Fnac.es > Opiniones

Ventajas: Ninguna
Desventajas: Pésimo servicio y eternos plazos de entrega

Solo he comprado una vez en FNAC online, pero la experiencia ha sido pésima. Compre un libro el dia 19 de febrero, y todas los lunes de cada semana me enviaban el mismo e-mail diciendo que no lo tenian en stock y que estaban esperando que llegara a sus almacenes. Paso un mes recibiendo exactamente el mismo e-mail, sin ningun plazo de entrega ni mas explicaciones. Cuando yo intentaba contestar el e-mail para preguntar cuando esperaban recibirlo, el ... Leer opinión

Ventajas: Todavia no se la he encontrado
Desventajas: Aun mas???????????

Bien el otro dia tenia un ratillo y me puse a navegar en internet uy una de las paginas era fnac.es, bueno pues nada más abrirla un dvd genial a un precio que vamos tiradisimo, bien pues se lo comento a una amiga y le comenté que lo iba a encargar bien pues ella queria otro. Bueno viernes por la mañana 9:40, segun pone en la pagina en 24 hora podrias recogerlo en la Fnac de Madrid. Sabado tarde, eso sí despues de haber dado todos mis datos de banco, ... Leer opinión

Ventajas: Descuentos sobre el precio de editor y puntos por consumo
Desventajas: Para poder recoger en tienda un pedido realizado en internet hay que imprimir imprescindiblemente el mensaje que te envian y si no tienes impresora puede ser un problema.

...que realice una compra en fnac.es con la intención de ahorrarme el tiempo que lleva buscar los libros en la tienda (ya que allí no te los buscan los empleados cuando preguntas por uno como en otras librerias) me lleve la desagradable sorpresa de que los libros no estaban disponibles a las 24 horas tal como afirmaban en la web sino 6 dias después, y eso despues de mandar un correo al servicio de atención al cliente preguntando que pasaba con mi pedido. ... Leer opinión

Ventajas: ninguna
Desventajas: compras algo, pagas, y te quedas sin nada

El día, 13/12/05 realize una compra en fnac.es. Me la cobraron al momento de mi tarjeta de credito. En 24 horas tenia que pasar a buscarla por la tienda de mi ciudad. Recibi un correo 2 dias después indicandome que tardaria unos 10 dias. Espere. El dia 29/12/05, recibi un correo que el pedido estaba cancelado por no poder servirlo y que recibiria mi dinero en un plazo de 48 horas. Estamos a dia 5/01/06, la compra realizada era para un regalo de ... Leer opinión

Ventajas: Variedad y precios.
Desventajas: La espera en recibir el pedido

...ofrecen en sus tiendas. Recurrí a Fnac.es porque buscaba una guía de viaje que no encontraba en ninguna de las librerías de aquí, como la había visto en mis últimas vacaciones en el Fnac de Barcelona, se me ocurrió mirar en la web y comprobé que tenían servicio de venta online. Aprovechando que era mi cumpleaños, pedí a mi novio una serie de libros (que yo misma pedí en la página web) junto con mi ansiada guía de viajes ("Lo mejor de Nueva York" ... Leer opinión

Ventajas: Amplia gama en casi todo
Desventajas: No responde a las espectativas

Las primeras noticias que recibí de FNAC fueron esperanzadoras: una amplia cadena de tiendas que hace de los buenos precios su bandera, amplio surtido en todo tipo de música, cine, electrónica, libros, etc. Aproveché una serie de viajes para hacer una visita a varias de estas tiendas, tanto en Barcelona como en Madrid. Mi primera impresión: enorme superficie, amplio abanico de ofertas, buena organización, personal amable. Suena casi perfecto, ¿no? ... Leer opinión

Ventajas: Pues hasta ahora veia muchas pero ahora ninguna
Desventajas: Que no se preocupan del cliente

...vergüenza. Gracias fnac.es Mande correos al fnac.es y ni si quiera me han respondico, he esperado unoa dias pero ya he llamado y dicen que tardaran una semana que si tarda mas puedo anular el pedido a lo que la he respondido que si puedo lo anulo ya mismo, pero que voy a esperar. Y lo haré, una semana más. Y ya me parece demasiado. Seguire contando. Besos 23-06 Ayer me mando fnac un correo para decirme que el paquete esta siendo enviado ... Leer opinión

Ventajas: hay de tó
Desventajas: algunas cosas caras y otras tardan en llegar a casa

wenas wenas, que voy a decir de fnac que nadie sepa?? yo la conozco por internet ya que cerca de mi casa (bueno, y en bastantes kilometros a la redonda) no hay ninguna tienda. tienen de todo, desde música, libros, informática, dvd, juegos, software, telefonía,... si eres socio te hacen descuentos (para hacerte socio pagas 10 € cada dos años, no es muy caro la verdad, si haces bastantes compras, creo q sales "ganando") pues eso, para mí fnac es una ... Leer opinión

Ventajas: NINGUN ASPECTO POSITIVOEN OS DIAS
Desventajas: NO ATIENDEN , TE ENGAÑAN Y TE TOMAN EL PELO .

