"La Caixa" ¿Os amenazamos?

Buenas a todos, esta es mi primera opinión en esta segunda etapa, anteriormente era Kingarthur y por desgracia no he podido recuperar mi antigua cuenta. Variarán ostensiblemente mis opiniones ya que tras muchos años he evolucionado, no obstante como antaño, espero que mis opiniones y mi experiencia puedan ayudar a quien lo desee y lo necesite.

Pero en el caso de ésta, a pesar de ser con la que casos más flagrante me he encontrado, encima poseen la poca decencia de intentar vender una imagen totalmente distorsionada de sí mismos al mundo, son falsos e hipócritas, en el título pensé en poner algo peor, pero siguiendo las sugerencias de ciao evitaré hacer usos de palabras que puedan resultar ofensivas (falso e hipócritas no lo son, son adjetivos).

¿Desleal? Por supuesto, como puede venderte productos aquél que sabe hasta los detalles más ínfimos de tu economía y de tu vida, conocen que propiedades tienes, que trabajo tienes, cuanto cobras, si tienes familia, si trabajan o no, si llegas ostensiblemente a final de mes o al contrario sufres penurias, además de en la mayoría de ocasiones, tenerte "atado" por una deuda de décadas. ¡Así cualquiera tiene lo necesario para no solo venderte, sino forzarte a adquirir sus productos!

- Una persona sin trabajo fijo, que trabajaba de temporada recolectando espárragos, 5 días a la semana, 10 horas para cobrar poco más de 100 euros a la semana, con una mujer que no trabaja y otra familia en su domicilio, le realizo una oferta de hogar 140€/año más económica y con mayores coberturas que su actual seguro de "La Caixa", al ir a darse de baja, el director lo cita y le expresa sin tapujos que este mes han estado en descubierto y que tienen graves problemas económicos, así que si él no mantiene su seguro (el cual no mejoran, no igualan mi oferta), ellos no le permitirán quedarse en descubierto y que "si te cortan la luz y no tenéis será vuestro problema", evidentemente, el cliente, acobardado, decide seguir pagando esa cantidad indecente más, por miedo a las represalias.

- Otro cliente, en este caso uno con mejores recursos económicos, le mejoré la oferta de seguro de vida 220€ /año más barato, y al ir a "La Caixa" para anular el suyo no había problema, pero... sorpresa, llega el momento y le cobran los 2, el nuestro y el de La Caixa, va a indicar que avisó que no lo quería y le dicen que no lo pueden devolver, que lo consultará a la central y que envíe un e-mail... pasa el tiempo ellos con paciencia aguantan los 2 seguros, hasta que pasaba el plazo para devolver el recibo y seguían dándole largas, al final no tubo más remedio que devolver el nuestro... y ¡ahhh! ¡sorpresa! 2 horas, sí sí, DOS HORAS, después de devolver el recibo le llama el director que le habían dicho de Barcelona que podía devolverlo si quería (ni disimulan bien encima), el cliente, harto les indica pues que lo devuelvan que pasarán el nuestro de nuevo, la Caixa lo devolvió... pero solo la parte proporcional ya que estos 2 meses que lo habían hecho esperar como estuvo asegurado no se los devolvieron.

¿Es justo que las entidades actúen así? ¿Que abusen de su poder perjudicando y extorsionando a sus propios clientes que están atados de manos y pies por las hipotecas y créditos?

Intentaron entrar en sectores como la electrónica y la informática vendiendo TV y ordenadores directamente ofreciendo financiación, pero viendo que ha bajado su precio y no requieren habitualmente financiarse, parece ser que su siguiente objetivo será el sector de la automoción, ya que, ¿quien mejores que ellos para vender coches a sus clientes (que saben si pueden o no permitírselo) ofreciendo una financiación superior que la que pueda negociar un concesionario?

La Caixa ¿Hablamos?

En fin, estos 2 ejemplos son claros, publicidad engañosa y un claro intento de vender una imagen que posteriormente no se refleja en sus clientes, a los cuales si tienen el dinero para la hipoteca justo les cobran los seguros o las comisiones ANTES para que así puedan cobrarle el recargo grande que éste primero tiene (muchos seguro que lo han sufrido), entre otras que no terminaría nunca si las explicara, pero que todos conocemos en mayor o menor medida.

Hasta aquí, mi primera y extensa opinión, muchas gracias a todos los que han leído hasta el final, y confío que nos sigamos viendo a menudo aquí en Ciao.