Octilus.com > Opiniones

Ventajas: Plazos de entrega, atención al cliente, seguridad de pago
Desventajas: Personalmente ninguno

Hola a todos, esta es mi primera opinión, espero que os sea útil. Pues la verdad no suelo comprar mucho por Internet, pero por razones de trabajo necesitaba un móvil libre así que intenté encontrar por Internet algo decente que no fuera excesivamente caro, y unos amigos que compraron varias baterías para blackberry en esta tienda, por temas de empresa, me la recomendaron. Lo que más me sorprendió fue la rapidez de los envíos. En otras tiendas ... Leer opinión

Ventajas: no se, el producto estaba roto
Desventajas: todas pues el producto no funcionaba

Hola. Quisiera prevenir a los usuarios de esta tienda, al menos si les compras on line. A mi me enviarón un producto estropeado. Por falta de tiempo, decidi confiar en esta tienda y pedirles un accesorio nokia para mi teléfono on line y el resultado fue un accesorio que estaba estropeado, ni lo pude estrenar. Cuidado con esta tienda pues les escribí y ni se han molestado en contestar ya que no les interesa. Sencillamente, incompetentes. Seriedad- ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA
Desventajas: MUCHAS

AUTENTICOS REYES DE LA ESTAFA,SE QUEDAN CON EL DINERO, SE EQUIVOCARON EN UN PEDIDO,UNA BATERIA DE MOVIL, ME HICIERON DEVOLVERLA Y AHORA NO TENGO NI BATERIA NI MI DINERO, UNA PESIMA ATENCION TELEFONICA, EL TELEFONO COMO SINO EXISTIERA, LADRONES DE GUANTE BLANCO...........................TOTAL HE PERDIDO 24 EUROS, PERO AHORA TIENEN UNA RECLAMACION EN EL JUZGADO DE PRIMERA INSTANCIA DE MURCIA PARA ACLARAR LO REALIZADO, ESTA GENTE GANA MAS DINERO ENGAÑANDO ... Leer opinión

Ventajas: precios y entrega
Desventajas: mas detalle y fotografias de los productdos

Hola: he realizado solo una transacción en este portal y la verdad, es que me ha dado seguridad al realizar la compra del producto. La entrega fue contrareembolso y la verdad la efectuaron sin ningun tipo de problema y la realizaron antes de lo previsto. Luego, porque el producto no cumplio con mis expectativas, me puse en contacto con el servicio de atencion al cliente para devolverlo y, sin problema alguno, me dieron un código para poner en la etiqueta ... Leer opinión

Ventajas: Eficaces en arreglar los errores.
Desventajas: Cometen errores gordos.

Mi experiencia con esta tienda ha sido muy poco afortunada. Al ser la primera vez me temo que dudo mucho de repetir con ellos. Al principio me gustó la tienda, sus posibilidades y su concepto. Y en general parecía que los precios eran muy buenos. Así que realicé un pedido. Pero... El reparto fue desastroso (con chrono-express), no avisaron antes de llegar, tampoco dejaron aviso cuando pasaron por casa. En el seguimiento online tienen un botón-opción ... Leer opinión

Ventajas: Pruebas tu paciencia poniendola al límite
Desventajas: Como tengas problemas con el envío, agarrate. Suele ocurrirles mucho, según me contaron ellos a mí

Imagina que decides comprar un cargador de pared para tu móvil y otro para tu coche. (36 euros en total) Imagina, además, que decides pagar 3 euros más para recibirlo por mensajería privada y con un plazo de 24/48 horas... Imagina que, especificas claramente en el pedido que se entregue después de las 16 horas de la tarde. Imagina que el paquete no te llega y decides llamar a la tienda, pero no cogen el teléfono (20 minutos llamando) Dejad de imaginar, ... Leer opinión

Ventajas: rapidez, precio, regalo incluido, cupon descuento
Desventajas: gastos de envío algo elevados

Buenas! El otro día buscaba por internet unos accesorios para mi móvil omnia, la batería estaba más que muerta, mi funda se me había roto y necesitaba un cargador de viaje. Estuve mirando varias tiendas y al final me decidí a comprar en octilus porque el precio que me ofrecían era bastante más barato que las demás. No conocía esta tienda y había leído las opiniones que habiaís dado en ciao, algunas muy buenas y otras muy malas, por lo que pensé en ... Leer opinión

Ventajas: tienda rápida con excelentes ofertas
Desventajas: pocas o por lo menos yo no las he visto

