Perdida Maletas
30.05.2006
Ventajas:
Comida
Desventajas:
Perdida Maletas - Mal servicio
Recomendable:
No
  sandra5000
Sobre mí:
usuario desde:30.05.2006
Opiniones:1
Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 9 miembros de Ciao
El pasado dia 11 de Mayo, la compañia aerea KLM, me perdio mi maleta.
El vuelo era desde Bangkok con Trasbordo en Amsterdam y finalizacion en Barcelona.
Al llegar a Barcelona y no aparecer mi maleta, me diriji a IBERIA que es la compañia que se encarga aqui en Barcelona de los asuntos en perdidad de equipajes de KLM.
Esto ocurria en el primer vuelo de la mañana.
Miraron en su ordenador y aparecio que la maleta estaba en Amsterdam y que venia en el siguiente vuelo (3 horas despues).
Total ya han pasado 20 dias y la maleta no aparece, IBERIA, me dice que KLM no se la envia y cuando hablo por telefono con KLM en Amsterdam, me dicen que eso no es asunto de ellos, ya que quien me tiene que buscar el equipaje es IBERIA (ya que son sus agentes en España).
El unico papel que tengo de momento, es el que IBERIA me dio en su dia, conforme yo reclamaba el equipaje (supuestamente retrasado).
Hasta la fecha de hoy, nadie me ha proporcionado una hoja de reclamacion, compensacion, etc.
KLM, solo me ha dicho que me espere 5 dias y que si transcurrido ese plazo sigue sin aparecer que despues ellos la buscaran, pero que aun y asi tiene de plazo 45 dias mas para encontrarla o darla como perdida.
Asi mismo les dije que lo mas importante que llevava en ella, eran mis Gafas Graduadas, ya que sin ellas, puedo ver bien, pero me limita lo que es la lectura. Me contestaron, que ese es un articulo que no esta contemplado como susceptible de ir en un equipaje, que solo tengo derecho por unas cuantas piezas de ropa (las que haya declarado como perdidas) y articulos de aseo de primera necesidad, siempre y cuando lo necesite.
Pero en mi caso como solo llevava articulos de Trabajo, etc. (nada de ropas), que no tengo derecho ha comprar nada y que si en 45 dias sigue sin aparecer la maleta, entonces me pagaran una (Ojo, solo la maleta, nada del contenido, ya que segun KLM, solo se pueden llevar ropas y articulos de aseo), el resto de ariculos, no cuentan para nada.
Tengo la Tarjeta Oro de la compañia, ya que soy viajero frecuente, pero cuando te pierden el equipaje, da igual seas lo que seas, total que el ser o no ser cliente fijo, no cuenta para nada.
**Lo mas curioso, esto ya es una opinion mia, es que: Si alguien pierde 1 Moneda de 1 Euro, no dura ni 1 minuto en el suelo, ya que el primero que pasa la ve y se la queda (y eso que es pequeña), pero una maleta, con lo grande que es, desaparece por arte de magia y nadie la puede ver ni localizar.
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