SEDEBE RECLAMAR AL SERVICIO DE ATENCION AL CONSUMIDOR DE LA JUNTA O AYUNTAMIENTO SI SE DEMORAN EN SOLUCIONAR EL PROBLEMA. FNAC LLEVA MAS DE DOS MESES SIN ENVIARME UN LIBRO PARA UNA OPOSICION . ES INDIGNANTE. PRIMERO RELCLAMO A ATENCION AL CLIENTE PUES POR E-MAIL ME DICEN QUE NO TENIAN EN ALMACEN Y SOLICITAN AL PROVEEDOR. LUEGO PASA EL TIEMPO Y LLAMO AL 902 DONDE ME DICEN QUE ME ENVIAN SOLUCION Y RECIBO POR CORREO QUE SE HA ENVIADO POR FIN EL DIA 8 ... Leer opinión

Ventajas: Lección aprendida, me vuelvo a Amazon que no me han fallado nunca
Desventajas: Olvidate de comprar algo y mas si es un regalo....

...lo que digo: Indisponibilidad de productos Fnac.es Tu pedido del 08/01/2010 Numero de pedido : 005LXFB-------- Estimad@ Juan José, Nuestros proveedores nos acaban de informar que los productos mencionados a continuación no estarán disponibles temporalmente. Por este motivo, no estamos en disposición de entregar dichos productos y nos vemos obligados a anular tu pedido. Si ya has realizado el pago mediante transferencia bancaria, procederemos ... Leer opinión

Ventajas: Compras online por su Web....ninguna, la verdad.
Desventajas: Muy Caros, disponibilidad tardía del producto y cobro en la tarjeta demasiado rápido.

Hola estimados amigos-as, He hecho la prueba para estar totalmente segura y he tomado como referencia 5 productos de electrónica, dvd-cámara compacta-televisión-grabador-auriculares y he comparado el precio de los mismos en su web y en 3 más. El resultado descorazonador porque con gran diferencia los precios online en FNAC SON MUCHO MÁS CAROS QUE CUALQUIER OTRA WEB ONLINE. La que acuse más diferencia de precio y realmente es una web de confianza ... Leer opinión

Ventajas: poder encontrar (en mi caso) libros que no encontraba en otro sitio
Desventajas: que despues de pagado no te lo mandan!!!!!

hace diez dias he hecho un pedido de unos libros en fnac, con la mayor de las ilusiones, ya que son unos libros que estoy buscando para mi hijo que es coleccionista de libros de los simpsons. No me importó tener que ingresar en cuenta el dinero, que haciendo -como hice- una transferencia, me salió mucho mas caro que si lo comprara en una tienda, pero -pensé-, no importa, asi mi hijo estara rebosante de felicidad......mi gozo en un pozo, porque aunque ... Leer opinión

Ventajas: mucho y y mu buen precio
Desventajas: ninguna

hola compañeros de ciao os voy a escribir mi humilde opinion sobre esta empresa la verdad que esta currada hay muchos productos a buen precio la verdad la musica esta toda alli de televisores las que he visto alli la calidad es impecable y el precio muy bueno laas primeras ofertas en las consolas salen alli alli se venden como churros por que ahi el precio es algo menor que x ejemplo en el corte ingles y eso al comprador lo agradece mucho alli es ... Leer opinión

Ventajas: Buenos precios, gran presentación, detalladas fichas técnicas
Desventajas: La página de satura por exceso de visitantes frecuentemente y no siempre sirven los pedidos

Pues resulta que hace un par o tres de meses decidí adquirir un ordenador nuevo. En mi pueblo hay pocas tiendas de informática, son muy caras y siempre intentan descaradamente que compres lo que a ellos les interesa, así que me decidí por comprarlo a través de internet en fnac.es. En cuando conseguí acceder a la web (ya que me salía un error informando de que había demasiada gente intentando acceder a la página al mismo tiempo) todo fue muy fácil: ... Leer opinión

Ventajas: la comodidad de hacer pedidos desde casa
Desventajas: es un jaleo lo de la disponibildad del producto

En los dos últimos pedidos que he hecho al fnac.es, he tenido algunos problemas y han sido un poco desastrosas. Me han enviado hasta tres e-mails para informarme de cuándo iban a llegarme los productos solicitados. Los primeros días parecía que todo iba bien, con la normalidad de anteriores pedidos.A los pocos días, parece que no todo estaba disponible, aunque como había pedido bastantes libros ya no me acordaba de nada. Luego me lo iban a enviar ... Leer opinión