Compré hace alrededor de un mes un teléfono móvil y todo fue estupendo, la rapidez, la comunicación, etc. Todo llego en perfecto estado con su factura y correcto, una gran compra a buen precio y en un tiempo rapidísimo. Una tienda, totalmente recomendada. En mi opinión la mayor parte de las tiendas que venden móviles por internet tienen ciertas deficiencias por los precios y porque existen muy pocas que realmente parezcan totalmente fiables. Uno de ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA.
Desventajas: TODO SON DESVENTAJAS

ANTES DE COMPRAR A TRAVES DE UNA PAGINA RECOMENDARIA LEER LAS OPINIONES DE LA MISMA. SI LO LLEGO A SABER.... "TRABAJAN" MAL, SE QUEDAN CON TU DINERO, TE MIENTEN ACERCA DEL PEDIDO, DE LA DISPONIBILIDAD DEL MISMO, DEL PLAZO DE ENTREGA, Y YA EN CASO DE DEVOLUCION NI TE CUENTO. EN MI CASO HICE UN PEDIDO, Y DESPUES DE 1MES Y 5 LLAMADAS CADA VEZ MAS SUBIDAS DE TONO, HE CONSEGUIDO, ESPERO, QUE ME DEVUELVAN YA EL DINERO QUE ADELANTE PARA NADA. (PORQUE DECIDI ... Leer opinión

Ventajas: Trabajamos para mejorar nuestro servicio día a día.
Desventajas: Insatisfacción

Buenos días navegantes Por parte de Octilus queremos pedirles disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos que muchas veces, "metemos la pata", pero para que no vuelva a suceder y poder dar un mejor servicio, trabajamos día a día. La satisfacción de nuestros clientes, para nosotros, es nuestro principal objetivo!! SAbemos que nuestro procedimiento de devolución no es el más cómodo ni el más favorable hacia nuestros clientes, y más cuando ... Leer opinión

Ventajas: ¿?
Desventajas: La libertad que se toman a la hora de acusar a los clientes de sus errores

Adquirí, vía internet, en OCTILUS los accesorios originales de Samsung para la sujeción del móvil en el coche. Me llegó un paquete con la mitad de las piezas. Al reclamar, me afirmaron que ellos no manipulaban los productos, tan sólo se dedicaban a la distribución, poniendo en tela de juicio mi queja. Tras mucho trajinar, tuve que remitirles el paquete haciéndome cargo de los gastos de Correos, que según ellos me serían reembolsados. Acto seguido, ... Leer opinión

Ventajas: Me gusta el fabricante del accesorio
Desventajas: no aun no lo probe

...no entiendo que personal de una empresa dedicada a telefonia y accesorios no distingan un Samnsung Galaxy Ace de un Samsung Galaxy mini, ademas de la diferencia de precios, ahora veremos la politica de devolucion de Octilus...ya que vivo en canarias y no quiero desembolsar un solo euro mas, por que un empleado lee o se ditrae mientras trabaja...no lo encuentro justo yo no cometi ningun error esta claramente tipificado el articulo, no hay lugar ... Leer opinión

Ventajas: Que su web tiene muchos productos y el pago es sencillo
Desventajas: Que luego no recibes lo que has comprado, y contactar con ellos es inutil, dinero perdido

Despues de hacer un pedido de mas de 50 euros para que me incluyeran el envio por "agencia", me preparan el pedido en 6 dias, (ahi me avisaron que por falta de stock de uno de los accesorios que pedí para mi movil, primer y unico contacto telefonico). A los 6 dias supuestamente realizan el envio, nunca mas se supo, tras varios dias, email reclamando, me indican por email que el paquete está en la agencia y que lo investigan y contactan (primer y unico ... Leer opinión

Ventajas: tienen mucha variedad de accesorios
Desventajas: si compras directamente en la tienda, son un desastre por su lentitud e ineficacia

Compramos en la tienda accesorios para la desire s, y tras una eternidad para cobrarnos y atendernos, cuando llegamos a casa descubrimos que nos han facturado erroneamente unos protectores de pantalla (nos han cobrado el doble). Volvemos varios dias después y aunque claramente reconocen el error nos dicen que no pueden devolvernos el dinero porque no les hemos traido el producto, aunque no queremos devolver ni cambiar el producto (ya están pegados ... Leer opinión

Ventajas: Rapidez del envío del producto nuevo
Desventajas: Pésimo servicio postventa, se olvidan del cliente una vez reciben su dinero....

Os detallo mi experiencia de compra en octilus.com... El pasado 22 de Junio, compré una funda/batería para el iPhone. Al día siguiente la recibí en mi casa con los portes gratis (al ser más de 50€ lo son). Pensé, que buena tienda...pues mas lejos de la realidad. El día 12 de Julio (19 días tras la compra), el aparato no funcinaba bien, tiene un boton de encendido y no hacia contacto. Tramité la garantía (ojo, los portes por garantía hay que pagarlos) ... Leer opinión