iberia y su servicio de atención al cliente

2  02.07.2007

Ventajas:
ninguna

Desventajas:
hasta los piiiiiiii

Recomendable: No 

Lodoss

Sobre mí:

usuario desde:03.12.2005

Opiniones:8

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 6 miembros de Ciao

Hola queridos amigos, ayer llego mi abuelita de 88 años en avión, y por aquellas casualidades que llegan en la vida, pues le toco la "china" y perdieron una maleta. Pues bien, hasta ahi de acuerdo, ya que esto puede pasar en las mejores familias, pero luego llega cuando lo matan y tienes que empezar a llamar por teléfono, a parecer idiota hablando con un contestador electrónico y repetir una y otra vez la puñetera referencia que te dan cuando pones una reclamación en el aeropuerto. No es por criticar a Iberia, ya que esto creo que pasa con bastantes compañias que tienen atención telefónica al cliente, pero es con quien yo me he topado.
Creo que es vergonzoso que te pegues más de media hora colgado al teléfono o que tengas que efectuar treinta llamadas para que al final alguien te responda al otro lado. Porque al final el que paga es el cliente. Porque decidme, ¿Quién me pagará las 2 horas de más que tuve que tener el coche en el parking? ¿Y quién me pagará todas las llamadas que he tenido que realizar?
En fin amigos que esto es lo que hay, y creo que muchas veces lo hacen precisamente para tocarte los piiiii y que al final renuncies a tus derechos por la "ley de desgaste", ya que al final te hartas de todo.
Un saludo.

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Comentarios sobre esta opinión
irinna26

irinna26

23.07.2007 11:16

Este comentario es para el usuario para 'patuculo': El comentario que has escrito referente a esta opinión me parece desagradable y fuera de contexto. Solo alguién inmaduro y mala persona pueden hacer este tipo de comentario. Las opiniones pueden ser mejores o peores pero lo que has puesto sale de contexto. Iberia al igual que otras compañias disponen de un servicio que ayudan a los niños y a los ancianos durante el viaje. No tienen que cargar con ningún equipaje lo único que si hay problemas son los familiares que se encarga de los trámites... No sé en que mundo vives, hay personas de 80 años que se encuentran saludables para viajar y para hacer muchas cosas...espero que si tú llegas, no viajes y te pases los pocos años que te queden metidos en una residencia de ancianos viendo por la ventana otros tantos que viajan y se divierten... En fín, votaré un excepcional para remediar tú chuleria. Ciao

Andrea69

Andrea69

02.07.2007 14:26

Buah!!! No solo Iberia...todas estas compañias van de ese mismo palo... Yo, de momento, no he perdido las maletas xo gente de mi alrededor se ha llegado ha encontrar en la misma situación que tu abuelita... Saludos!!!

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