el-robot-aspirador.com > Opiniones

Ventajas: Precios más asequibles; atención al cliente satisfactoria; producto
Desventajas: Tiempo de entrega y productos en catálogo que no tienen

Hola a todos. Hoy vengo a hablaros de una página web a la que adquirí este producto hace días. Ésta página web se dedica a la comercialización de los iRobot; que todos conoceréis por el nombre de Roomba. Ese robot aspirador que tan de moda está los últimos años. COMO CONOCI LA WEB En mi caso no compré directamente a través de la página web; sino a través de Pixmania. Allí hay una gran oferta de robots aspiradores y con precios bastante asequibles. Después ... Leer opinión

Ventajas: ninguna
Desventajas: lentitud, poca seriedad, poca información, no lo recomiendo

Compro on-line semanalmente. Esta tienda on-line no ofrece una atención al cliente: Muy difícil contactar por teléfono con ellos. Y muy lento contactar por email. Mi caso: - Compro un producto de 299 eur. - Lo pago online, pasa mucho tiempo y nadie me dice nada. - No puedo llamarles (ni al telefono 91 ni tampoco al 902), y al enviarles un correo me contestan a las 8h que no tienen existencias y que me enviarán un modelos superior dentro de una ... Leer opinión

Ventajas: ¿El precio?. Tampoco: al final lo compré mas barato
Desventajas: Nulo interés por el cliente

Después de bastantes operaciones de comercio electrónico, esta es la peor atención al cliente que me he encontrado nunca. Sin duda. Mi historia: Pedido un iRobot de la gama alta a mediados de enero, al día siguiente ya aparece el cargo en la tarjeta de crédito, pasa el tiempo y no entregan, reclamación por mail, contestan que en la semana próxima. Pasa el tiempo, varias reclamaciones por mail, infinidad de intentos de contactar por teléfono (no descuelgan) ... Leer opinión

Ventajas: Ninguna
Desventajas: Todas. Atencion al cliente horrible.

El pasado dia 28 de junio hice un pedido de 3 accesorios diferentes para la roomba, de los tres accesorios 1 me ha llegado mal, uno bien pero con el tipo de pago mal (solicité contra reembolso y me lo cobraron por targeta) y otro aun no me ha llegado y sin dar explicación alguna. En uno de los pedidos solicité una bateria de recambio original, pagando claro esta el precio de original, y me enviaron una compatible pero no original. Despues de enviarles ... Leer opinión

Ventajas: desinformación
Desventajas: fraude

el año pasado hice una compra en esta empresa de un aspirador roomba, la pagamos con tarjeta de crédito visa y cuando nos llamaron para decirnos que no tenian existencias de ella. le dijimos que no queríamos otro modelo, así que devolvimos el pago de visa. a los dos meses esta empresa no aceptó la devolución por lo que no teníamos ni dinero ni aspirador. Tras intentar ponernos en contacto con ellos por tfno y no ser posible, les mandamos emails y ... Leer opinión

Ventajas: El producto que venden
Desventajas: El resto. El trato es nulo y no hacen caso al cliente.

Os cuento mi experiencia con esta web. La web es www.el-robot-aspirador.com/Roomba/ , pero el nombre que ponen en la factura de la empresa es BLAMAR PARA EL HOGAR S.L. Hice el pedido del Roomba 564 Pet + un Kit de Mantenimiento extra, que por cierto, es una maravilla y funciona muy bien, aunque esa es otra opinión. En su página web ponía (ahora solo lo pone sin el Kit de mantenimiento) que el envío es en 24 horas y es mentira. Tardaron más de ... Leer opinión

Ventajas: Ninguna, solo problemas y más problemas
Desventajas: Todas

Les cuento mi experiencia con esta página, el dia 24 de setiembre compramos una Roomba 780 para regalársela a mi madre, el plazo de entrega que figura en la página es de 24-48 Horas, a dia de hoy, ahún no hemos recibido nada. El pago lo hicimos a través de tarjeta de crédito por importe de 569 €, a fecha de hoy después de llamar cada día reclamándoles mi dinero no nos han devuelto el dinero que pagamos. He tenido que poner una denuncia a Visa España ... Leer opinión