Soloptical > Opiniones

Ventajas: Precio muy bajos
Desventajas: Atención al cliente

...es lo que adquiero en Soloptical con más frecuencia, se pueden encontrar lentes de contacto de colores (como las Dailies) o "normales", baratas como las de hidrogel de silicona, u otras algo más caras y confortables. Mensuales o diarias. Son más baratas que las que podía adquirir en el oftalmólogo al que acudía antes, eso sí, un poco menos cómodas (pero soportables). Terminando ya de comentar sus productos, no puedo dejar de mencionar sus continuas ... Leer opinión

Ventajas: GRAN SERVICIO
Desventajas: CREO QUE NINGUNA

...no es tan sencillo,en el soloptical me dijeron que hasta el sabado,asi es que como en mi barrio hay muchas opticas decidi no hacermelas e ir el sabado a la que voy siempre. Como no,la Ley de Murphy se cumplio,todas las opticas de mi barrio estaban cerradas!!! si no me hubieran echo falta seguro que hubieran abierto todas!!! En fin,que por no esperar me quede sin gafas hasta el lunes que fui al Soloptical del M-40. En cuestion de precios estan ... Leer opinión

Ventajas: Innumerables
Desventajas: No los he tenido, sino al revés

Algunos llevamos como podemos eso de ver más bien poco (¡aunque a veces, pa lo hay que ver!) y a pesar de que mi seguro médico me paga la operación con láser, pues tampoco quiere uno tentar al diablo, que ya sabe de algunos casos con problemas importantes en el postoperatorio. Total, que casi toda la vida con gafas o antiparras, se puede decir que he probado muchas, muchas ópticas. En noviembre de 2006 tocó catar, casualmente, otra óptica nueva, ... Leer opinión

Ventajas: Atención al cliente y buenas ofertas
Desventajas: No le he visto

Ayer expuse una opinión de una óptica que no cubrió mis expectativas, hoy quiero hablarles de otra que sí, antes de visitar esta ya había hecho un recorrido por otras, de hecho esta era la quinta óptica que visitaba, nunca había comprado unas gafas graduadas y estaba un poco perdida, así que empecé por recabar información en cada una de ella y en la quinta me planté , de modo que hoy quiero hablarles de SOLOPTICAL, ya que es donde realicé mi compra. ... Leer opinión

Ventajas: Precios bajos en sus productos
Desventajas: personal poco competente luego mal servicio

LA MISMA HISTORIA QUE MUCHAS OPTICAS: Hace algún tiempo les compré un para de gafas - una de ellas de sol graduadas - y dada mi graduación (bastante tipica todo sea dicho) de miopia y astigmatismo , resulta que según se ajuste la graduación de miopia y astigmatismo puede ser util para ver de cerca - sobre todo leer , ordenador, etc.. - o para lejos - conducir, etc.. - pues bien me dejaron un ojo graduado de una manera y otro de la otra. Notaba molestias, ... Leer opinión

Ventajas: solo precios
Desventajas: atención, trato humano, calidad del producto, servicio...

...reluce. Os puedo decir que Soloptical es lo peor en cuanto a trato humano y que lo del cliente deja mucho que desear. A los trabajadores ni os cuento. Es como los egipcios pero en el siglo XXI. No mireis solo precio y buscar calidad y atención ya que deja mucho que desear. Te puedes tirar esperando a que te busquen una 20 minutos y la señorita de caja no saber ni por donde le viene. Además las garantias nunca se pueden llevar a cabo ya que no ... Leer opinión

Ventajas: Buen servicio y precios
Desventajas: hasta el día de hoy ninguna

Todos aquellos que como yo usen gafas o lentes de contacto, conocerán muchas ópticas como me pasa a mí. Buscaba unas gafas por todas partes, porque de las mias viejas se me partió un cristal, y ya que cambiaba los cristales pensé que mejor cambiar todas las gafas. Mirando y mirando, pasé un día por Soloptical, en el centro comercial Aire Sur, en Castilleja de la Cuesta, Sevilla. Entré poe echar un ojo y hoy me alegro muchísimo. Encontré ... Leer opinión

Ventajas: muchas
Desventajas: ninguna

...gafas. Asique si tienes una tienda soloptical cerca, y usas gafas, o lentillas o simplemente quieres unas de sol, normales o graduadas, no dudes en pasarte y te atenderemos con gusto. Un beso para todos ... Leer opinión

