ya.com ADSL > Opiniones

Ventajas: PRECIO
Desventajas: MAL SERVICIO, ASISTENCIA TECNICA NULA

...esta carta que envie a ya.com y que ahora publico, creo que se daran cuenta del problema Buenos días: Si se pueden llamar buenos, mi reclamación es por que desde el 20 de agosto aproximadamente estoy sin servicio de Internet ni de teléfono. He llamado en repetidas ocasiones, tantas que he perdido la cuenta, informando sobre la incidencia. Me han dicho desde entonces que enviarían un técnico, les dije que yo ya había realizado todas las pruebas ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA
Desventajas: TE ENGAÑANNNNNNNNNNNNNNNN

...no contraté la línea con ya.com ,si no estaría incomunicado,me dió miedo dar tb la línea y la sigo pagando a telefónica al menos por el modem normal me puedo conectar y aprovecho para contaros que ha sido una pesadilla intentar que me solucionebn lo del adsl.Finalmente he pedido la baja a esta panda de incompetrentes,y no pienso pagarles ni un euro por mucho que me reclamen,qué van a cobrar si no me han dado ningún servicio,y si quieren el router ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA
Desventajas: TODOS LOS QUE PUEDAS IMAGINAR

...MAS YA.COM ... Leer opinión

Ventajas: tienen buenos comerciales que saben engañar
Desventajas: todos

Son unos mentirosos y una vez contratado no puedes hacer nada para darte de baja sin pagar. Contrate adsl 20M con llamadas, cuando hable con el comercial le pedi expresamente que averiguara si mi telefono los iba a soportar, me dijo que si que habria alguna perdida con la distancia pero que iba a notar la diferencia. Cuando lo instale no da mas de 3M, despues de llamar varias veces al servicio tecnico, me quiero dar de baja y me pasan a un servicio ... Leer opinión

Ventajas: Barato pero no te arreglarán nada
Desventajas: Servicio técnico nulo, no toman nota de las reclamaciones y en general no sirven para nada

Contraté el ADSL de 3MB + Llamadas, con el mantenimiento de línea a parte (Telefónica), y que incluía el router wi-fi (SMC 7902WBRA). * Funcionamiento inicial del adsl: bueno (no gracias a ya.com, si no a que vivo cerca del nodo al que me conecto). * Problema: no podía hacer ni recibir llamadas telefónicas mientras tenía el router conectado a la red. * Soluciones ya.com: ... tomaduras de pelo todas ellas: que me comprara ... Leer opinión

Ventajas: buen servicio de adsl
Desventajas: atención al cliente: pésima

...a atención al cliente de ya.com para dar la baja y cursan la baja ..... bueno, me quedo tranquilla , ya en octubre no llegará.... ... vuelvo a llamar el 3 de octubre y en atención al cliente me dicen que la baja técnica ya está dada, pero que la adminsitrativa, no.... que tengo que enviar un FAX ....Pues el 4 de octubre lo envío .....y leo en mi contrato que contando 15 días desde que llega el FAX , ellos tienen la obligación de pasarme la factura...... ... Leer opinión

Ventajas: QUÉ???? CEROOOOO
Desventajas: TODOS LOS IMAGINABLES

A estos piratas informáticos de YA.COM deberían impedirles operar en España, a ver si La Secretaría de Estado de Telecomunicaciones o alguna Organización de Consumidores se decide a sancionarlos. Mi caso: Llevaba 2 años con YA.COM, 1MB y sin problemas. Los problemas llegaron cuando se fusionaron con FRANCE TELECOM ESPAÑA, S.A que les pediria más mano dura con los clientes. Lanzaron la oferta de YA.COM Total con mantenimiento de línea, la contraté ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA
Desventajas: TODOS TODOS TODOS

...IMPRESENTABLES,OS VAIS AL PORTAL DE YA.COM ACCESO DE CLIENTES,ACCEDEIS,PINCHAIS EN VUESTRO Nº DE TELÉFONO QUE SEGURO TIENEN EL DESCARO DE PONERLO COMO ACTIVO Y PINCHAIS EN GESTIÓN DE SERVICIOS,INTRODUCID VUESTROS DATOS Y MANDADLOS A TOMAR POR CULO. NADA DE LLAMADAS AL 902,NI CARTA NI LECHES,POR INTERNET DEL TIRÓN. laverdad que no sé por dode empezar,desde que contraté ya.com hace tres meses,hace dos me dejaron sin teléfono e internet y a día de hoy ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA
Desventajas: TODOS

