Moblerone

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5 opiniones de la comunidad

Opinión sobre "Moblerone"

publicada 05/05/2012 | gonzete
usuario desde : 19/09/2005
Opiniones : 14
Confianza conseguida : 0
Sobre mí :
No para mí
Ventajas Bonito a la vista
Desventajas mal servicio postventa
muy útil
Variedad de modelos
Variedad de Marcas
Precios en general
Comodidad durante la compra
Calidad de atención

"Mala atención postventa"

A los 18 meses de la compra de varios elementos, un sofá relax, que se usa muy poco empieza a rajarse la polipiel a la altura de la cabeza. Al llamar a la tienda, ellos no vienen a ver el mueble, sino que te obligan a acudir a la tienda con los papeles de compraventa, papeles que yo tengo, como tienen ellos: La explicación que me dan es que tienen que confirmar que yo soy yo, y luego me dicen que es política de Moblerone. Me he quedado alucinado, porqué si se me estropea un electrodoméstico en garantía no tengo que ir a ningún sitio, también ha habido alguna pequeña cosa con un mueble de otra empresa, y no me han atendido por teléfono. me parece muy mal que te obliguen a ir a la tienda.

Sobre la garantía, el contrato de Moblerone, especifica: "Los bienes objeto de compraventa a que dé lugar este documento se encuentran garantizados por un plazo de dos años desde su entrega, y en caso de no conformidad con el contrato (art 118a 123RD 1/2007 , de 16 de noviembre), el consumidor podrá exigir des vendedor la reparación o sustitución del bien, la rebaja del precio, o la resolución del contrato."

En ningún momento dicen que tengo que ir a la tienda, como si especifican por ejemplo, los operadores de telefonía, no me parece serio

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Comentarios en esta opinión

  • torete_jose publicada 05/05/2012
    opinion valorada
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Información técnica : Moblerone

Descripción del fabricante del producto

Tiendas de Muebles y Decoración

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