Me siguieron las Meigas

A finales de agosto, me fui a pasar una semana al hotel Rubicón Palace que la cadena H10 tiene en Lanzarote, ya cuando me ofertaron el paquete me dijeron que el hotel era un 5***** pues aparecía así en varios catálogos, y luego resultó ser de cuatro, no nos importó y emprendimos viaje, este precioso hotel, está situado en primera línea de mar, que no de playa, y no a 20 minutos andando del centro si no a 45 aprox. Es un gran complejo hotelero con gran capacidad, tiene varios edificios anexos dentro de sus muros incluido un centro de Talasoterapia, cuatro restaurantes, cinco piscinas, jacuzzi exterior, pub, gimnasio y bastantes etc. Las habitaciones enormes, reservamos dos, una tenia una cama de más de dos metros, con televisión, canal+ , caja fuerte, minibar, gran cuarto de baño completo, la otra igual, pero con dos camas de 1.35 juntas y una supletoria para mi hija, de las más espaciosas que me encontré, o sea que nada se interponía ante unas perfectas vacaciones, bueno nada menos el servicio, os cuento, según mi estimación, el 85% de los empleados eran inmigrantes (marroquíes, colombianos, dominicanos etc.) cosa loable si no fuera porque no estaban acostumbrados al tipo de trabajo de un hotel de categoría, y entonces fue cuando aparecieron nuestras meigas, que debieron ir escondidas dentro de las maletas, para que se sucedieran diversos detalles que el jefe de recepción se negaba a creer, como, entre otros: en el comedor, a diario, los vasos estaban manchados de carmín, le llevé dos que había en nuestra mesa al maitre, y al día siguiente había más; las servilletas y platos con restos de comida; una camarera aprovechando que estábamos sentados comiendo, cogia el florero y se ponía a limpiarlo casi encima nuestra, espolvoreando los platos que teníamos; había cantidad de moscas que se caían en las copas de helados o chantilly y permanecían en ese rico ataúd hasta que los clientes se las dábamos al camarero para su sepultura; un día quedamos sin agua caliente hasta el día siguiente, por estropearse la caldera; pedimos crema de afeitar al segundo día y nos mandaron siete envases al sexto día; se agotaban las toallas de piscina; otro día dormimos sin fundas de almohadas, también se agotaran; al bajar del bar de la piscina a mi marido se le voló la gorra, al recogerla al pié de unos escalones de madera, un gato que parecía rabioso por los zarpazos sin control que disparaba, le arañó y le hizo cortes en la mano, fui a atención al cliente para ver si estaban vacunados, y me dijeron que como no pertenecían al hotel, no eran responsables, que lo mejor era que fuera al médico a vacunarse contra el tétanos, mas tarde el director, me dijo que sería una gata con cría, que estaba nerviosa, era verdad, pero si los gatos nacen y crecen dentro del hotel, o son de allí, o se llama a la protectora, por si pueden atacar a cualquier niño de los muchos que se había hospedados. Por no alargar demasiado no cuento más infortunios que los hay, y me dispuse a hacer una reclamación en regla, me ofertaban una libreta en la que ponía “quejas y sugerencias” y como no tragué, avisaron al jefe de recepción, como expuse, se negaba a creernos, pero aquella noche lo vimos revisando el comedor, al final tras pedirnos disculpas, se ofreció a no cobrarnos los gastos cargados a la habitación,(cosa que no aceptamos puesto que las habíamos consumido) y en señal de buena voluntad, nos hizo una invitación para que volvamos otra semana cuando nos apetezca, con un descuento del 100% en todos los servicios del hotel. Si decidimos hacer uso de esta invitación, esperemos que las meigas entrometidas que nos acompañaron, estén distraídas y no se enteren de nuestra partida.
En fin, en general y sin meigas el hotel, aparte de caro, merece la pena, por las instalaciones, la animación, el entorno y espero que por el esmerado servicio en cuanto enseñen a su personal a ser eficiente. Un saludo.