Chrono Exprés > Opiniones

Ventajas: Los repartidores y locutores son amables
Desventajas: Servicio lento, pierden información, mala coordinación, falta de sedes, exigen horarios de entrega

Buenas tardes a tod@s Ya vuelvo a estar aquí, hoy para hacer una opinión negativa, cosa que no suelo hacer, pero que realmente he tenido una mala experiencia con esta empresa en más de 3 ocasiones y creo que llega un punto en que las disculpas o las excusas ya no valen. La opinión es sobre esta empresa de paquetería y envío urgente, Chronoexprés, seguramente conocida por muchos de vosotros. Antes de hablar de mi opinión y experiencia, como ... Leer opinión

Ventajas: Ninguna! Son lentos, informales y mal educados.
Desventajas: Todas las que conlleva necesitar algo y no tenerlo por la incompetencia de un tercero

Hola, buenas tardes. Ya hacía mucho tiempo que no escribía ninguna opinión, pero lo que me ha pasado con esta "empresa de transportes" bien merece dedicarle unos minutos. Mi historia con ellos empieza el jueves día 18 de Marzo, día en el que me envían un paquete "Urgente". Ya que me urgía bastante el tema, los llamo el viernes por la mañana para que me indiquen en qué franja horaría (más o menos) me iban a traer la mercancía. Pues me dicen que ... Leer opinión

Ventajas: ninguna
Desventajas: informales

...entre en la pagina de chrono expres para saber la situacion de mi paquete y el numero del paquete me ponia que no era correcto total que les envie un email de haber cuando me iba a llegar y me dijeron que el miercoles pero no sabian a que hora(me lo enviaron un martes)y yo me fui a clase solo una hora con tan mala suerte que justo en ese tiempo llegaron y me dejaron un papel y me ponian que tenia que llamar apartir del dia siguiente cosa que me parecio ... Leer opinión

Ventajas: No las veo
Desventajas: Pésima atención al público. Empleado mal encarado.

Hola a tod@s. Me limito a contar lo que me ha ocurrido con Chronoexprés a raíz de una compra que hice a través de CASA DEL LIBRO en internet. Pedí dos libros por un total de 48 € y solicité el envío por Chronoexprés 24 horas, que costaba 5,95 € pero con la promoción de 5 € de descuento quedaba en menos de un euro. Puse mi dirección del trabajo, que no tiene ninguna complicación e indiqué el nombre de la empresa junto al mío para que no hubiese confusiones. ... Leer opinión

Ventajas: Envío rápido y buena atención al cliente
Desventajas: Ninguna en el último envío

Hace años tuve una pésima experiencia con esta compañía de transportes en un envío de Fedex que ellos se encargaron de transportar una vez que el paquete estuvo en España. Sin embargo, últimamente la mejoría ha sido evidente. Mi último envío con ellos ha sido muy satisfactorio, cumpliendo los plazos y sin mayor incidencia. Debo decir que cuando tuve el número de seguimiento y vi que el paquete estaba en tránsito en mi ciudad, les llamé por teléfono ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA....
Desventajas: Todas.

Es la segunda vez que Cronoexpréss se hace cargo de enviarme hasta mi domicilio un paquete. La 1º, hace tres o cuatro años, llegó fuera del plazo anunciado y el contenido aplastado y roto. Reclamé en su página web y "que lo sentimos mucho" (me pidieron fotografías del envase exterior, del producto, etc... y para nada). El pasado viernes 30-marzo-2012, les llamo, no al 902 porque encima se aprovechan,sino a un número de tarificación normal. Me dicen ... Leer opinión

Ventajas: Ninguna
Desventajas: Todos: mala comunicación,mal trato, lentitud, ausencia de sedes territoriales..

...me ponga en contacto con chrono expres a un 902 con un numeor de incidencia. Llamo a este 902 y tras 13 minutos esperando, ya desesperado de oir la musiquita de espera me rindo y dejo la cruzada para el dia siguiente. A la mañana siguiente continua mi cruzada por ponerme en contacto con esta empresa.. cosa que no consigo.. al rato me llama atención al cliente de Orange y me dice que hay una incidencia con la dirección..que al pasar chrono expres los ... Leer opinión

Ventajas: ninguna
Desventajas: muy mal servicio

Mentirosos y lo peor. El día jueves 15 de noviembre 2012 compre un artículo en una tienda de ordenadores en granada, lo tenían que enviar a Pontevedra, sanxenxo. ponía en 48 horas o menos tienes el producto, vale me quedo todo el día viernes en casa y pendiente del móvil, sábado y domingo no trabajan, me quedo en lunes y martes en casa pendiente, asomándome de vez en cuando por la ventana y pendiente de teléfono, no llega el paquete digo bueno ... Leer opinión

Ventajas: ninguna
Desventajas: todos los del mundo!

