Génesis seguros de coche > Opiniones

Ventajas: Ya ni el precio!!!
Desventajas: Desprecio absoluto al cliente

Mucho cuidado con ellos, esta es su política: Ha llamado al teléfono de asistencia de Génesis, en breves momentos le atenderemos…"todos nuestros agentes están ocupados, en breves momentos le atenderemos". Al cabo de un minuto te dicen: VUELVA A LLAMAR MÁS TARDE. Y te cortan. No pagan las indemnizaciones que te corresponden y es imposible hablar con alguien con su nombre y apellidos, incluso en sus comunicaciones por escrito. Su Defensor del cliente ... Leer opinión

Ventajas: ninguna
Desventajas: desventajas

Realmente desastrosa, ni al peor enemigo le haría la recomendación cuatro meses sin solucionarme un robo que me realizaron del vehiculo y recuperé, no me lo arreglan me van mareando con la documentación, la Srta. Susana Hinchado, me da largas en todo cuatro meses y mareandome con alargo de tiempos..Te cuelgan, tardan en atenderte, no hay supervisores, no te llaman, no puedes escaparte de sus actuaciones te anulan la poliza.......malo muy malo........No ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA
Desventajas: TODOS

Mejor es que no os suceda nada, con ellos un todo riesgo con franquicia es lo mismo que un terceros ya que os aplicaran la franquicia por cada lateral del coche es decir si tienes un golpe/rayazo en la parte delantera no se te ocurra pensar que podras reparar otro que tienes en la trasera ya que te aplicaran la franquicia de 200 euros por ejemplo por la parte delantera y otros 200 por la trasera pero si ti arde el coche entero te aplican solo los ... Leer opinión

Ventajas: Calidad precio muy buena
Desventajas: Linea 902

Creo que es una buena compañía. Yo tengo un seguro de hogar contratado con ellos, y la verdad es que han respondido excelentemente. Una vez nos robaron en casa , y tardaron creo que 48 h en cambarnos la cerradura, además también nos indemnizaron. Hay otras compañías que ofrecen mayores prestaciones, y mucha más variedad de servicios, pero la verdad es que esta se diferencia notablemente en el precio. Y para lo que se paga no está nada mal. Lo ... Leer opinión

Ventajas: Ninguna. Los demás seguros salen más o menos de precio.
Desventajas: Que no tenga oficinas. Cuando tienes un problema se pitorrean de ti.

He estado 6 años asegurado y no he tenido problemas. Hace unos meses tuve un golpe contra un bordillo y quería que hicieran una reclamación de daños al ayuntamiento por estar la calzada en mal estado. Aunque se han negado a hacer la reclamación por considerarla inviable, han hecho constar el siniestro en el fichero SINCO, que comparten las compañías de seguros. No puedo cambiarme de compañía porque dicen que solo tengo un 10% de bonificación y me ... Leer opinión

Ventajas: información encaminada a mujeres
Desventajas: ninguna

Hola, La información anterior es mu útil, pero si además como yo, sois mujer, y estás intentando encontrar seguros de coches baratos, pasar por esta web: http://www.ellasconducen.com/seguro.asp. Yo he encontrado bastate información buena, espero os sirva como a mi. LLevo buscando un seguro de coche que tenga algún beneficio por ser mujer. Todo el mundo del motor siempre está más encaminado al hombre, y en internet pasa igual, todas las webs de ... Leer opinión

Ventajas: Buena atención al cliente Relación calidad-precio
Desventajas: Que tengan un 902 para llamar No siempre me baja el precio aunque no tenga siniestros

...te den.... De momento, en Génesis puedo decir que la atención siempre ha sido buena, pero reconozco que no he utilizado más servicios que la asistencia en carretera (me vinineros los del RAC) y cuando me renovaban la póliza. Quizás he tenido suerte, pero leyendo alguno de los comentarios anteriores, no he encontrado nada en relación a la atención al cliente (¿se nota que lo valoro mucho?). Además, lo que sí que he visto, es que a las quejas responden ... Leer opinión

Ventajas: BARATOS SI NO HAY PROBLEMAS
Desventajas: MALA ATENCIÓN, MAL SERVICIO

hola, después de estar unos 10 años en esta compañía, y sin tener ningún percance y contacto con ellos, hasta que este año ha surgido mi decepción, en junio adquirí un vehículo nuevo y al solicitar un presupuesto, no obtuve ninguna respuesta. Me tuve que poner las pilas para contratarlo con otra compañía, lo más grave es que les he solicitado el importe de la prima no consumida (unos 200€ ya que me vencía en diciembre) y ellos me contestaban que según ... Leer opinión