...me llamaron de la oficina ya.com de sevilla teléfono 955560256 ofeciéndome un pedazo de ofera línea+adsl3mb+llamadas a31€ mensuales,sin tener que pagar línea a telefónica y la verdad en estos tiempos de crisis,vamos que caí y contraté,eso fué a principios de noviembre.El día 30de noviembre no tengo teléfono,llamo a telefónica y me dicen que eso ya depende de yacom porque ahora soy cliente de ellos.LLamo a la oficina ya.com de sevilla y salta un contestador ... Leer opinión

Ventajas: NINGUNA
Desventajas: TE ENGAÑAN

desgracia la mía en contratr ya.com llevo dos meses sin internet y parece que esto no se arregla.llamadas y llamadas al tlfno de atención que de atención poco,se pasan la bola unos a otros y no resuelven nada.vivo en un pueblo de la periferia de sevilla y está claro que no m van a dar servicio,te mandan el wifi,te dicen queya tienes el adsl activo y que sólo falta sincronizarlo,pués en dos meses no lo han conseguido.Pienso que todo es un engaño,no ... Leer opinión

Ventajas: el precio, pero lo barato sale caro.
Desventajas: Tardanza en conexión, mala información por parte de los teleoperadores etc.

Despues de mi mala experiencia con YA.COM, me doy de alta el 5 de noviembre, el 3 de diciembre me llega el router y tengo ADSL solo 12 dias, despues por falta de sincronismo, según ellos "un robo de boucle" (parece ser que es la moda en Yacom), me tienen 22 dias para arreglar hasta que me dicen que tengo que dar una baja y un alta administrativa y asi en 15 dias tendré la conexión........DIOS MIO, UN SUPLICIO, he esperado 2 MESES y al final tuve que ... Leer opinión

Ventajas: Ninguna
Desventajas: Todos

Como me veo atada de pies y manos y no se a que puerta llamar, expongo la experiencia que a día de hoy estoy pasando.... Aprox en agosto contraté la portabilidad a la compañia Ya com, la cual hace ya más de 2 meses no me dá servicio ni de ADSL ni telefónico. Un buen día...llegué a casa y no podía efectuar llamadas, así como tampoco recibir...por no decir que tampoco tenía internet. Aqui empieza la odisea....un sin fin de llamadas al soporte ... Leer opinión

Ventajas: Ninguna
Desventajas: Nefasto servicio de atención al cliente. Timadores.

...abril de 2008 contraté con ya.com el servicio de ADSL + llamadas y a fecha de hoy 3 de febrero de 2009 todavía no tengo activado el servicio de llamadas. He llamado sin exagerar más de 50 veces a atención al cliente, por supuesto un 902 con musiquita, cortes y lo típico y cada vez que llamo me dicen una cosa totalmente distinta a la anterior: que me abren una incidencia, que no tengo ninguna abierta, que me la han cerrado, que pone que el problema ... Leer opinión

Ventajas: Aprenderás mucho sobre reclamaciones
Desventajas: Todas; perder mucho dinero y estar sin atención al cliente gratuita...Y además sin línea!!

...1Mb + llamadas nacionales? con Ya.com (por 19,95 + IVA) y ?Línea Básica? con Telefónica (por 14? + IVA) La empresa Ya.com nos ofrece ?YACOM TOTAL 3Mb + llamadas y portabilidad de línea? (por 34,95 ?/mes IVA incluido). La oferta nos convence y la aceptamos. La portabilidad se finalizó el 3 de noviembre de 2008. Recibimos un nuevo router y un teléfono inalámbrico. Actualmente (13 de noviembre) seguimos teniendo conexión a Internet pero no línea ... Leer opinión

Ventajas: Comentadas en la opinión
Desventajas: Idem

...Banda Ancha por Satélite de Ya.com y al no existir en Ciao una subcategoría para dicho acceso queda encuadrada en la categoría presente. INTRODUCCION: ZONAS RURALES SIN COBERTURA ADSL Como algunos de vosotros ya sabreis, por motivos de trabajo me veo obligado a residir en un Municipio extremeño –pese a tener domicilio en varias ciudades españolas donde no tendría problema para contratar ADSL sin ... Leer opinión