Buenos días, tardes, noches, familia. Como siempre, empezaré hablando de la empresa, Nestle, para luego centrarme en el producto de Nescafé Classic soluble y terminaré con unas curiosidades.
¿Qué tienen en común Charlot y Nestle? Bueno, no os voy a dejar que le deis mucho a la cabeza. Tienen en común la localidad suiza de Vevey, dado que fue la cuna del genial Charlot y la sede de Nestle.El gigante alimentario, líder mundial en este sector, ha saltado desde Vevey a todo el planeta gracias a un continuo ejercicio de conjugar su estrategia global con las peculiaridades de los mercados locales.
La adaptación a los distintos paladares, con fórmulas acordes con la alimentación de la zona, y la compra de empresas locales “de toda la vida” han sido una sabía combinación que le ha permitido colarse en todas las mesas del mundo y alcanzar unas ventas que jamás, ni por asomo, pobre ver en mi bolsillo..jeje.Nestle estuvo agobiado por su cafédependencia, y apostó fuerte por nuevas áreas de negocio. Y lo hizo tan fuerte que hoy es líder mundial en el sector de aguas minerales y ocupa el segundo puesto en el sector de helados y de comida para animales, detrás de los grupos Unilever y Mars, respectivamente.
Su afán de llegar a todas partes le ha colocado en una posición privilegiada para sacar el máximo partido al crecimiento económico de los países emergentes.Estos aciertos es fruto de unas recetas de gestión caseras:
EL MUNDO ES LA PATRIAEn 1867 surgió Nestle y ya en 1872, cinco años después de su nacimiento, empezó su vocación internacional, cuando una de las sociedades que entonces formaban el grupo, Anglo-Swiss Condensd Milk Company estableció en Chippenham (Reino Unido) su primera planta fuera de Suiza. Sería pura anécdota si no fue aporque en 1900 abría la primera fábrica en Estados Unidos (en Fulton); en 1908, se establecía en Australia; y en 1921, iniciaba la producción de leche condensada en territorio brasileño.
Os puedo decir que Nestle, el monstruo Nestle cuenta con mas de 500 plantas repartidas en 80 países. Una implantación IN SITU que ha sido ligada a las adquisiciones y a la penetración de sus productos de los mercados locales. El mercado suizo sólo supone un 2 % de su volumen de negocio.Su vocación por la expansión exterior tiene su continuidad en la historia reciente. Asia y Latinoamérica, donde otras muchas multinacionales aún están haciendo sus pinitos, es ya terreno consolidado por Nestle. Y sus ojos ahora se han ido enfocando hacía Europa del Este y Oriente Medio.
LA MARCANestle recibe su nombre y logotipo de su fundador, Henri Nestle. La primera piedra de la compañía fue un alimento para los niños que no pudieran ser amamantados por sus madres y desarrollado por él mismo: la harina lacteada. El logotipo, pilar de la imagen corporativa del grupo, corresponde en alemán con la primera parte de su apellido (nest que significa nido) y trasmite valores familiares.
UN MENÚ VARIADOA partir de los productos lácteos y el chocolate, los dos pilares de sus inicios, Nestle ha ampliado su abanico en el sector alimentario hasta acumular una cesta de más de 20.000 productos, que van desde los cubitos de caldo hasta la fabada.
La diversificación de la firma ha tenido en el mandato de Helmut Maucher, a partir de 1981 su mejor y más sistemático exponente dado que apostó por nuevos segmentos como el agua mineral, helados y comida para animales.
DE LO BUENO, LO MEJOR
Una política de adquisiciones agresiva y, sobre todo, selecta ha sido una herramienta clave tanto para la diversificación como para la internacionalización.La filosofía que hay detrás de las operaciones es que no se compran empresas, sino cuotas de mercado. Puestos a desembarcar en un segmento alimentario o en un país, hay que apuntar a la cabeza: sólo las principales compañías están el punto de mira de la multinacional suiza.
