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PC-Green: Franquicia con precios muy bajos y trato irritante

1  23.10.2009

Ventajas:
precios muy bajos

Desventajas:
mala atención, mala imagen, tasa de productos defectuosos extrañamente elevada, ignorancia

Recomendable: No 

Detalles:

Los precios:

Imagen / Publicidad:

Producto / Servicio:

Atención al Cliente:

Tiempo que tardan en atenderte

Más


Manuel1960

Sobre mí:

usuario desde:23.10.2009

Opiniones:9

Mi opinión sobre la tienda de Pc-Green que había en mi ciudad (ha desaparecido y se ha reconvertido en Abyss) es bastante mala.

Las esperas a las que sometían al público eran insufribles, con colas de hasta una hora a media mañana. Al parecer no sabían o no querían gestionar adecuadamente la acumulación de clientes, siendo los compradores quienes acababamos pagando las consecuencias con nuestro tiempo, que no era gratis.

El trato que ofrecían al cliente en el mostrador era de puro hastio, como si en esa tienda estuviesen hartos de todo y lo pagasen (otra vez) con nosotros. No sé si en las demás será igual, pero en esta la experiencia siempre fue desagradable en todas mis visitas.

En cuanto a los precios, eran muy bajos, siendo el motivo por el que la gente acudíamos a esta franquicia (de hecho es el único motivo). Pero teniendo en cuenta el tiempo que perdíamos esperando y lo desagradable del comportamiento, salía más barato comprar en otras tiendas de informática más caras.

En total he hecho casi una decena de visitas a la tienda preguntando por productos, así como tres compras, dos de las cuales se tradujeron en productos defectuosos que tuve que descambiar. ¿Mala suerte?. No lo sé.

Lo que sí he comprobado es la malísima imagen que esta franquicia arrastra desde hace años. Y no hablo de uno o dos usuarios descontentos, ni de algún trabajador de la competencia haciéndoles la puñeta en Internet. No, no. Hablo de una auténtica ola de malas opiniones sostenida a lo largo de los años. No comprendo cómo sus responsables no han hecho nada en todo este tiempo. Al parecer su única preocupación era ofrecer precios bajos. El resto les traía sin cuidado. De hecho, si la mitad de lo que se dice sobre las condiciones laborales es cierto, trabajar en PC-Green debe ser lo más parecido a una condena.

Por cierto, en los últimos meses se ha producido una estampida y han desaparecido muchas tiendas de esta franquicia. ¿Ha caído?. En su web ya solo referencian la tienda de Barcelona. Aquí ha pasado algo.

No la recomiendo. Las hay mucho mejores. Y por siete euros, ni mi economía se hunde, ni me sale de las narices soportar un trato tan malo.

Si de verdad es cierto que esta franquicia se ha hundido, me alegro. Se lo han ganado a pulso durante años al pensar que el objetivo de una empresa es ganar dinero a toda costa, cuando en realidad la meta es sobrevivir.


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