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Os escribo porque me parece vergonzoso que nosotros los consumidores, clientes, usuarios siempre salgamos perdiendo. Esta vez he perdido frente la junta arbitral de transporte. El caso es que mandé un paquete que llegó incompleto. Mandé entre otras cosas un móvil que después de que vieran todo lo que mandaba para verificar supuestamente que todo iba en orden, pues me dicen que no se podía enviar un móvil, que era imposible que en mi paquete hubiera. Es definitiva, que se robaron el móvil. Nadie me dijo en la sucursal que no se podía enviar. En el lugar de destino se puso enseguida la reclamación. Pero peor, yo tenía que rellenar un impreso donde declaraba y juraba lo que llevaba ese paquete. El caso es que yo nunca la rellene, los de MRW Ávila, firmaron por mí, es decir, usurparon mi identidad. Mostré todas las pruebas: facturas, albaranes manipulados, el sobre manipulado, el impreso con una letra y una firma que no es mía, ¿y quién ganó? Como siempre, la gran empresa. La dueña de esa sucursal o franquicia se quedó tan agusto y yo me comí pagar un paquete carísimo, un móvil de importante valor, y el disgusto de haber sido burlada por la impunidad. De hecho me llama el presidente de esa junta arbitral de transporte diciendo que lo que puedo hacer es ponerlo en la Audencia, tanto el robo del móvil como la usurpación de identidad. Ahora digo ¿Y cómo yo pago ese juicio? ¿Cómo pago un abogado por esto? !Qué vivan las instituciones es "pro" del consumidor!!!!!