La aplicación de este principio da lugar a adquisiciones espectaculares a precios astronómicos: los chocolates Rowntree en 1988 por 3.600.000.000 €; las pastas Buitoni, también e 1988 1.200.000.000 €
, por poner otro ejemplo, el agua mineral Perrier, por 1.500.000.000 € .A LA CATA Y CAPTURA
Otro elemento decisivo para la diversificación, éste de carácter interno, es la política de investigación y desarrollo (I + D). Cuando Maucher tomó las riendas de Nestle, impulsó el invertir en I + D. De hecho los 25 centros que tiene repartidos Nestle por todo el mundo tienen unas cantidades astronómicas de dinero para dedicarse a la “cata y captura” de fórmulas y recetas susceptibles de ser explotadas.
CON SABOR LOCAL
La combinación entre lo global y lo local es clave a la hora de implantarse en países con gustos, culturas y economías muy diferentes.La adaptación a los distintos mercados tiene dos ejes de acción. Por un lado, aprovechar las materias primas disponibles en cada zona para sustituir a otras más caras de producir e importar. Por otro, introducir los toques de la alimentación cotidiana del país. Ambos se conjugan para garantizar el éxito de cada aterrizaje.
A veces, los productos locales no son tanto: las pastas asiáticas de Maggi han cautivado a los alemanes amantes de la cocina exótica.
EL MODELO AUTONÓMICO
La gestión de más de 250 sociedades con una plantilla superior a los 250.000 empleados, dispersos por todo el mundo, requiere una organización muy bien articulada.La estructura del grupo suizo se basa en un modelo descentralizado que concede gran capacidad de maniobra y decisión a las distintas compañías operativas en cada país.
La dimensión internacional viene dada por tres sociedades con funciones claramente definidas:-Nestle S.A es el holding que integra las participaciones accionariales en las diversas empresas y controla su rentabilidad. En esta sociedad matriz se cuecen las estrategias globales del grupo y sus marcas y se asignan los recursos financieros.
-Nestec es la sociedad que integra las actividades de I + D, y canaliza la asistencia técnica a las distintas filiales (marketing, producción, organización, gestión, formación etc.).-Nestle World Trade Corporation coordina las importaciones y exportaciones de mercancías y materias primas del grupo.
SABER VENDERSEEl marketing es una piedra angular tanto para el lanzamiento de nuevos productos como para la consolidación y crecimiento de su cuota de mercado.
El amplio abanico de productos y marcas (más de 8500 en todo el mundo) que comercializa Nestle requiere una especialización del marketing que, además, tiene que adaptarse a los valores culturales y hábitos de consumo vigentes en cada uno de los mercados.Reforzar la imagen de una marca supone, a veces, no ligar sus productos directamente a Nestle, no se combina Buitoni con Nestle ni tampoco Maggi con Nestle.
NESTLE ESPAÑA COMPRA AL AÑO....+ 400 millones de litros de leche fresca, que suponen el 6 % del total entregado a las centrales lecheras y la industria láctea.
+ 55.000 toneladas de azúcar, el 6 % de la producción nacional.+ 50.000 toneladas de café verde, el 35 % de las importaciones españolas.
+ 12.000 toneladas de cacao en grano, el 30 % de todas las importaciones españolas.+ 13.000 toneladas de tomate fresco.
+ 90.000 toneladas de verduras frescas y 12.000 toneladas de verduras congeladas.+ 12.000 toneladas de hojalata y 300 millones de frascos de vidrio.
PRINCIPALES MARCAS DE GRUPO NESTLE
La lechera, Leche ideal, Sveltesse, El Castillo, Slender, Eko, Bonka, La Estrella, After Eight, Baci, Kit Kat, Smarties, Maggi, Solis Litoral, La Tila, Buitoni, Herta, Friskies, Camy(*), MG, Miko (*), Findus, Avidesa, Castillo de Marcilla, Casagel, Flor de Esgueva, Perrier, Fitness, Papilla de Cereales (Nestle), Nescafé, Nesquik, Slender y muchos más.......
