LTC (La tienda en casa)

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Perjudicada, Ninguneada y mal atendida

1  31.10.2008

Ventajas:
Te dan lecciones grátis de paciencia y humildad .  Además te ponen en tu sitio

Desventajas:
El plazo de entrega y la atención al cliente son PESIMOS

Recomendable: No 

Detalles:

Oferta de productos

Precio de los productos

Rapidez de entrega

Más


victriEx

Sobre mí:

usuario desde:31.10.2008

Opiniones:1

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 5 miembros de Ciao

INCUMPLIDORES Y MALEDUCADOS.

Si no queréis sentir que salís perjudicados y que además se os insulte y ningunee NO COMPREIS EN LA TELETIENDA.

En mi caso, como en otros muchos que leo no cumplen los plazos de entrega.

No dan explicaciones creíbles sobre este incumplimiento
Incluso se ponen chulescos con que "no sabes contar los días laborables" .
Según ellos los sábados "no son laborables". Claro que eso debe de ser una normativa de régimen interno de ellos.
En España los sábados son laborables, a no ser que se haga costar lo contrario por escrito.
Total, que, atendiendo a "su particular computo" me quejaba con un día de adelanto.

Al día siguiente, como ya si cuadraba su computo con resultó que la culpa era de la agencia...
Que me iba a entregar el pedido ya!!!

Al siguiente (hoy) volvía ser "tontita" porque a pesar de haberme reconocido el día anterior que estaban fuera de plazo y que la culpa era de la agencia, ahora todo había cambiado y debería saber...
Que había efectuado el pedido en una fecha distinta a la que yo decía.
Le comenté a la señorita que por mucho que se empeñase en que había soñado, el pedido había quedado registrado en la cache de mi ordenador en la fecha que yo indicaba, según habían reconocido sus compañeros en conversaciones anteriores.

Entonces cambió la estrategia de "ataque"
Que el plazo de diez días computaba desde que ellos "procesaban el pedido" (interpretación sujeta adivinación, eso ¿cuándo es? ), lo cual no se advierte en ningún sitio en la tiendaencasa.

¿Qué sentido tiene "atacar" a un cliente?, ¿No es mejor solucionar el problema?, ¿beneficia en algo a la empresa? QUIZAS HOY SE SALGAN CON LA SUYA ERRE QUE ERRE y que la razón es de ellos, pero ¿les sirve auto otorgarse la razón cuando pierden un cliente directo, y muchos más por el efecto multiplicador del boca a boca?.
Yo no quiero llevar la razón… QUIEROLA FAJA SLIM!!! Quédense Uds. con la razón y denme la faja!!!)

A todo esto no me he sentido tratada como cliente, y les puedo asegurar que soy muy educada, quizás irónica. quizás insistente, pero educada.

Pero en más de un momento me sentí ninguneada y despreciada. Como si mas que comprar una faja (que no en podido "lucir" en su fecha , con lo cual además de la faja tuve que comprar ropita nueva prisa y carrera) hubiese cometido una falta, o robado de los cestillos…

De nuevo hoy La operadora me ofreció la "solución" de "seguir esperando".
Muy buena opción, quedarme en casa de por vida esperando al mensajero.


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Comentarios sobre esta opinión
Kelisbcn

Kelisbcn

31.10.2008 17:27

Jaja vaya tela!! Siento tu enfado peor me has hecho reir con algunos comentarios. Es lo que nos queda...Nunca me había propuesto comprar nada en el teletienda, prefiero la venta directa. Pero ahora menos. Diles que te regalen un jes extender por la demora. jaja Buen finde

alexia-ab

alexia-ab

31.10.2008 15:55

Menuda cara más dura!! Haces bien en protestar, que la gente se entere de lo impresentables que son. En fin, espero que la faja te llegue antes de año nuevo... BS!!

zixter

zixter

31.10.2008 15:32

vaya... gracias por avisarnos! ;)

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