MALA EXPERIENCIA CON JURA

2  03.05.2010

Ventajas:
Mientras funciona .  .  .  .  .  .  el cafe lo hace bien .  .  .  .  .  .  el problema viene cuando tiene una avería

Desventajas:
Servicio tecnico y atención telefónica

Recomendable: No 

Detalles:

Rapidez

Multifuncionalidad

Facilidad de manejo

Facilidad de limpieza

Relación calidad precio

más


JURA_EME

Sobre mí:

usuario desde:29.04.2010

Opiniones:1

Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 1 miembros de Ciao

OJO CON EL SERVICIO TECNICO¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

Tardan aproximadamente 12 dias en darte un presupuesto (evidentemente caro) de reparación y, entre pitos y flautas, te tienen 20 días sin cafetera. La atención telefónica es bastante deficiente........ (personalmente me han llamado mentirosa) en cuanto a educación y resolución.
Existen otros servicios tecnicos que atienden reparaciones a distancia y que son mucho más agiles y cuando pones el ejemplo te dicen que es que no tendrán muchas cosas que hacer......... que en JURA están muy ocupados..... en fin, creo que si ya han perfeccionado la fabricación de cafeteras, ahora deberían intentar mejorar la atención telefónica y las relaciones con el cliente.

Creo que en el mercado existen marcas competitivas..... mas asequibles en todos los sentidos.

Es mi experiencia con una cafetera JURA IMPRESA C5, no es el modelo mas avanzado de JURA, ni mucho menos....... pero tampoco por ello es una cafetera muy barata!!!!!!!!!!!!!
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  1. cuchufleta

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