Movistar Centros de Relación con Cliente

Ventajas: Mmmmm...
Desventajas: Sí que hay alguna, sí

Hola ciaoadict@s! Voy a dar mi opinion sobre el Servicio de Atencion al Cliente de Movistar; daré el punto de vista de un operador, y tambien comentaré aspectos que a mi como operadora y como potencial cliente , me cabrean. Llevo 9 meses (quien me diría ... Leer opinión

Ventajas: Un puesto de trabajo.
Desventajas: Las condiciones que tienen para el trabajador.

...He leído algunas opiniones pero creo que se olvidan lo mas importante, y voy a dejarlo aquí porque quiero que los demás entiendan mi punto de vista tambien. Trabajo como teleoperadora en Movistar y es terrible. Si, por lo menos es un trabajo, y con la ... Leer opinión

Ventajas: Temo no ser imparcial
Desventajas: Condiciones laborales precarias

Bueno, antes de nada quiero decir que me decido a opinar sobre esto porque conozco bien en profundidad cómo es un centro de relación con el cliente de movistar, y he desempeñado el trabajo de teleoperador del 609. La verdad es que quizá en esta opinión n ... Leer opinión

Ventajas: Siempre intentamos ayudar a los clientes, para eso nos pagan.
Desventajas: Tenemos que seguir procedimientos marcados que no nos dejan hacer otra cosa.

...Hola a todos. En mi caso trabajo de teleoperador para el servicio de atención al cliente de Movistar Empresas, autónomos y profesionales, es decir, el 109 o el 1486 (ambas llamadas siempre gratuítas, porque he leído por ahí que la llamada al 1486 tiene co ... Leer opinión

Ventajas: depende el caso
Desventajas: depende el caso

...Bueno les cuento que trabaje para Movistar, en realidad movistar terceriza este servicio y yo no era empleada de movistar sino de otra empresa. Yo era de las que les tocaba la "agradable" tarea de llamar a muchos de ustedes y ofrecerles paquetes de minuto ... Leer opinión

Ventajas: ahorro
Inconvenientes te tienes que ceñir a las normas

...Os hablaremos un poco de esto de los números frecuents,que es algo parecido a duarse en amena. Este servicio de movistar consiste en que elijes 5 números movistar a los que más llames o mandes mensajes,y los añadas a tus números frecuentes. Así de esta manera,tanto los mensajes como las llamadas a estos 5 números te costarán más baratas que al resto de números. Las llamadas a estos números en horario normal es de 0.10? el minuto,y en horario reducido 0.06? el minuto.Los mensajes de texto a cualquier hora del día te costarán 0.09? el mensaje.(el establecimiento de llamada es de 0.12? impuestos indirectos no incluidos). Para activarlos puedes llamar al 4477 o consultarlos gratis en el 609,centros de relación con el cliente o acudiendo a una tienda movistar. Una vez elegidos los puedes cambiar,pero el cambio por modificación... Leer opinión

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Ventajas: Amenizar la espera
Inconvenientes Precio y renovaciones del servicio

...días 0,50 ? + IVA (0,58 ?). ¿Cada cuánto habré, si así lo deseo, renovar el servicio? Cada 30 días desde su activación o desde la última renovación. ¿Qué ventajas puede tener YA VOY? Hace un poco más amena, distinta, la espera para el que llama a un Movistar con este servicio activado. Es compatible con el buzón de voz. ¿Qué inconvenientes puede tener YA VOY? Pues en principio tener que preocuparse, de tenerlo activado, de renovar el servicio cada 30 días, en caso de desearlo. Debería ser automático y que cuando el cliente lo deseara, llamara al 609 (Centro de Relaciones con el Cliente Movistar) y lo desactivara, o incluso, mandando un sms al 474 con un código del tipo DESACTIVAR YA VOY. Otra pega que le veo, para el que llama a ese Movistar, es que si el mismo tiene activado el buzón de voz, no sabremos cuántos tonos... Leer opinión

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Ventajas: Mejores tarifas ??
Inconvenientes Pagas si no lo haces antes de la fecha límite

...y tiendas Movistar o llamando al Centro de relación con el cliente, donde las llamadas son gratuitas: -- 609 si se llama de un móvil movistar. -- 1485 si se llama desde cualquier otro teléfono. -- +34609100609, si se llama desde el extranjero El servicio es compatible con las siguientes modalidades de tarjeta: 24 horas, Club cuatro. Tu tiempo y Más. Terminado el periodo de promoción: -- la cuota de conexión es de 3 ? por lista, -- la cuota mensual es gratuita (lo que ya es una ventaja), -- la consulta de listas nos costará 0,15 ?, -- la modificación 1 ? por número -- establecimiento de llamada (voz y video) 0,12 ? "Impuestos indirectos no incluidos" --> esta frase junto a la de "iva no incluido" son mis favoritas, ya que al final acabo sin saber cuanto pago por el servicio. Después de todo esto, creo que el hecho... Leer opinión

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