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Puestos a opinar sobre LaCie en general y sobre su servicio técnico en particular: PENOSO. De hecho podriamos decir que inexistente. No ofrecen solucioón alguna. Intentan demorar lo máximo posible la solución a ver si caduca la garantia y entonces "¡Ah, se siente! No tenemos servicio técnico para usuarios finale" (veridico). Yo ´he comprado más de una docena de discos LaCie pero, despues de esta experiencia, ya les he dicho que han perdido un cliente. Seguro que se han puesto a reir, pero yo me he desahogado con ellos. De hecho he puesto una consulta para saber si tengo derecho a solicitar una reparación. Resumen: no compreis LaCie no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren no kompren
Hola, estoy de acuerdo contigo, aunque yo no he tenido problemas con averías en Lacie, pero si que estoy bastante harto de los servicios postventa de la mayoría de empresas.
Salvo raras excepciones, cuando después de la venta surge algún problema, las devoluciones, reparaciones, garantías, etc, se convierte en un calvario para el comprador y con todos los gastos de portes a su costa.
Parece que antes de vender, todo son zalamerías, pero una vez conseguida la venta, el cliente es el enemigo.
28.10.2011 12:13
Hola, estoy de acuerdo contigo, aunque yo no he tenido problemas con averías en Lacie, pero si que estoy bastante harto de los servicios postventa de la mayoría de empresas. Salvo raras excepciones, cuando después de la venta surge algún problema, las devoluciones, reparaciones, garantías, etc, se convierte en un calvario para el comprador y con todos los gastos de portes a su costa. Parece que antes de vender, todo son zalamerías, pero una vez conseguida la venta, el cliente es el enemigo.