Aligual vuelvo. Aligual.
12.11.2007
Ventajas:
Corte de pelo gratis .
Desventajas:
Pésimo trato al cliente . Largas esperas .
Recomendable:
No
  bobpoli
Sobre mí:
Si quereis una invitación para entrar en Trivago y cobrar dinero opinando sobre viajes, no dudeis en...
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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 22 miembros de Ciao
Para empezar, quiero aclarar que esta opinión está basada en la experiencia vivida en el salón J.L.D. de Bisbe Ruano, en Lleida, y que no es aplicable a todos los J.L.D., ya que en el de Coso Bajo de Huesca, por ejemplo, me trataron muy bien, y no tengo queja en absoluto. La primera vez que fui a J.L.D. lo hice sin hora reservada. Me tocó esperar un montón de tiempo hasta ser atendido, pero lo comprendí, porque había gente que iba con hora reservada. A la hora de cortarme el pelo, lo hicieron muy deprisa, para poder abarcar más clientes, y me ofrecieron un café, que yo acepté, y me cobraron aparte (como servicio de cafetería, por 2 euros -caro café). Pagué la novatada.
En la segunda visita, no me gustó nada cómo me quedó el pelo. Fui porque tenía poco tiempo y cuando pasé por delante, vi que no había gente. Me prometí que nunca volvería allí, pero el hombre es el único animal que tropieza dos veces en la misma piedra... y no veas cómo!! Era viernes 9 de noviembre. Pasé por la peluquería Cebado para pedir hora, y no me la podían dar hasta el lunes, por lo que decidí probar suerte en otra peluquería. Raffel Pagés estaba cerrado por reformas, y en Local Look no podían atenderme en ese momento. Pasé por J.L.D. y decidí probar suerte.... Me dieron hora para la misma tarde, a las 17:45, y acepté.
A las 17:35 horas me presenté en la peluquería. La recepcionista me pidió sentar y esperar 10 minutos. Le comenté que a las 19:00 tendría que marchar, y me aseguró que no debía preocuparme. Estuve sentado, esperando, hasta las 18:05. Entonces, pregunté a la recepcionista si estaba segura de que me iba a dar tiempo, y ella me señaló a la peluquera que me cortaría el pelo, y que estaba terminando de peinar a una chica. La peluquera aseguró que en menos de 5 minutos estaría conmigo.... A las 18:15, me pasaron al cabés, y una asistenta me lavó el pelo. Sin embargo, cuando hubo terminado, me hizo sentar en una silla y desde allí vi que la peluquera comprometida con mi corte estaba atendiendo a un niño, "hijo de no-se-quien", que se habia presentado sin hora con su madre. A las 18:30 volví a quejarme a la recepcionista. Ésta llamó a la jefa de la peluquería, una tal Mariona, que me dijo literalmente: "lo siento, pero se nos ha retrasado el trabajo". Le dije, un poco enojado, que no era el modo correcto de proceder, y que si se comprometían a algo, debían cumplirlo. Dije que era mejor quedar bien desde el principio, decirme que no podía ser, o buscar una excusa, y ya decidiría yo si me quedaba o me marchaba. La jefa me invitó a marchar y "probar en otro salón", aún viendo que ya me habían lavado el pelo y estaba todo despeinado... Le hice notar el caso y, OJO A SUS PALABRAS:
"Bueno, ya te he pedido disculpas. ¿Qué más quieres que haga? ¿Me arrodillo y te la chupo para pedirte perdón?" Me quedé de piedra, y también todas las clientas de la sala. Ya no quiero pensar en la madre del pequeño que se estaba cortando el pelo... Sin embargo, en lugar de marcharme, decidí seguir esperando. A las 18:40 empezaron a cortarme el pelo. Sheila, la peluquera, me pidió disculpas. Le hice ver no sólo la irresponsabilidad de coger más trabajo del debido y pasar a gente antes que los que ya estábamos esperando, citados previamente, sino la mala educación de su jefa o encargada (ella confirmó que era la dueña de la peluquería), y la frase que me había soltado. Le comuniqué ipso facto, que pondría una reclamación formal al local.
Cuando terminó de cortarme el pelo, en tiempo record, pasé por caja. La recepcionista anunció el importe de 16,90 euros, y le dije: "entiendo que me vais a cobrar, no?". Ella pidió disculpas y ofreció dejarme el precio en 15 euros, por las molestias. Accedí supuestamente, pero antes de pagar, le pedí una hoja de reclamaciones. Me instó a volver al lunes siguiente para ponerla, porque no tenía ninguna disponible. Le anuncié que tenía la obligación de tenerlas, y que si no era así, llamaría a la policía local. Ella, apresuradamente, llamó por teléfono a su jefa, y tras hablar con ella bajo y en catalán, pretendiendo que yo no me enterara de nada (craso error), me dijo que las hojas estaban en la caja fuerte, y que no podía hacer nada. Le pedí el ticket del servicio y me lo guardé, aún sin haber pagado. En el ticket, aparecía la cantidad, y la forma de pago "en efectivo", y acto seguido, repetí que quería la hoja de reclamaciones. Como volvió a proponer ponerla la semana siguiente, anuncié que me marcharía sin pagar. Ella dijo, con un dominio total de gramática española...: "Al igual te piensas ir sin pagar... Pues la próxima vez que vengas, te cobro el doble." Le contesté el título de mi opinión y marché, obviamente, sin pagar...
Lo siento, porque sé que muchos salones de este franquiciado trabajan bien y tratan bien al cliente, pero pagarán justos por pecadores, y ya pueden cerrar todas las peluquerías de franquicia o independientes, que a mí no me vuelven a ver el pelo (ni nada) por un salón de Jean Louis David.
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10.05.2008 20:53
Y de haber pagado religiosamente, claro.
10.05.2008 20:52
Los que yo he probado, supercutres. Les dije que no me gustaba nada el resultado y me quitaron el peinado que no me hice y encima me querían cobrar. El color, negro ultrasaturado, cuando pedí un castaño claro. Me arrepiento de no haberme quejado más.
12.11.2007 19:08
Me parece increible pero seguro que fue tal cual lo cuentas!! Qué fuerte! Como dicen aquí abajo, a la dueña no se la podrá despedir... pero a la cadena Jean Louis David no le hará ninguna gracia saber la reputación que les está dando esta tiparraca!! Te aplaudo por tu reacción!!