Lufthansa

Imágenes de la comunidad

Lufthansa

> Ver características

82% positivo

96 opiniones de la comunidad

No se encontraron los ofertas para la búsqueda

Opinión sobre "Lufthansa"

publicada 04/09/2011 | ozuara2
usuario desde : 02/09/2011
Opiniones : 3
Confianza conseguida : 0
Sobre mí :
Excelente
Ventajas Son responsables y cubren lo que eDreams te niega y se ahorra.
Desventajas Ninguna
muy útil
Relación calidad precio
Puntualidad
Comodidad
Servicio y atención
Sentimiento de seguridad

"Gracias a Lufthansa recuperé el importe de los billes"

Tenía elegida a Lufthansa para un viaje de Barcelona a Praga con escalas, al cual la aerolínea modificó el itinerario y horarios de regreso bajo mi consentimiento.
Tenía la compra realizada a través de eDreams, con seguro de Anulación Plus incluido.
Tres días antes del viaje surgió un imprevisto y por causa familiar grave recogido en la póliza de la aseguradora final ARAG que en su apartado 7.1 dice:
La devolución de los gastos de gestión se halla cubierta por la póliza.

Mi desagradable sorpresa tras más de un mes de gestiones y pérdida de tiempo con eDreams, resulta cuando te ingresan una parte del importe total de los billetes, por ser lo que ha abonado Lufthansa en base a lo reclamado por eDreams consecuencia de modificaciones de horarios.

Resultado Lufthansa cumple lo que le pide eDreams, pero edreams vende seguros que no tienen garantía ninguna para el cliente.
eDreams no cumple con lo contratado y "garantizado" en las pólizas de seguro de cancelación.
En mi caso cuando tramité la anulación por causa familiar grave, eDreams reclamó a la compañía aérea el abono del importe neto de los billetes en base a que esta había realizado una modificación de horario de regreso, cosa que yo había aceptado en su momento.
Con esta jugada hizo el simulacro de que quien había cancelado era la compañía aérea, con lo que se ahorró de esta forma el importe de los billetes, que tengo que decir fueron abonados en cuenta a las 3 semanas, eso sí por el importe neto de los billetes.
Con esta jugada de eDreams y/o la aseguradora Intermundial se ahorraron el importe del billete y además de los GASTOS DE GESTION que en base a esa manipulación de las verdaderas razones de la cancelación, me escamoteó la devolución de del importe de esos gastos de gestión.

Lufthansa es seria pero eDreams&Intermundial son un clan y un auténtico timo.

A partir de ahora ya no contrataré con eDreams y lo aré con las compañías directamente.


Evaluaciones de la comunidad

Esta opinión ha sido leída 982 veces y ha sido evaluada un
100% :
> Cómo evaluar una opinión
muy útil

Su evaluación sobre esta opinión

Productos similares más buscados

Información técnica : Lufthansa

Descripción del fabricante del producto

Ciao

Incluido en Ciao desde: 14/11/2000