PESIMA ATENCION AL CLIENTE EN MI CASO

2  26.03.2009

Ventajas:
Buenos precios

Desventajas:
Pesima atencion al cliente cuando surge algun problema

Recomendable: No 

Detalles:

Oferta de productos

Precio de los productos

Rapidez de entrega

Más


tezqual

Sobre mí:

usuario desde:26.03.2009

Opiniones:1

Mi experiencia con Octilus ha sido bastante desagradable. Compré una funda para un ordenador de 10", y cuando me llego (que tardo bastante) comprobé que era para uno de 7" ,(eso no fué culpa de la tienda sino mia de no hablar primero con ellos para saber las medidas). A partir de entonces se inició mi calvario para poder realizar la devolución del producto. Para no alargar el tema entrando en detalles, solo explicaros que despues de intentar hablar con ellos muchas veces por telefono (ya que no lo cogen apenas nunca), enviarles 6 0 7 emails (incluso mande uno al gerente del grupo octilus, fruto de mi desesperación), y darles 3 veces mi número de cuenta(uno cuando hice la devolución del paquete y otras 2 veces por telefono, que hacian con el?), consegui que me respondieran por email y que me ingresaran el dinero de la compra.
Para decir algo a su favor, me ingresaron el precio del producto y los gastos de envio que habia pagado.
Lo siento pero no me han quedado ningunas ganas de volver a comprar en esta tienda, aunque reconozco que sus precios son bastante buenos. Prefiero pagar más antes que comprarles nada.

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