ONO experiences
27.01.2006
Ventajas:
rapidez de instalación, oferta variada de tv
Desventajas:
por ahora ninguna (quizá el router)
Recomendable:
Sí
Detalles:
Calidad soporte técnico
Manejo de instalación
Acceso y disponibilidad de servicio
Más
  ddianes
Sobre mí:
usuario desde:01.01.1970
Opiniones:21
Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 31 miembros de Ciao
Dos días después de solicitarlo estoy escribiendo esto que veis desde mi flamante conexión ONO 2Mb y estoy viendo una amplia oferta de canales. Observo que muchas de las quejas aquí vertidas contra servicios de Internet y contra ONO/Auna en particular tienen a un comercial de dudosa procedencia de por medio. Pues bien, mi consejo es que NUNCA NUNCA NUNCA NUNCA y bajo NINGUNA CONDICIÓN hagais caso (ni mucho menos vayais a buscar) a algunos de estos intermediarios. Porque a) si de verdad lo son puede que trabajen con absoluta desidia y b) nadie te garantiza que no sean quienes dicen ser y que te estén estafando. Imaginaos la situación, yo puedo ir a casa de cualquiera con dos o tres papeles y con echarle un poco de cara quedarme con su número de cuenta y empezar a pasarle cargos.
La segunda parte del consejo es que SIEMPRE SIEMPRE SIEMPRE SIEMPRE que podais acudais para formalizar vuestro contrato al más alto representante de la empresa en cuestión en vuestra ciudad. Para el caso de Málaga y ONO lo teneis en la calle Córdoba. Así todo va bien, porque tu firmas tu contrato por triplicado y uno va para la tienda, otro para ONO en sus oficinas centrales (supongo) y otro es para ti, así queda absoluta constancia de todo. Las otras alternativas son contratarlo en una tienda física que sea revendedora y contratarlo por teléfono. Si tuviera que elegir entre estas dos me iría al revendedor porque por teléfono todo son equivocaciones y en realidad no estás firmando nada, es peligroso.
*** Mi experiencia *** Como os digo nos dirijimos al máximo representante de ONO (recordemos que ONO ha absorbido a Auna recientemente) y al día siguiente ya nos estaban llamando para instalar el decodificador. Nos dijeron que en unos 15 días tendríamos señal pero lo cierto es que desde que se fue el técnico de la TV ya estábamos viendo los canales. Este mismo nos instaló el router WIFI (que detallo despues) y nos dijo que nos debería llamar otro compañero para configurarnos la red.
Efectivamente al día siguiente llama el otro compañero diciendo que se presenta al día siguiente a las 10, perfecto le digo. Pues el tio estaba a las 10 puntualmente. Se trata de un técnico bastante profesional y amable que me dejó configurados los 3 ordenadores que tenemos y me dejó todos los datos que necesitaba por si alguna configuración muere (IP del router, contraseña de la red inalámbrica, cuenta de correo etc.) *** La TV ***
Una oferta típica de canales de TV, bastante variada, con espacio para las pelis (este es el peor aspecto, no hay muchos canales de películas), series, infantil ,música, documentales, canales extranjeros (muy útil para practicar inglés, francés, alemán) y una interfaz de usuario que te permite consultar toda la programación de todos los canales. Si por traer trae hasta juegos! no te lo pierdas!!
El deco se ve que es un poco antiguo pero se por otras personas que si sale uno nuevo ono te lo cambia sin coste. El actual es un cacharro gris con la misma altura que un dvd de sobremesa y un poco más de la mitad de ancho, que se puede colocar bien en cualquier sitio.
*** Internet ***
La oferta venía con 2Mb y las primeras pruebas de velocidad han dado 1900 y pico, bastante satisfactorio la verdad.
El único punto feo aquí es que el router parece de los tiempos en que se hacía la mili con lanza, pero eso no es importante en realidad. El único AVISO IMPORTANTE es que mientras tengais wifi no hay problema, podeis hacer una red con todos los ordenatas que querais, pero solo trae un puerto RJ45 (cable), que lo tengais en cuenta.
También es posible enchufárselo por USB a tu ordenador (essss mioooo solooo mioooo) y trae un CD de drivers para este menester. Anotación personal: Tended siempre al wifi o al cable de red, da muchísimos menos problemas. Ah!! se me olvidaba!! te regalan una tarjetilla de red wifi que se enchufa por USB a tu ordenador, concretamente el modelo DWL-122 de D-Link, esto está muy bien y ha sido una sorpresa para mi, ya que hemos quitado un cable de por medio.
*** Precios ***
La oferta a la que nos hemos acogido es TV + 2Mb banda ancha, alta e instalación gratuitas, pero por el router wifi prehistórico y la tarjeta de red wifi se pagan 50€. El precio mensual son 28,90 € más iva por estar en promoción, hasta el 1 de Abril. De ahi en adelante a 45,90 + 6,49 de alquiler del deco más iva. Lo cual es lo mismo que lo que pagábamos a Telefónica por solo internet de 1Mb. *** Conclusiones ***
Por ahora todo va a las mil maravillas, parece que desde que ONO ha inyectado pasta en Auna todo va mejor, porque se que ONO es una empresa que va bastante bien en las zonas que en principio tenía asignadas (Cádiz, Valencia, ...) pero Auna era una empresa que iba bastante mal en las zonas que tenía asignadas (Málaga, etc..), lo digo por experiencia propia y de amigos.
*** Nota final *** Para saber que es lo que ONO tiene para vosotros en vuestra provincia, id a http://www.ono.es/particulares/default.asp?p=01&o=01&s=177&p1=01&o1=01&s1=162&u1=&cont1=&ref1=
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15.12.2006 11:13
Buena opinión. Yo también tengo Ono y la verdad que aquí en La Rioja em da la impresión de que funciona peor que por tu tierra. Pero bueno, el precio no me parece malo: yo pago 55€ por teléfono + Internet 4MB ambos tarifa plana.
11.05.2006 01:36
bueno, yo tuve muchos problemas con la facturación. Después de un año me he dado de baja. La calidad del servicio es buena pero la atención por teléfono o facturación son pésimos. El trato que me han dado ha sido malo. Me sigue pareciendo caro, le sumas el IVA ..... yo tenía contratado un combinado de telefono+tv+internet 4megas y realmente pagaba cerca de 100 euros mensuales. Por eso lo quité, el gasto era excesivo. Espero que tengas suerte.
14.02.2006 16:43
Buena opinión!! yo tengo Ono desde hace unos dias y estoy muy contentaa..esperare mas tiempo para escribir mi opinión, ya que aun no me fio del todooo...jajaja no puede ser que sea tannn maravilloso. Besos