Sobre mí: Hola a todos.
Espero aportar algo con mis opiniones a esta útil comunidad de Ciao. Uso bastante i...
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Estaba contento con masmovil, me salía barato, la atención al cliente era rápida, y funcionaba.
Pero desde la última vez que el saldo me llegó a cinco euros, que es cuando debe recargar automáticamente de mi tarjerta, me empieza a avisar que el saldo se va reduciendo cada vez que llamo, diciéndome en el email lo que me queda.
Me he puesto en contacto con atención al cliente ya en seis ocasiones. Siempre me dicen que la recarga "se ha desactivado", y cuando me vuelven a tomar los dígitos de la tarjeta, me dicen que no le deja. Y le echan la culpa a mis tarjetas. He probado ya con la de crédito y con la de débito (tienen todos mis dígitos, incluidos los de seguridad, y sigo viendo cómo me voy quedando sin saldo, y para nada sirven las llamadas a atención al cliente. Siempre te dicen que esta desactivada la recarga y que no pueden activarla.
Durante este tiempo, además, me han estado cobrando el minuto a 0'10 euros, en lugar de a 0'008, puesto que ellos dicen que al estar la recarga automática desactivada, cobran la tarifa superior.
15.01.2009 14:48
esta bien saberlo para asi ver como actuan.gracias por la opinion
15.01.2009 00:06
Que morro le echan, es lo malo de todas estas compañías...
14.01.2009 19:13
Que gentuza.