Movistar USB Módem Huawei 3,5G E220

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Movistar USB Módem Huawei 3,5G E220

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Poca profesionalidad

3  28.10.2009

Ventajas:
Buen funcionamiento del aparato

Desventajas:
Falta de profesionalidad  de quienes gestionan

Recomendable: No 

Detalles:

Estabilidad

Facilidad de uso

Velocidad:

Manual de instrucciones

Soporte de fábrica:


Emadi

Sobre mí:

usuario desde:11.11.2005

Opiniones:1

Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 2 miembros de Ciao

En julio, decido comprar el USB a través de una tienda Movistar y así tener Internet en este periodo. Contrato la tarifa plana de 39 € + IVA. Instalación fácil y funcionamiento estupendo. Me asignan, como es preceptivo, un número para la conexión. Tengo por costumbre entrar en Canal Cliente de Movistar cada dos semanas y comprobar cómo está la situación de otros productos que tengo con esta compañía. Mi sorpresa fue mayúscula cuando me entero de que mi factura se asigna a otro número de móvil que el que me habían asignado al USB, y por tanto mis consumos corresponden a facturas astronómicas: 900 €, 1200 €. por los meses de uso de una tarifa plana inesistente. Reclamo en la tienda y me dicen que lo sienten mucho, pero que ya subsanarán el error y mientras tanto que pague. Tras muchas gestiones, consigo contactar con Movistar, y cuando les planteo la situación, reconocen su error y me dicen que no me cobrarán y me devolverán los pagos efectuados. Ciertamente me han devuelto una parte y espero que así hagan con el resto, pero ésto no compensa mi pérdida de tiempo y el no haber podido trabajar durante bastante tiempo porque no me fiaba de los incrementos y facturaciones. Yo me pregunto:¿es esta la profesionalidad de una compañía que se supone seria?


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Comentarios sobre esta opinión
Ssecreta

Ssecreta

28.10.2009 00:26

Menudo susto, pero al menos te devuelven el dinero, un error es comprensible, muchas veces ocurre simplemente pulsando mal una tecla del teclado. Lo malo es cuando inetntan que seamos los usuarios quien paguemos esos errores. Te puedo decir que a parte de tu mala suerte, mi madre y hermano tienen el modem este y están contentos con él, así que supongo que una vez subsanado el error no te vuelva a pasar nada parecido y navegues tranquilamente. Un saludo y suerte.

saranatalias1

saranatalias1

28.10.2009 00:26

De verdad

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  1. saranatalias1
  2. Ssecreta

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