

Así que si estáis pensando en escoger esta compañía, yo por mi experiencia os la recomendaría, sobre todo si es que el precio económico lo justifica. No lo valoraría como excelente porque tampoco fue para tanto, pero sin duda sí le pongo cuatro estrellas.