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LO PEOR , DE LO PEOR ,NUNCA RESERVEIS CON ELLOS

1  31.03.2012

Ventajas:
NINGUNA

Desventajas:
MAL SERVICIO, ESTAFA,MALA ATENCION ETC .  .  .  .

Detalles:

Relación calidad precio

Oferta de productos

Facilidad de navegación

Actualización del contenido

Seguridad y privacidad

Más


ROCIERAS

Sobre mí:

usuario desde:31.03.2012

Opiniones:1

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 4 miembros de Ciao

POR PRIMERA VEZ RESERVÉ CON LOGITRAVEL, YA QUE SIEMPRE LO HABIA HECHO CON BOOKING.COM ( QUE POR CIERTO SON GENIALES Y FORMALES).
HICE LA RESERVA PARA MI VACACIONES DE SEMANA SANTA PARA HOTEL MADEIRA EN BENIDORM, CON UN DIA ANTELACION. SEGUN SU PAGINA TIENEN DISPONIBILIDAD Y ME DAN OK, Y ME PASA A LA ZONA DE PAGO DONDE HAY CON TARJETA, PAYPAL O BANCA ON LINE, ESTA ULTIMA ES LA QUE ESCOJO, Y SEGUN ESTOY HACIENDO LA OPERACION LA PAGINA ME DA ERROR, ENTONCES ME DECIDO A REALIZAR DE NUEVO LA OPERACION, PERO ME DIO POR PENSAR, HABER SI SE HABIA COBRADO, Y ENTRE EN MI BANCA ON LINE Y OBSERVO QUE ME LO HAN COBRADO, ENTONCES LES LLAMO Y LE DIGO MI PROBLEMA Y ME DICE QUE A LO LARGO DE LA TARDE LO SOLUCIONAN YA QUE YO AL DIA SIGUIENTE ENTRABA EN EL HOTEL, VIENDO QUE ERAN LAS OCHO DE LA TARDE Y SIN RESPUESTA VUELVO A LLAMAR Y ME DICEN QUE NO ME LO PUEDEN SOLUCIONAR HASTA MAÑANA,LA DIA SIGUIENTE CON MALETAS HECHAS, LLAMO Y DIGO EL PROBLEMA MANDO EL JUSTIFICANTE DEL BANCO Y ME DICEN QUE ESPERE RESPUESTA, DIGO QUE TENGO QUE ENTRAR EN EL HOTEL Y ME DICEN QUE LO TIENE QUE CONFIRMAR COBROS, TRAS UNA HORA DISCUTIENDO CON ELLOS ME DICEN QUE ME DEVOLVERAN EL DINERO, PORQUE LA RESERVA NO ESTA CONFIRMADA, ASI QUE AHORA ESCRIBO CON UNA IMPOTENCIA DE ESTAR AQUI EN CASA CON MALETAS, SIN HOTEL Y SIN DINERO, SON UNOS SIN VERGUEZAS
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LogiHelp

LogiHelp

02.04.2012 17:45

Hola Rocieras, te pedimos disculpas por el incidente ocurrido con tu reserva. Lo habitual es que la confirmación sea inmediata, aunque en un pequeño porcentaje de casos, por errores técnicos, se tiene que revisar y confirmar manualmente la reserva, como ha sido tu caso. Al tener poco margen de tiempo, ya que la reserva era para entrar al día siguiente, no estuvimos a tiempo para confirmar el pago y la reserva el viernes. Reiteramos las disculpas y por supuesto te reembolsamos el dinero. Saludos, Logitravel.

juanito2012

juanito2012

31.03.2012 16:49

valorada,saludos

ROCIERAS

ROCIERAS

31.03.2012 13:47

perdón por las mayusculas pero la indignación me ha hecho escribirlo grande.un saludo.

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"muy útil" por (75%):
  1. Ciao8
  2. juanito2012
  3. josselitoovelez19

"útil" por (25%):
  1. Arado_Tarado

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