Hola a todos!! Una vez más me encontráis por aquí.
Esta semana, aunque el producto es altamente conocido, no tenía intención de escribir, pero al final, entre que después de terminar mi trabajo tengo mucho más tiempo libre y que he descubierto los sabores y sinsabores de participar en la opi de la semana, he decidido que aquí estoy yo y que no me achanto ante clones ni ante nada.
Así que, aquí tenéis mi puerta abierta, para lo que venga (miedo me da decir eso… jajaja).
En fin, sin más rollo, me lío con el tema de interés, que para eso estamos.
MEDIA MARKT!!
Hay infinitas cosas de las que hablar tratándose de un producto como este, pero intentaré organizarlo lo mejor posible para que no os liéis demasiado.
En primer lugar, os cuento, que además de las frecuentes visitas de cotilleo tras su apertura (con tanto bombo como dieron cómo no ir a ver de qué va la movida…) y de una época un poco más silente, he vuelto a ir con bastante frecuencia porque mi sobrino entró a trabajar en la tienda más cercana a mi casa.
Y ya que estás allí, pues te das un paseo, no??. Y más teniendo en cuenta que estaba muy bien informada de promociones, ofertas y demás, jajaja.
En fin, comentemos a escribir, a ver lo que sale.
Apertura de la tienda Media Markt Sevilla.
Recuerdo como si fuera ayer la llegada de esta empresa a mi ciudad. Después de mucho platillo y mucho bombo, llego la primera tienda que te ofrecía el oro y el moro sin dejar prever que tampoco es oro todo lo que reluce…
La verdad es que a primera vista impresiona muchísimo, es una grandísima superficie, mucho más de lo que yo me esperaba, en la que realmente puedes encontrar casi todo lo que se te ocurra buscar en tecnología.
Además, cuando abrieron, venían en plan Reyes Magos, cargaditos de ofertas y muy buenos precios que nos dejaron a más de uno con los ojos como platos.
Era muy curioso ver como la gente salía de allí cargada con inmensas cajas, felices de estar seguros de haber hecho la compra de sus vidas, jaja.
Eso sí, las ofertas no durarían siempre y parece que lo sabían, porque no veas que tute se metieron los pobres que empezaron a trabajar desde el principio…no había un minuto de descanso.
Pagina Web.
En ella podéis encontrar un montón de información útil y también alguna un poco menos útil sobre la cadena, las tiendas, los productos y las ofertas vigentes en el momento.
Tanto en la sección empresa como en la de historia, podéis ver algunos datos sobre la cadena, sobre sus inicios, su expansión, tanto nacional como extranjera, y sobre el número de trabajadores que acogen (por decir algo, ya hablaremos de eso más adelante) en su seno.También cuenta con distintas secciones donde nos hablan de las siguientes gamas de productos:
- Imagen y sonido.
- Car Hi-fi.
- Informática.
- Telefonía.
- Video y foto.
- Juegos y consolas.
- Electrodomésticos.
- Cd y DVD
Podéis también consultar el último folleto de vuestra tienda, cosa muy útil a mi parecer, ya que no puedes tener la casa llena de folletos, pero a veces se echan de menos…Otra opción que se nos ofrece es la de apuntarnos en la página, con lo que se supone que nos avisarán de todas las novedades, pero yo no lo he hecho, porque no me hacía falta hasta ahora, jaja y la verdad no sé cómo de bien funciona esto.
Otra servicio que se nos ofrece es el de poder consultar el estado de reparación de nuestros productos por medio de la página, yo nunca he tenido que devolver nada, así que tampoco sé cómo de efectivo es esto.
Podemos enviar nuestro currículum online si queremos trabajar para ellos (yo no lo recomiendo…).
Y finalmente, hablaré de una última sección en la que nos cuentas los servicios que ofrecen a sus clientes y en qué consisten, que son:
* Devolución sin problemas: si no estás satisfecho te devuelven el dinero. Siempre antes de 15 días y en su envoltorio original. De momento no tengo queja con esto.