Ventajas: EN REALIDA NINGUNA
Desventajas: TODAS CUANDO LAS NECESITAS

POR MI EXPERIENCIA PERSONAL MIENTRAS PAGUES Y NO LOS NECESITES BIEN, PERO AY CUANDO LES DES PARTE Y SEA ALGO MEDIANAMENTE GORDO. SIENTATE EN LA SILLA PARA NO CAERTE. NOO SE OS OCURRA CONTRATARLO PARA NADA, TODO SON TRABAS, ESTO NO ESTABA INCLUIDO, NO PUEDES QUEJARTE A NADIE PRACTICAMENTE POR QUE TODO ES VIA TELEFONICA, TE PUEDES DESAHOGAR PERO A ELLOS PARECE QUE TODO LES DA IGUAL, APARTE DE TENER QUE LLAMAR A UN 902 Y TENER QUE PAGAR TU LA LLAMADA, ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA
Desventajas: Mala atencion telefonica, no cumplen te cuelgan el telefono , te cobra 3 franquicias por el mismon

Antiguamente era un seguro que estaba bien pero hoy en día es malisimo, no atienden ni a los correos, no responden, y te hacen llamar 40 veces al telefono de pago y te agotan la paciencia te pasas años sin dar un parte y el dia que lo haces te quieren cobrar dos o tres franquicias por el mismo siniestro. Es un si eso que no se puede decir , no lo contrataria otra vez ni loca. Cuando no les interesa tu correo te ponen correo no deseado o alguna ... Leer opinión

Ventajas: el precio
Desventajas: el trato telefonico

este seguro le tiene mi padre por lo cual se de primera mano como funciona. cuando compro el coche yo le intente convencer de que contratara linea directa que es el que yo tengo pero el dueño del concesionario le aconsejo este ya que funcionaba muy bien en la zona. los precios son parecidos a los de linea directa el trato igual y la respuesta idem yo le recomiendo totalmente, mi padre tuvo un toque ya que lo tiene a todo riesgo y se hicieron cargo ... Leer opinión

Ventajas: Todas. Te toman el pelo
Desventajas: Todas. Amenazan para achicarte.

...es un taller concertado con Génesis a ellos les saldría más barato.Fijaros que me dicen que es desproporcionado! Así que antes que nada me tratan de delincuente y asi justifican no pagarme nada. Me mandan una carta amenazándome con tomar medidas judiciales! En mi vida me habia encontrado en una igual. Tengo carnet desde los 19 años (tengo 58) y a mi nombre siempre han ido todos los seguros de los coches que hemos tenido y en mi vida me había pasado ... Leer opinión

Ventajas: Económico
Desventajas: Atención telefónica; pero es algo con lo que ya cuentas.

Yo he tenido un golpe por detrás, culpa del contrario, y lo peritaron y arreglaron más rápido de lo que me dijeron telefónicamente. Creo más bien, en relación a lo que comentaba otra usuario sobre el mal peritaje, que es cuestión de cada uno de los peritos. Como dije, el mío no puso ningún problema y resolvió múy rápido. En realción al mismo comentario sobre el trato telefónico, hasta la fecha, y llevo 5-6 años con ellos, ha sido correcto; no ... Leer opinión

Ventajas: Confianza después de muchos años
Desventajas: No

Mis padres tenían seguro con ellos desde hace muchos años y nunca tuvieron problemas. Yo contraté con ellos hace un par de años al comprar mi coche nuevo. Tengo un todo riesgo con franquicia y como no he tenido partes tengo un buen descuento. De momento no cambio. Ah, se me olvidaba decir que mis padres recibieron una tarta como obsequio por su cumpleaños. Fue un bonito detalle que además no esperábamos pues no es muy habitual que la aseguradora ... Leer opinión

Ventajas: Las de los demás seguros.
Desventajas: Ninguna.

Llevo 6 años con esta compañía y la verdad es que al principio estaba un poco receloso al no tener oficinas fisicas y ser todas las gestiones por telefono y fax. Despues de estos años y unos 6 o siete partes (unos a favor y otros aplicando el todo riesgo) es de ley reconocer que funcionan muy bien. El servicio es muy rápido, son muy correctos en el trato y no me han dado ningún problema hasta el momento. El precio es de los mas baratos y las coberturas ... Leer opinión