* Nestle tiene intención de hacer desaparecer tanto la marca Camy como Miko en una sola para así ahorrarse dinero en marketing y consolidar su propia marca, como esta realizando en otros países.
NESCAFÉ
En el proceso que hable del menú variado, existe un hito en la marca con un antes y un después, con la invención en 1938 del café soluble Nescafé, que se ha convertido en su indiscutible estandarte en todo el mundo.
El primer contacto que tuve con Nescafé fue por medio de mi madre. Ella, me traslado el ritmo de vida que tenía y dado que como no podía estar esperando a que saliera el café de la cafetera, siempre nos tomábamos juntos, después de comer un Nescafé para que ella siguiera realizando sus menesteres habituales. Para seros sinceros, ahora mismo no compró Nescafé aunque si he sido un consumidor diario de dicho producto durante bastantes años. ¿por qué ahora no? La verdad es que lo he estado pensando, y he sacado dos conclusiones:
Por un lado, el hecho de estar separado de mi familia, me ha hecho quitarme pequeñas costumbres que tenía y las he cambiado por otras, dado que cada vez que tomaba una taza de Nescafé me acordaba de mi madre y bueno, el no tenerla cerca, pues ha hecho que haya ido perdido esa habitualidad y ha sido cambiada por la que tengo ahora: mi suegra me hace el café en máquina.Por otro, ya no tengo esa conciencia de vivir tan deprisa que se tiene por estos lares y me ha hecho que aproveche pequeños momentos, como el tomar un café recién hecho.
Creo que el nuevo anuncio que están ahora mismo pasando por las televisiones refleja bastante bien la utilización que tenía en casa de mis padres el Nescafé (a la vez de que es gracioso): Introducir un vaso de leche en el microondas, calentar en un minuto, añadir dos cucharas o más de Nescafé, azúcar y tomar. Rapidez y sobre todo comodidad. El hecho de no tener que limpiar luego la cafetera es un tiempo que se ha ganado. Atrás también quedan mis experimentaciones de introducir una cuchara de Nescafé y otra de cola cao, que como vi más tarde, también lo pensó Nestle y saco el Mix.Este producto, os lo tengo que recomendar siempre y cuando no tengáis tiempo en preparar este brebaje en cafetera, dado que es sencillo de hacer y es un sustituto optimo para que nos de esa palmadita que muchas veces por la mañana necesitamos para despertarnos del todo o el impulso de la sobremesa para tener una tarde sin altibajos.
El sabor es característico y no creáis que es el mismo sabor que puede tener en otro país, nada de eso, bajo la misma etiqueta de Nescafé tomamos los consumidores 150 fórmulas diferentes de café soluble, dado que se adaptan a las características de los sabores locales como os comente en líneas anteriores.También mencionar su clásico concurso que suele realizar en el primer semestre de cada año en donde se sortea dinerito mensual para toda la vida. Siempre echábamos mi madre y yo las cartas con la ilusión de que nos podía tocar, pero nada de nada.
Bueno, voy aprovechar para poneros un Nescafé virtual para recordar viejos tiempos y de paso os paso a comentar quince curiosidades sobre el café:1.Existen muchas historias sobre su legendaria cuna, una de ellas dice que, aunque ya existía la planta en Etiopía, como infusión es de origen árabe. En el siglo XV se extendió por la península Arábiga, Turquía y el área del Indico.
2.El café no es el único que contiene cafeína: las bebidas energéticas, de cola, el cacao y los analgésicos la poseen. De todas formas, se necesitan 4 latas de coca-cola para igualar la dosis de una taza.3.El cafeto o planta de donde se obtienen los granos de café, que se cultiva en zonas de montaña de países tropicales, puede crecer hasta una altura de 4 metros, pero se suele dejar a 2,5 m para facilitar la cosecha.
