Alternate.es (hasta Junio de 2011) > Opiniones

Ventajas: N I N G U N A
Desventajas: TODAS. Estoy empezando mis vacaciones con un enorme dolor de cabeza

Mi experiencia con ALTERNATE, no ha podido ser mas NEFASTA. Ya habiamos comprado algunas cosas en ésta tienda y no habia habido problemas, por eso, el 10 de enero, decidí con dinero del regalo de Reyes, comprarme TODAS las piezas para montar una torre. Para no alargarme mucho ya que necesitaría muchas horas y mucho tiempo, solo deciros que al día de hoy, 31 de julio, casi 7 meses despues NO TENGO ORDENADOR, eso si, pagado el total desde el primer ... Leer opinión

Ventajas: a mi me defraudaron
Desventajas: que tengan cuidado con lo virtual

entre esto tres se quedaron con un pago paso a detallar:en rapipago abone la suma ,que zynga poker le compre, por medio de dineromail, la compra virtual por medio de facebok.-el tiket derapipago,01/07/2011-hora 15:28:43 abone 22.81$-puesto002973cajero80813-empresa312 dineromail 00459115-nro op:107cod val 51233/9840-nro de la orden 995838004591154.-segun zynga no recibio el pago.-segun facebok nro de transaccion 19722069.-uno dicen que el dinero se ... Leer opinión

Ventajas: ¿Precio ?... hay empresas mas serias
Desventajas: Vender, cobrar y al cliente Olvidar...

Compre una placa base, la cual se quemo en el minuto uno, me comentaron los de alternate que era culpa mia..mala instalación overclocking..y otras zarandajas... No daba credito a las excusas que ponian para no ejecutar la garantia, y eso al dia siguiente de recoger el paquete. Yo alucinado contacto con la División tecnica de MSI (la marca de la placa). Previo envio de fotos y nº de serie me, confirman que es un fallo de fabricacion y aconsejan la ... Leer opinión

Ventajas: Como cualquier tienda online que no sales de casa.
Desventajas: Servicio atención al cliente. Mal empaquetado de envio. Envio lento.

Pues resulta que entre otras cosas pedí dos pendrives de 1gb que costaban 5 euros cada uno en la tienda de Alternate para empresas. Resulta que me llega el envío desde Alemania y la caja teniendo marcas de cinta adhesiva retiradas. En el interior de la caja también había un disco duro donde la caja OEM estaba bastante destrozada. Se lo comunico al teléfono de atención al cliente y toman nota. ¿Al día siguiente me llaman diciendo que tengo que escribir ... Leer opinión

Ventajas: rapidez en en envio, variedad
Desventajas: no cogen el tfno

Mi experiencia en alternate empezo buscando un conjunto de altavoces 5.1 para mi ordenador, tras buscar en muchas tiendas, me comentaron en unos foros que ojeara en esta tienda. Pues me pase por su web, y me lleve una sorpresa muy grata al encontrarmelos 20 € mas baratos... En el fondo ya me olia algo no podia ser tan barato... Total que hize un pedido a alternate por valor de 79€, mas los 7€ de envio, y 2€ de reembolso. El proceso fue sencillo, ... Leer opinión

Ventajas: Serios, buen precio
Desventajas: gastos de envio

me he animado a escribir esta critica a la vista de las que parecen ser las "mejores tiendas". Me parece increible que pcbox, centromail o tiendas similares estén en por encima de alternate. Quizás no sea la más barata de todas las tiendas pero tiene buenos precios y además tiene gran cantidad de productos diferentes y no solo los típicos que tienen todas las tiendas. He comprado tres veces y dos veces en 48 horas tenía el producto en casa ... Leer opinión

Ventajas: ninguna
Desventajas: todas y alguna mas

Mi caso es como el resto de todos vosotros yo os voy a decir lo que creo que es mejor hacer: - Meteros en alternate -a la izquierda teneis un sello de calidad , se llama euro label equality. Lo pinchais y vais a su pagina. -arriba seleccionais idioma. - a la derecha le dais a resolucion de conflictos. y seguis sus pasos a la izquierda teneis para mandar una hoja de reclamaciones y luego podeis pedir arbitraje. Para los que no sepais nada ... Leer opinión

Ventajas: Barato
Desventajas: Pesimo servicio al cliente

Hace unas semanas realize una compra en esta tienda de varios componentes. Entre ellos una placa base Asus P5KC. Al montar los componentes, el ordenador no funcionaba. Despues de variar pruebas determine q el error estaba en la placa. Con lo cual llame al servicio tecnico y me dijeron q se la enviara y que ellos me pagaban los portes. A los dos dias recibi en mi casa la misma placa, con un albaran diciendo que habia un pin de socket de cpu doblado ... Leer opinión

