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Contrato ono internet y teléfono por teléfono y ellos me ofrecen un bono especial de llamadas a móviles 60minutos para yo no aceptar una contraoferta de mi anterior compañia Jazztel,pero sin mencionarme en ningún momento permanencia alguna,primero me engañaron diciéndome que tendría activo el bono de llamadas a las 24horas,lo cual fiándome de ellos me llega una factura el primer mes hinchada por las llamadas a móviles,llamo y me dicen que no me habían activado el bono hasta pasados 15dias de la llamada(esa fue mi primera reclamación con ellos),exigo me devuelvan el dinero a lo que me responden que es imposible.A los 4 meses decido darme de baja con ellos pues me fuy sin permanencia con ellos por lo mismo,por si me empezaba a ir mal economicamente darme de baja,(empieza la odisea de llamadas a números 902).Despues de varias llamadas largisimas al número 902 de ono bajas en la que me respondian lo mismo de que no podia darme de baja sin penalización de 80 euros hablo con un operador de ono bajas que me dice que llevo razón,que ha escuchado la grabación y que no se menciona en ningún momento que tuviera permanencia con ellos de un año,que me tramitaba la baja y que en menos de 24horas recibiria un mensaje confirmando la baja con ellos....Bueno pasan 24 y otras 24 y así hasta dejo pasar una semana.Decido llamarlos para que me digan que productos tengo contratados con ellos,y me dicen que internet y telefono!!increible!!.Llamo otra vez al 902 bajas y como en anteriores ocasiones despues de 22minutos hablando con ellos consigo darme de baja pero me dice que con una penalización de 80 euros a lo que ya harto de ellos digo que vale.Me comenta la operadora que como ya ha pasado el mes que me lo van a cobrar lo cual digo que vale que con tal de no volver a saber nada mas de ellos.Bueno pues cumple el mes y me cobran 64 euros(cuando normalmente me cobraban 41)pero pienso que serian las llamadas a los 902.Pues no acaba hay el robo "legal" que hace esta compañia porque al mes siguiente cuando yo ya pensaba que no me iban a pasar los 80(iluso de mi)me llega un facturón de 95 euros en lo que es ya la gota que colma el vaso.Actualmente tengo puesta una reclamación en consumo y no descarto la via judicial.
14.05.2012 19:37
con el muy util te animo aseguir escribiendo, un saludo y bienvenido
14.05.2012 19:05
menudos, bsts