4.Los primeros europeos que saborearon este oscuro brebaje fueron los venecianos hacia 1600. De Venecia saltó a toda Europa. Luego, los misioneros españoles se encargaron de llevar la planta a América a mediados del XVIII.5.Pocos se imaginan que en el aroma del café tostado se esconden olores como el del pan tostado, la hierba recién segada o el de la fruta madura, el jamón rancio, el vino, el chocolate...en total más de mil localizados.
6.Apasionados de él fueron Bach, que le dedicó una Cantata en 1732; el filósofo Voltaire, del que se asegura que podía con 55 tazas al día y Balzac, que consumió 30.000 en los años en que escribió La Comedia Humana.7.Después del petróleo, el algodón o el cereal, es una de las principales materias primas del mercado mundial y uno de los alimentos más preciados. Allí donde se produce, da trabajo a 30 millones de personas.
8.Las crónicas palaciegas de la rigurosa corte prusiana confiesan una debilidad de emperador Federico El Grande. Al parecer, su bebida preferida era el café mezclado con champán y una pizca de mostaza.9.No más de quince minutos. Un cuarto de hora justo es, según los puristas, el tiempo máximo que debe tardar en hacerse en una cafetera. De lo contrario adquiere tanto amargor, que se vuelve imbebible.
10.Esta infusión que espabila y nos pone en marcha al comienzo de cada jornada, también engancha. De todas formas, para alcanzar la dosis tóxica (10 g), tendríamos que beber 125 tazas de una vez.11.Aunque existen infinitas formas de prepararlo (a la turca, a la americana, moca..) el expreso, es el más habitual. Las cafeteras exprés actuales son herederas de la máquina pionera inventada por Franceso Llly en 1933.
12.Se sabe que la máxima productividad de una plantación debe ser de 700 kg por hectárea cultivada, que la mínima está en unos 200 kg y que los sacos que transportan los granos pesan 60 kg de media.13.La mayoría de los granos se transportan en sacos de fibra vegetal mientras están verdes. Cuando en destino se torrefactan a unos 150 grados pierden el 20 % de su peso y ganan 60 % de volumen.
14.Cuenta la tradición cafetera que durante siglos la infusión se tomó amarga, sin pizca de azúcar. La primera cucharada de dulce se añadió al café en la corte del rey francés Luis XIV, en 1715.15.El medico alemán Raywolf ya le atribuía hacia 1580 propiedades curativas. Hoy se sabe que una sola taza aporta el 10 % de las necesidades diarias de B!”, vitamina que se forma durante la torrefacción.
Tres extras más:Después del agua, es la bebida más consumida en todo el mundo, en donde se toman alrededor de 2000 millones de tazas en todo el planeta diariamente y los finlandeses, con unas 1700 tazas son los mayores aficionados a esta infusión (aunque, sinceramente, yo prefiero calidad más que cantidad...).
Es bueno para los dientes, ya que los granos torrefactos poseen componentes bactericidas que aniquilan hasta al Strepetococus mutans causante de las caries. Así que, no os extrañéis si en un futuro no muy lejano, sacan dentífrico con sabor a café....jeje.Al café se le descafeína en el proceso de torrefacción. Durante el mismo, se utiliza vapor de agua para hacer que los granos verdes se hinchen. Luego, éstos son lavados con cloruro de metileno o simplemente con agua, que es disolvente natural de la cafeína. Mientras un café normal tiene de 3 a 4,5 % de cafeína, uno descafeinado tiene menos de un 0,3.
BUENO, SALUDOS A TODOS TODAS Y FELIZ FIN DE SEMANA.
19.11.2006 13:15
Una opinión muy completa ...................
23.02.2004 17:42
Me ha gustado mucho tu opinión, muy desarrollada. Un saludo.
03.02.2004 23:17
Por mucho tiempo usé el clásico, ahora me he cambiado al descafeinado.