Ventajas: Buenos precios
Desventajas: Personal cada vez menos cualificado

Lo de "se están relajando" lo digo porque en mi última visita he notado que la atención al cliente está empeorando. Al principio este aspecto lo cuidaban mucho más con lo que la satisfacción del cliente era mucho mayor. Ahora compras a buen precio pero con una atención deficiente y poco cualificada. Da la sensación de que están metiendo vendedores que poco saben de óptica. Al principio parecían ópticos (no sé si realmente lo eran) porque te asesoraban, ... Leer opinión

Ventajas: El precio. En el resto de tiendas me han atendido bien.
Desventajas: Hay alguna tienda en la que son un poco incompetentes

...una montura bastante chula en Soloptical y muy bien de precio. Así que decidí hacerme las gafas allí. Debo recalcar que mi opinión es en relación al Soloptical del centro comercial Xanadú, en Arroyomolinos (Madrid), NO tengo nada en contra del resto de tiendas Soloptical. Bueno, pues la primera impresión no fue mala, salvo por una de las dependientas que estuvo persiguiéndome por la tienda, sin ni siquiera preguntarme si podía ayudarme, hasta que ... Leer opinión

Ventajas: Ninguna, no se los recomiendo a nadie, todo son problemas con las dependientas
Desventajas: Todas, las dependientas tratan al cliente fatal, no tienen ni idea ni de ajustar unas gafas

El jueves pasado fui a esta optica en el Centro Comercial San Vicente de Alicante, tenían una oferta muy buena en la cual comprabas unas gafas y te regalaban otras, así que escogí 2 modelos, la graduación era la misma que yo llevaba en mis gafas, no había cambiado. Al día siguiente fui a recogerlas y con una de ellas veía perfecto pero con las otras veía fatal, todo borroso, se lo dije a la chica que me atendió y me dijo que es que me tenía que acostumbrar, ... Leer opinión

Ventajas: Empleadas guapas pero poco efectivas.
Desventajas: Mal servicio, mala calidad, precios caros y atención pésima.

...unas gafas con cristales en Soloptical Córdoba y me dijeron que tardarían una semana. Tardaron más de un mes y mi error fue pagar por adelantado. Mi problema es que estaba pasando las navidades en Córdoba y vivo en Madrid. El ticket que me dieron estaba ilegible porque coincidió con el final del rollo de papel y la empleada no sabía qué hacer. Me dijeron que la tardanza se debía a que estaba habiendo problemas con mi graduación y la reducción y ... Leer opinión

Ventajas: variedad, precios, rapidez, buen trato...
Desventajas: ninguno

Para alguien que sólo usa las gafas para leer en casa, y que lleva como doce años con la misma montura sin pensamiento de cambiarla, es toda una faena tener que comprar unas nuevas porque se le rompan. Pues a mi me ha pasado. Hace mes y medio me quedé sin gafas, así que me puse a buscar ofertas en distintas ópticas. No quería nada de marca porque no son para presumir, No las va a ver nadie, y me parece una tontería gastarme un pastón en un complemento ... Leer opinión

Ventajas: ninguna
Desventajas: todas( no son profesionales)

necesitaba una graduacion de mi vista despues de tres años con unas gafas progresivas, pero solo un cristal porque el ojo derecho lo tengo ambliope y no mejora la vision con graduacion. Nada mas que entre empezamos mal porque me piden las gafas para ver la graduacion y me viene la señorita diciendo que las gafas no son graduadas, que solo son de cerca, ( solo se limito a mirar un cristal), empezamos con el estudio de la vista y me graduan solamente ... Leer opinión

Ventajas: Trabajamos para que cada dia sean más
Desventajas: Con su opinión nos ayuda a eliminar las desventajas

Buenos días, como encargado del Social Media de Soloptical. Primero me gustaría darle las gracias por su sinceridad, ya que su comentario nos ayuda a mejorar y ofrecer un servicio donde el cliente encuentre no solo los mejores productos a los mejores precios sino un trato profesional. Así como darnos cuenta de nuestros posibles problemas internos. Y en vista a ofrecerle una solución adaptada a usted me gustaría conocer en cual de nuestras tiendas ... Leer opinión