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Alta de número con contrato en Orange por internet

2  13.07.2012

Ventajas:
Facilidad de cursar el pedido por Internet .

Desventajas:
El acceso por internet deja mucho que desear .  El número de consultas es un 902 .  .  .

Recomendable: No 

Detalles:

Cobertura y recepción

Calidad de atención al cliente

Exactitud en los cobros

Rango de diferentes formas de pago

Rango de servicios adicionales

Más


Sarafergo

Sobre mí:

usuario desde:13.07.2012

Opiniones:1

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Esta opinión ha sido evaluado como muy útil de media por 3 miembros de Ciao

A todos los clientes interesado en la oferta por internet de ORANGE, ¡una prueba de paciencia!, mi historia: realizo pedido el 03/07, me envian SMS indicando la evolución del pedido. El 05/07 me envian un SMS para recoger mi pedido en la Tienda de Orange que solicité. El 06/07 paso a recogerlo. En la Tienda, me hacen fotocopia de DNI, abono el teléfono, viene con una tarjeta prepago de 5€ (4€ de consumo). Me indican que en 1 o 2 días (¿habiles?), tendré línea. El número, el gran desconocido. Con paciencia espero al día 11/07 para contactar con Orange, por internet no hay forma de realizar consulta, se tiene que llamar al 902051200 y si eres cliente al 470. En la espera solicito activar la tarjeta prepago para que pueda disfrutar del teléfono mi hija (menor de edad), destinataria del mismo. ¡Y sorpresa! me indican que "el pedido ha sido rechazado", cuando he pasado a recogerlo, realizan una reclamacíón del pedido y pasan el caso a "su supervisora". El 12/07 vuelvo a llamar interesándome, ya que dejo un teléfono de contacto y nadie me informa de nada. Ahora me indican que "la línea fue rechazada", sin mas explicaciones, que pasaran a recoger el teléfono. Para evitar molestias les propongo pasar por la Tienda para solicitar un alta en contrato con la tarifa Delfín, sin equipo... y me dicen que la solución es esa, que espere. ¡¿si asi se trata a los nuevos clientes que harán con los que ya lo son?! El buen entendido, puede leer mi opinión.
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raulysandra86

raulysandra86

13.07.2012 13:52

Yo tambien he tenido muchos problemas con Orange

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  1. saranatalias1
  2. cuchufleta
  3. raulysandra86

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