Hola a todos.
Hace mucho tiempo que no escribía nada y hoy me veo en la necesidad de hacerlo. Creo que mas bien, llevado no solo por la necesidad de advertir a todos los usuarios que conozcan este método de pago y de cobro de dinero, sino también para desahogarme de la gran injusticia o estafa sufrida. Dice un sabio refran, que cuando las barbas de tu vecino veas cortar, pongas las tuyas a remojar......Pues bien, yo habia oido muchas quejas sobre paypal, pero nunca pense que me tocaria sufirlas a mi.
El objetivo principal de esta opinion, es abrir los ojos a muchos usuarios de paypal y evitar que les suceda lo que os voy a contar.
Ante todo, quería deciros que PAYPAL, no solo se utiliza para pagar compras por Internet. Como es lógico, también es un método de cobro de estos pagos que muchos vendedores tienen como alternativa a otras formas de recibir el dinero de sus ventas. Por ello, cobra unas comisiones muy elevadas. Mas de un 4.5 % del importe recibido. Quiero que quede claro que estas comisiones, solo las paga el vendedor al recibir el dinero.
Mi experiencia se basa es esto ultimo, pues soy un vendedor aficionado, de los muchos que hay en eBay.
Pues bien, como otros muchos, siempre acepte PAYPAL como método de pago en mis ventas, pues pensaba que me ofrecía rapidez y sobre todo me garantizaba el dinero que recibía. QUE ILUSO FUI Y QUE EQUIVOCADO ESTABA.....
Os cuento:
El pasado día 15 de marzo, efectué la venta en eBay, de un teléfono móvil, que para colmo de males, no era mío. Este teléfono era de un familiar, que me pidió que se lo vendiese para poder sacarse un dinerillo que le sirviese para comprarse otro menos voluminoso y mas sencillo de manejar. El teléfono en cuestión era un Nokia N70, que cuesta más de 150 euros.
Este teléfono, fue adquirido el mismo día 15 de marzo, por un comprador que lo pago mediante PAYPAL. El importe de la venta, incluidos los gastos de envío, fue de 108 euros, que esta persona pago inmediatamente. El dinero fue recibido en mi cuenta de PAYPAL, ese mismo día y confirmado como pagado.
Como en otras ocasiones, todo parecía correcto, dos días después realice el envío del teléfono a la dirección que me facilito el comprador, mediante postal Express, que es lo que normalmente utilizo, por su rapidez. Al día siguiente, el día 18 de Marzo, el teléfono había sido recogido por el comprador como consta en el informe de seguimiento de correos.
Aquí comienza la odisea con paypal, pues ese mismo día 18 por la tarde, me comunican que se procede a retener el pago del teléfono, debido a que han detectado una irregularidad y que se esta investigando la procedencia de los fondos utilizados por el comprador. Me piden que les envíe todos los datos de la venta y el justificante de envío del teléfono, así como todos los correos que haya podido mantener con esta persona. Después de varias horas, consigo elaborar un informe con todo y procedo a enviárselo mediante correo electrónico rellenando un formulario que también me remiten con más datos.
Al día siguiente, el día 19 de marzo, paypal me comunica que después de investigarlo, han decidido retirarme de la cuenta el importe de la venta y cerrar la investigación, pues según ellos, el comprador ha utilizado para pagar, un dinero que no es suyo.
Mi sorpresa fue mayúscula y opte por llamar al departamento de atención al cliente de paypal. Un numero 902, que tienes que no es gratis y que después de 15 minutos logro hablar con una operadora que muy amablemente, me dice que lo siente mucho y que aunque reconocen que es injusto, no pueden ayudarme. Se limita a decirme que hoy por hoy no existe una política de protección al vendedor y que lo denuncie por mi cuenta a la policía. Se ofrece a facilitar a la policía todos los datos que se le soliciten, sobre el comprador, pero que en resumen, me busque la vida que ellos no quieren saber nada más del asunto.
Mi cabreo fue mayúsculo y aún no se me ha pasado. Digo yo.......a mi que me importa si el comprador les ha engañado a ellos utilizando un dinero que no se sabe de donde lo ha sacado......lo lógico es que una vez que a mi me ingresen el pago, yo pueda disponer de él en cualquier momento y no que me lo quiten cuando ellos quieran. Que investiguen antes la procedencia del mismo.....¿no?...