* El cambiazo: Te cambian un producto viejo por vales regalo. En este caso sólo he visto uno, que era que te daban dinero por tu viejo televisor según su peso. No está mal, si es tu viejo televisor y no lo quieres para nada, pero el peso… pesaba un poco raro…jajaja.
* Entrega a domicilio: pero sólo para algunos productos.
* Financiación: me consta que este servicio funciona bastante bien, no te ponen demasiadas pegas.
* Instalación en tu coche: Te instalan algunos componentes en tu coche, bajo un coste adicional, claro está.
* Pago con tarjeta: Esto no es muy impresionante, jajaja.
* Pedido de discos: Se supone que si no tienen el disco que quieres te o buscan :S Me acabo de enterar ahora mismo, pero si lo hicieran no estaría nada mal, no?
* Revelado fotográfico: Pues eso.
* Precio mínimo: Te aseguran que no encontrarás un precio más bajo en tu provincia. Mmm, aquí creo que se han colado un poco de listos.
* Servicio de reparaciones: También fuera de garantía, con coste adicional.
* Tarjeta regalo: Pues para hacer un regalo, eliges cuanto quieres gastarte y te hacen un tarjeta con ese importe para que quien quieras compre lo que le apetezca por ese importe.
* Tax-Free: Si vives fuera de la comunidad y tu compra supera los 90 euros, puedes recuperar el IVA de todos tus productos.
* Garantía: Qué menos :P
* Soporte informático: Como siempre dentro de garantía o fuera con coste adicional.
Ah, también puedes consultar la dirección y horario de las tiendas de tu provincia o de dónde queráis, vamos, jaja.
La página oficial de la empresa es la siguiente:
http://www.mediamarkt.es/
Publicidad:
La publicidad de la empresa se caracteriza por ser agresiva y divertida.
He conocido a mucha gente a la que no le hace ninguna gracia eso del yo no soy tonto y ese tipo de cosas, pero bueno, es cuestión de gustos.
A mi personalmente me hace mucha gracia tanto el lema (sea más o menos real) y los anuncios de televisión, aunque son un poco tontos, también tiene su punto.
Trabajar para ellos
Aqui no me voy a extender mucho, sólo decir que las condiciones de trabajo no son demasiado malas, al menos teniendo en cuenta las ofertas que se hacen por ahí, pero por supuesto, no son buenas.
Y además, se nota que es una gran cadena, sin miedo a nada y la verdad es que como obsevadora del trato que le dieron a mi sobrino en ella, no recomendaría a nadie que trabaje para ellos (al menos no en esta tienda).
Hicieron cosas realmente feas, así que, andense con ojo.
La tienda Media Markt Sevilla
Esta es obviamente la tienda que más conozco, aunque he tenido oportunidad de visitar algunas otras.
Si ubicación y horarios (sacados de la página) son:
Media Markt Sevilla- Sta Justa.
Avd/ de Kansas City
Sta. Justa.
41007 Sevilla.
Tlf: 954 58 98 00.
Fax: 954 58 98 09.
Horario:
Lunes a Sábado: 10:00 a 22:00
Podéis consultar en la página algunos domingos que están abiertos.
Bueno, de esta tienda en particular tengo que decir que es un ejemplo de pulcritud.
Sus estantes están perfectamente ordenados y las cosas son muy fáciles de encontrar, ya que tiene muy buenas indicaciones en carteles y las cosas están donde deben.
En la planta baja encontramos los grandes electrodomésticos, imagen y sonido y algunas cosas pequeñas como discos vírgenes, auriculares, pilas, cargadores de pilas y todo este tipo de cosas.
En la primera planta, está todo lo que tiene que ver con informática, video juegos, consolas y los Cds y DVDs.
La gran mayoría de las cosas están bien señalizadas y con sus precios bien visibles, aunque alguna vez, algún producto que está en promoción, no hay manera de saber cuanto vale, pero ayuda que la gente se dedique a quitar el cartelito que ponen en este caso (mucho más fácil de extraviar que los normales)…
Cajas:
Hay bastantes cajas, no sé exactamente pero once o así si no recuero mal.
