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Ante la abundancia de páginas en Internet que venden teléfonos móviles y accesorios me decidí a comprar en ésta por varias razones. En primer lugar tenía dudas acerca de la compatibilidad de un auricular bluetooth Jabra con mi Sony Ericsson Walkman y les mandé un mail a su correo de soporte y me respondieron casi inmediatamente confirmándome la compatibilidad y dándome otras opciones similares. Realicé la compra contra reembolso y el artículo llegó sin problemas al día siguiente en perfecto estado y sin problemas. Me sorprendió la rapidez del servicio, e incluso he recibido un correo una semana después preguntándome por la calidad del servicio e instándome a ponerme en contacto con ellos para cualquier duda o queja en su servicio.
Me parece muy interesante que se preocupen por la atención al cliente, ya que me dedico al marketing y mi experiencia con muchas tiendas online es que sólo se preocupan por vender en seguida y luego no hacen casi seguimiento de pedidos y ponerte en contacto con ellos para cualquier problema es una misión casi imposible. Esta empresa te ofrece visibilidad en todo momento y no hay problemas si surge algún imprevisto.
Mi experiencia con ellos ha sido muy satisfactoria y supongo que volveré a confiar en ellos si en un futuro necesito realizar alguna compra similar. Un saludo a todos.
Muy útil tu opinión, pues muchas veces da reparo hacer compras por internet, y es bueno saber que después de realizar la compra no desaparecen, sino que se preocupan de si estás satisfecho. Además muy rápidos. Un saludo.
12.06.2008 21:08
Muy útil tu opinión, pues muchas veces da reparo hacer compras por internet, y es bueno saber que después de realizar la compra no desaparecen, sino que se preocupan de si estás satisfecho. Además muy rápidos. Un saludo.