Después de varios intentos para comunicarme con el comprador del teléfono, consigo contactar con esta persona, mediante una dirección de correo electrónico. Me contesta con evasivas y excusas, argumentando que a él también le han engañado, que todo ha sido un error tonto, al transferir dinero de su cuenta y que espera que pronto se solucione este problema. Todo mentira.....unos días después, dice que va a denunciar a paypal por daños y perjuicios y que si quiero me ingresa el importe o me devuelve el teléfono. Le reclamo varias veces una u otra opción amenazándolo con denunciarlo a la policía y al final, me doy cuenta de que solo busca darle largas a este asunto y marearme con engaños. No consigo que me facilite un número de teléfono para hablar ni nada que me demuestre que esta persona actúa con buen fin.
En resumen. Tengo clarísimo, que el comprador ha cometido una estafa y ha utilizado PAYPAL, para pagar con unos fondos que no son lícitos. Pero PAYPAL, en vez de asumir este fraude, ya que debería haber investigado antes la procedencia de los mismos, me saca de mi cuenta el importe de la venta. Me han dicho en una asesoría jurídica, que ven indicios de delito en estos hechos y que PAYPAL, no tiene derecho a sacar el dinero una vez que se ha confirmado el pago.
He puesto una denuncia por fraude y estafa, sobre el comprador y de paso también se investigue la forma de actuar de PAYPAL y si su proceder en este asunto, esta dentro de la legalidad o no.
Ahora todo queda en manos de la justicia. Cuando sepa algo, os actualizo la opinión, para que sepáis como quedó la cosa.
De momento, yo he anulado mi cuenta de paypal y no la volveré a utilizar NUNCA MÁS. Reconociendo que el que comete el delito es el comprador, para mí, los verdaderos estafadores son ellos. Ya que una vez cobrado el dinero, me lo han sacado de mi cuenta, como vulgares atracadores de bancos.
MI CONSEJO:
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NO UTILICEIS NUNCA PAYPAL……NO ES FIABLE.
Saludos
(ACTUALIZACION A FECHA 15-09-2011)
3 AÑOS DESPUES........
Me rindo. Tras cuatro citaciones en el juzgado y otras tantas incomparecencias del individuo este que me estafo, he tirado la toalla y he retirado la denuncia aconsejado por el mismisimo juez. !!!!
Como la cantidad defraudada no supera los 300 euros, no le pueden hacer nada. Es increible pero cierto. Nadie le ha podido obligar a presentarse en el juicio, porque segun el juez, esta en paradero desconocido y no le van a poner en busca y captura por un delito de pequeña cuantia.
Al final el estafador sale de rositas con el total apoyo de Paypal, que tambien se libra de la demanda. Ni las organizaciones en defensa del consumidor le han podido meter mano. Y me he gastado una pasta gansa, os lo aseguro.
QUE PENA DE JUSTICIA Y DE PAIS. ASI NOS VA.
Lo triste de toda la historia, es que los estafadores y Paypal saben que esto es así y mientras las leyes no cambien, seguiran haciendo de las suyas.
HASTA OTRA.
15.01.2012 21:43
madre mia que odisea. pero la culpa es de paypal,por no investigar la procedencia de los fondos.ojala que se arregle todo y cobres tu dinero ¡¡saludos
07.11.2011 19:04
A mi me ha pasado lo mismo un par de veces, por suerte solo han sido cantidades pequeñas, pero se que algun día me pasara con algo gordo,por lo que en cuanto pueda doy de baja la cuenta de paypal. Son unos ESTAFADORES, no es normal que tengas que pagar tu el dinero que no tiene el otro en el banco y que encima te quedes sin productos... No lo recomiendo a nadie, ni siquiera para comprar, ya que detras habrá algún vendedor indefenso. Hay que hacer boicot a esta empresa que se lo está llevando calentito a costa de todas las comisiones y estafas.
15.07.2011 17:45
Madre mia,qué injusto!! Sin tener tu la culpa d nada t quedas sin el móvil y sin la pasta,q sinvergüenzas.Al final cómo quedó la cosa??Yo sólo he usado paypal para pagar,muchas veces,pero cantidades que no eran grandes.Lo que sí que me ocurrió es que alguien desde un país asiático me robó mi cuenta de eBay y se puso a vender cosas desde mi cuenta,y a mi correo me llegaba la notificación de publicación de anuncios,y salían letras chinas...lo denuncié a eBay y conseguí cancelar mi cuenta,y en paypal me cerraron la cuenta automáticamente pq al parecer intentaron meterse y paypal cerró la cuenta antes de yo darme cuenta y reclamar.Pero está claro q no t puedes fiar d nadie,yo ahora mismo ando de líos con Telefónica que me han liado una buena...al final siempre sale perdiendo el pobre ciudadano,esa es la verdad.Un saludo