...juego la compañía de mensajería CHRONO EXPRES... menos mal que los compré contra reembolso que si no me muero!! Según el detalle de seguimiento de mi paquete por internet, el dia 9 se grabó mi pedido en la Armería y el día 10 llegó a mi pueblo, pero no al domicilio especificado de entrega. Al día siguiente, me llaman los repartidores para avisarme de que el paquete llegaría de 10 a 12 de la mañana. Yo estaba contenta porque al fin y al cabo había ... Leer opinión

Ventajas: Rapidez y seguimiento mediante la pagina web
Desventajas: Poca flexibilidad de envios, falta de comunicación con los clientes

Este lunes hice un pedido a una tienda de internet. Tras un par de problemas de stock me confirmaron la salida del pedido el miércoles día 24. Me dijeron que mi pedido llegaría en 24/48 horas (lo normal). Además pedí que el envío llegara entre las 17:00 y las 19:00 y mandé que se me avisara si no era posible hacer la entrega en ese periodo. Al día siguiente, cuando llegué a casa, miré en el buzón y no había nada. Después de un rato en casa me llegó ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA
Desventajas: Lamentable e indignante. Dejen de trabajar con esta compañía por favor.

Pésimo servicio. Debía recibir un paquete hace 6 seis días, pero tuve la mala suerte de coincidir con una huelga de transportistas en barcelona. Llegada la tarde del día que tenía que recibir el paquete y viendo que el mismo no llegaba, me puse en contacto con ellos, una "amable" operadora me comentó que el transportista no me lo iba a entregar en casa pero que podía pasar yo a recogerlo por las oficinas de Sant Boi. Transcurridos dos días y sin ... Leer opinión

Ventajas: ninguna
Desventajas: todos, mal servicio, no tiene cuidado con lospaquetes...

mi opinion es la peor de las empresas repartidoras. todo ocurre cuando yo me ago repartidora de avon yo no sabia con q empresa trabajaba me dijeron q el jueves x la mañana yegaria el pedido estoy esperando en casa asta la una y el pedido no yega justo cuando salgo para irme a trabajr lo traen me dejan un aviso en el buzon para q llame aun 902... y un numnero d eenvio llamao a ese 902... y me dicen q avon a mandado q lo envien a la semana q viene ... Leer opinión

Ventajas: Todas,si te cae un paquete de regalo de otra persona por la cara
Desventajas: Incompetentcia elevada al cubo

Estoy de bastante mal humor con esta empresa,y me voy a desahogar un poco aquí. El otro día hice una compra online en una tienda de cosmetica,que por lo visto trabaja entregando sus pedidos a través de esta empresa. Hace unos días recibi un mensaje de la tienda donde me decian que el paquete ya habia sido entregado a Chronoexpress,y que me llegaria en 24/48 horas. 3 dias después el paquete no me habia llegado ni tenia noticias. Se me ocurre mirar ... Leer opinión

Ventajas: SI PRETENDES PUTEAR A ALGUIEN SON LOS MEJORES
Desventajas: TODaS LaS POSIBLES Y INCLUSO LaS A PRIORI IMPOSIBLES

En esta empresa falla todo, son incapaces de entregar un paquete en el tiempo convenido. Pero eso no es lo peor, pues mienten y engañan tanto al receptor como al que envía, totalmente comprobado. Un ejemplo Orange me envía un móvil con su servicio 24HORAS , que se convierten en 240HORAS, pasa el día y por supuesto no aparecen. Me llaman por teléfono diciendo que son de Orange preguntando por la entrega ( Posteriormente descubrí que realmente no ... Leer opinión

Ventajas: ¿Precio?
Desventajas: Reparten tarde, en otro destino, y con exigencias.

...más dura que los de Chrono Exprés. Hay un repartidor que como siempre va pegado de hora nos lleva los paquetes a casa y aunque estés comiendo tienes que salir a firmarle en un aparato en el que no aparece la hora a la que tenía que haber llegado el paquete. Pero no es lo malo que vaya a molestar a casa, el problema llega cuando una vez abierto algún paquete resulta que falta algo o está roto, el ha entregado el paquete así que lo habrás roto tu cuando ... Leer opinión