Normalmente no están todas en servicio, ni falta que hace, pero la verdad es que para una tienda tan grande y con tantos clientes, muchas veces se quedan cortos.
Sobre todo los días que tienen alguna promoción interesante o algunos inexplicables días en los que parece que regalan caramelos, tienes que esperar más de lo que te apetece para ser atendido.
Pero bueno, no más de lo normal, de hecho en general no he tenido que hacer demasiada cola comparándolo con otras tiendas a las que suelo ir.
Atención al cliente:
En este aspecto tengo que decir, que aunque siempre han sido muy amables conmigo cuando al fin he conseguido que me echen cuenta, los empleados de la tienda de Sevilla son unos expertos en esconderse y en ignorarte, jajaja.
La verdad es que estoy bastante acostumbrada a este tipo de cosas, pero eso de perseguir a los empleados siempre me saca un poco de mis casillas.
Pero bueno, una vez que te haces con uno, suelen estar bastante informados y son buenos consejeros y guías.
Esto siempre y cuando, escojas al adecuado, porque cada uno conoce al detalle su sección, pero fuera de ella está más pegado que yo :P
Conclusión final: (ya que ha quedado un poco contradictorio).
En mi opinión falta un poco de personal para guiar al cliente y tienen una formación un poco limitada, ya que sólo saben del área en el que trabajan, pero si te diriges a la persona adecuada y consigues que te preste atención, has ganado la batalla :P
Servicio post_venta:
Como ya he dicho, yo no he tenido ningún problema con los artículos que he comprado en la tienda, pero si que he pasado algún tiempo allí y he presenciado todo tipo de escenitas.
La principal pega que tiene es que, como el producto ya está comprado, la velocidad de reacción baja considerablemente. Hay mucho menos personal para atender este servicio y si tienes que vértela con ellos, debes echarle mucha paciencia.
Está situado en el lateral de la tienda y puedes ver a la gente en la calle haciendo cola y aguantando el tirón unos con más y otros con menos compostura.
Aquí sí que deberían mejorar un poquito, si no mucho, la cosa. Así que a rezar para que no se escacharre nada…
Precios:
Bueno, esta es una moneda de dos caras. Es cierto que tienen unas ofertas y promociones muy interesantes y que hay algunos productos, sobre todo los pequeños (cds, Dvds, cascos, etc), que tiene un precio suculento.
Pero fuera de esto, los precios son más o menos los mismos que en otros sitos e incluso más altos en alguno de los productos.
Así que si quieres hacerte con una verdadera ganga tendrás que partirte la cara con la gente en los días locos que montan y que, aunque nunca he ido lo he visto (está camino de mi facultad), dan muchísimo miedo!!!!!
Mis compras:
En cuanto a mi experiencia personal, la verdad es que es bastante buena, pero no he hecho tampoco grandes compras.
He adquirido muchos pequeños productos como auriculares (hay unos fantásticos por 6 euros y que compro regularmente, ya que mis sobrinos se divierten arrancándole los cables…), un cargador de pilas, algunos cables para el ordenador y cosas de este estilo.
Y también un dvd, un pen drive y una pequeña mini-cadena.
Todos estaban a buen precio y no me han dado ningún tipo de problemas.
Nunca he ido para comprar en fechas claves, así que no he tenido que hacer grandes colas.
En fin, que la cosa no ha estado mal.
Fin:
Bueno, pues aquí acaba el show, de momento… o empieza, según se mire :P
Besucos a todos y gracias por leerme!!!!!!!
31.08.2010 15:54
casi siempre he oido hablar más bien mal de mediamarkt. Se agradece una opinión razonada y justificada. saludos!
05.07.2010 02:14
Muy buena opinión!
27.12.2007 00:22
No sñé si el de Mediamarkt será tonto...pero tú eres rematadamente inteligente.