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LADRONES

1  10.02.2007

Ventajas:
Nada

Desventajas:
Todo

Recomendable: No 

Detalles:

Calidad soporte técnico

Manejo de instalación

Acceso y disponibilidad de servicio

Más


albertsab

Sobre mí: Huy, pues ahora no estoy muy inspirado para hacer mi biografía...

usuario desde:03.08.2006

Opiniones:15

Esta opinión ha sido evaluado como útil de media por 9 miembros de Ciao

Esto es lo que le paso a mi padre.

Un buen día, contrató un servicio de llamada indirecta de Ono (que entonces se llamaba Retevisión). Un servicio indirecto es un tipo de servicio que te permite llamar desde otra compañia sin haber de canviar la operadora, y para hacerlo debes marcar un numerito de cuatro cifras antes del numero al que llamar. En teoría esto solo pagas si llamas, pero un buen día nos llega una factura de 33 euros, sin nosotros haber llamado desde Retevisión... Mi padre anuló la factura en el banco (quien no lo habría hecho), y al cabo de unos días, una carta de Retevisión nos pide que hagamos efectivo el importem o suspenderán todos los servicios que tenemos contratados. Evidentemente, no hicimos nada, y unos cuantos días más nos llega otra carta diciendo que si no lo pagamos en el período de x días, nos suspenden el servicio y añaden a mi padre a la lista de morosos del ASNEF.

Mi padre llamó a Retevisión para saber porque nos querían cobrar una factura cuyos servicios no hemos usado nunca, y nos dicen que no nos estaban cobrando el servicio indirecto, sino otro servicio llamado "Bono Hogar", que a saber de que se trata. A partir de aquí empezó una discusión telefonica, mi padre decía que nunca había firmado un contrato de Bono Hogar, y el telefonista, al final, nos dijo que si queríamos que nos mandara una copia del contrato. Nos dijo que no los mandaría, y que si no nos llegaba en x dias que volvieramos a llamar. Al pasar más del tiempo que nos dieron, mi padre volvió a llamar y un telefonista nos dijo que... no mandan copias de contratos.

Esto pasó en 2002, y aún no se ha resuelto... hace unos pocos días nos llegó otra carta que decía que nos iban a cobrar 80 euros de la maldita factura y una "penalizacion" para no pagarla...


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Comentarios sobre esta opinión
Venusur

Venusur

10.02.2007 13:41

A mi me ponen de mala leche estas cosas. Saludos!

ximetem

ximetem

10.02.2007 11:09

no hablas de las conexiones de internet de ONO

harrypota

harrypota

10.02.2007 10:32

son una pandilla de ladrones, todos. saludos y suerte

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  2. Lazos_de_Amor_
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