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tras mas de 2 meses siendo cliente de openbank ya tengo algunas conclusiones: - atencion por mail: responden a la mitad con informacion generica pero no util para resolver problemas y el resto de mails ni se molestan - atencion por tlf: similar a mail pero mas amables. siempre que pueda usaré fax para dirigirme a ellos porque no me fío y ademas me he dado cuenta de que asi se espabilan: por cada fax enviado me llaman por tlf porque saben que queda constancia por parte dle cliente de todo lo dicho. que graciosos son - atencion en oficinas fisicas: mucha amabilidad y ganas de ayudar pero el descontrol y la coordinacion entre diferentes instancias es total. tienen poca formacion. muy bonito todo pero con eso no se arregla nada - inutilidad de cajeros Banesto para ingresos de dinero y cheques: huele a timo y reclamo publicitario ese tema por que tras 20 cajeros consultados, el 90% no tenian esa prestacion y el resto no disponian de sobres. me da que sacan la ganancia por ahi: eurete adicional a partir del segundo paseo a ventanilla de Banesto. muy cutre - pagina web: sin problemas para entrar aunque no puedo decir de todos sus apartados porque no he contratado aun nada y dudo lo haga por ahi, intentaré hacerlo siempre en oficina con documento escrito. muchas noches la web esta inoperativa por trabajos de mantenimiento - oficina central de Madrid: petada de gente haciendo cola pero te dan un trato correcto - resolucion de problemas personales especificos: mal asunto. si no es en oficina central vais listos. para el tema de acreditacion economica que por ejemplo a mí me afectaba no pudieron darme respuesta clara y tranqulizadora al respecto. no se si compensa ahorrarse pasta en comisiones yendote a dormir intranquilo por la gran inseguridad juridica que generan algunas situaciones provocadas por openbank exclusivamente por su culpa. si para temas sencillos todo puede complicarse hasta el infinito, hay que pensar despacio sobre temas mas complejos: prestamos, seguros, etc
yo aun no he decidido si meter o no alli todos mis ahorros porque os prometo que no se todavia que hacer con los bancos solo online ( uno-e. ing, etc). desde luego la calidad/precio no sale a cuenta y me dan ganas de pasarme a un banco mezcla de tradicional y online como e-bankinter porque haciendolo todo alli por web sale casi casi tan barato como openbank y el soporte fisico para el cliente es formidable: oficinas a saco para consultar de todo y despues hacerlo tu mismo en casa a coste minimo, gente atendiendo por doquier de modo personalizado, etc, etc. creo que de nada sirve trabajar por tu cuenta para ahorrar dinero si nadie te resuelve luego eficazmente los problemas de dudas, inseguridades, medias verdades, clausulas especificas, etc. si alquien quiere ayudarme sacandome de dudas, le ruego lo haga cuanto antes porque por mí mismo no logro concluir bien
Si quieres un consejo, mira la cuenta de www.oficinadirecta.com del banco Pastor. A mi modo de ver las cosas es "ligeramente" mejor que el Openbank.
Un saludo
Mi consejo es que no tengas cuenta con ellos.En todo caso en el santander pero oficina fisica ,a pie de calle,el dia que tengas que resolver temas de hipotecas o demas creditos lo agradeceras ,que tenga oficina fisica,ademas de la ddfactura telefonica y del tiempo que perderas en esperas con estos bancos on line.
10.01.2008 11:25
Si quieres un consejo, mira la cuenta de www.oficinadirecta.com del banco Pastor. A mi modo de ver las cosas es "ligeramente" mejor que el Openbank. Un saludo
09.01.2008 09:34
Mi consejo es que no tengas cuenta con ellos.En todo caso en el santander pero oficina fisica ,a pie de calle,el dia que tengas que resolver temas de hipotecas o demas creditos lo agradeceras ,que tenga oficina fisica,ademas de la ddfactura telefonica y del tiempo que perderas en esperas con estos bancos on line.
08.01.2008 22:57
no lo conozco, lo siento