Ventajas: Tiene de todo y buen precio
Desventajas: Si vas a tienda preparate a esperar

En fin soy uno de esos pocos afortunados que aun no a tenido disgustos en esta tienda...por ahora.He comparado bastante y durane algunos años y ninguno de lo adquirido me dio problemas funciona todo perfectamente.Eso si ya stoy escarmenteado de comprar y pedir en tineda directamente por eso suelo hacer el pedido por internet o telefono y asi tardar un poco "menos".La atencion en tienda realmente lamentable,el sistema de entrega en tienda es de risa ... Leer opinión

Ventajas: Precio
Desventajas: Falta de profesionalidad, desinteres por el cliente

Porque la pagas tú. Yo compre unos productos y se equivocaron al mandarlos. Se los devolví tal y como dicen en la web, pero se equivocaron en la dirección de vuelta. Total, estoy sin productos (por supuesto pagados) y las últimas noticias es o bien que vaya a por ellos a su tienda en SSde los Reyes o que les pague otros 50 euros...Vamos, una estafa. Total, reclamación a la OMIC, y supongo que posterior denuncia judicial. Ah! encima me dicen que ... Leer opinión

Ventajas: Ninguna
Desventajas: Todas

Hace 6 meses adquirí un barebone igualito al de un amigo que le había resultado muy bien. Se trata de un PC pequeñito para tener conectado a la tele. En mi caso, el resultado no podía ser peor: cuelgues (varios seguidos), pérdida de controladores, tarjeta gráfica que no podía con la alta resolución (a pesar de ser de las mejores). Lo llevé a tienda, lo tuvieron en reparación 2 semanas. Me lo devolvieron diciendo que no sabían qué le ocurría y que ... Leer opinión

Ventajas: Compra por internet
Desventajas: Servicio postventa pésimo, prepotentes, estafadores

Son unos prepotentes! Desde que cometí el error de comprarme un ordenador compuesto por ellos en enero de 2007, todo han sido problemas. El Ordenador ha sido enviado por Seur y Mrw en SIETE OCASIONES. Nada más llegar recienc comprado el ordenador a casa, no funcionaba uno de los discos duros, se devolvió queriendo la devolución del dinero: no se puede por el derecho a desestimiento, que se supone has firmado SIN SABERLO en el momento de la compra. ... Leer opinión

Ventajas: Precios, velocidad del envio, atención telefonica, buen trato.
Desventajas: Precio de los envios, trabajan con Seur ( aunque tienes otras opciones)

Llevaré unos 10 pedidos o asi a lo largo de 2 o 3 años y la verdad es que no he tenido ningun problema con nada ni con ninguno de ellos. Los envios suelen ser bastante rapidos, si estan en stock de no más de 1 o 2 dias (a la otra punta del pais) y si no hay te mantienen bien informado. Solo he tirado 1 vez de garantia con una SD y me la cambiarón sin problema en 3 o 4 días. El servicio de atencion al cliente bastante bueno (en mi caso) y poco más ... Leer opinión

Ventajas: EN SU DIA.... fue la mejor tienda en precios y servicio, pero eso ya es pasado.
Desventajas: Pierdes el tiempo y EL DINERO NO LO DEVUELVEN.

MUCHO CUIDADO con *ALTERNATE Llevaba unos 3 años y algo, comprándoles todos los meses. Nunca por internet, siempre he ido a la tienda, y sólo una vez un pedido a casa. Me he dejado una pasta gansa, ( ha habido meses que parecía que no he cobrado ) pero era tan buena la calidad y servicio y tan surtidos de marcas y productos que no me importaba. Y apesar de todo NO VUELVO MAS. Lo primero que quiero destacar es que YA NO TE DEVUELVEN ... Leer opinión

Ventajas: catalogo, precios competitivos
Desventajas: son unos estafadores

Lo que hace Alternate es estafa pura y dura. No les denuncié por vago pero no cumplen ninguna ley de garantías ni de comercio electrónico. Por cierto, por aquí veo que tienen algún infiltrado poniendo opiniones de 5 estrellas. No hagáis caso, hay alternativas con iguales precios y catalogo similar. En mi caso en concreto tuve un primer problema devolviendo una placa defectuosa en que no me devolvieron el dinero y me hicieron un vale, pero eso no ... Leer opinión