Philips 37PFL7605H
Datos sobre el producto

Opinión sobre

Philips 37PFL7605H

Impresión Total (7): Evaluación Total Philips 37PFL7605H

 

Todas las opiniones sobre Philips 37PFL7605H

 Escribir mi propia opinión


 


 


Opinión Leer todas las opiniones

PHILIPS, NUNCA MAS EN LA VIDA

1  18.06.2011

Ventajas:
Ninguna

Desventajas:
Sonido, Servicio Postventa

Recomendable: No 

Detalles:

Calidad del sonido

Calidad de la imagen

Mando a distancia

Instrucciones

Facilidad de manejo

Más


rruiz1715

Sobre mí:

usuario desde:18.06.2011

Opiniones:24

Comparte esta opinión en Google+

Tengo un televisor Philips 42PFL5604H desde primeros de Mayo de 2009. Llevaba meses que al apagarlo y encenderlo de nuevo antes de que pasaran 10 o 15 minutos no se oía. Al final, justo cuando habían pasado 2 años y un mes desde que lo adquirí, dejó de orise defintivamente.

Philips me dijo que si hubiera pasado una semana desde que cumplió la garantía podría hacer algo, pero al haber pasado un mes ... ¡UN MES!. Estoy seguro que cualquier marca con sentido común hubiera atendido mi problema.

En fin, que tuve que llevarlo al servicio técnico oficial (en qué hora), llamado SBE Spain, en Alcobendas. Me dijeron uno o 2 días en darme presupuesto y entre 7 o 10 días en arreglar la tele desde la aceptación del mismo (si no lo aceptaba tenía que pagar 41,30 por llevarme la tele de allí). Una semana después me envían un presupuesto de 208 euros. Les llamo a decirles que me parece carísimo, que es solo un problema de sonido y que por favor me envíén ese presupuesto desglosado por mail. Una semana llamándoles prácticamente a diario para recibir un presupuesto en el que me desglosan 2 piezas (2,29 y 1,58) y mano de obra (46,30), total 176,66 (+ el IVA 208,45). Si, si, habéis leído bien, 2,29 + 1,58 + 46,30 = 176,66 !!!!!

Otro 2 días llamando para que me lo aclaren, siempre quedan en enviármelo enseguida pero nada. Total, que me persono allí dispuesto a llevarme la tele para casa y no abonar el presupuesto a menos que me den el desglose correcto, con el objetivo de llevármela a otro sitio y que me confirmaran si la última pieza que apareciera para cuadrar dicho presupuesto realmente estaba en mal estado. Aquí empiezan las excusas para que no me lleve la tele: los técnicos están comiendo, la tele está desmontada y tienen que montarla para que me la pueda llevar, no tienen línea y no me pueden facturar la retirada del televisor aunque lo monten... A todo respondo que no me voy sin la tele y, al ver que la están manipulando, digo que antes de irme quiero comprobar que se sigue viendo y sólo falla el sonido. Después de una hora y cuarto en la tienda sacan la tele, la conectan y ... ¡MILAGRO!: la tele se ve y se OYE perfectamente. Parece que cambiando sólo las 2 piezas (2,20 + 1,58) del presupuesto inicial (cosa que habían hecho por su cuenta antes de mi aceptación, y que parece que estuvieron viendo durante esa hora y pico cómo deshacer pero no pudieron), el problema queda resuelto.

Ante mi asombro me cuentan que el problema es de fábrica y que, al no cambiar la pieza de clavo que apareció en el último presupuesto el problema puede volver a producirse. Todo ello, por resumir, me lleva a 2 únicas conclusiones posibles:

- Ó en Philips son unos sinvergüenzas por no haberse ofrecido a arreglar el producto cuando les llamé (aunque se hubiera pasado la garantía por un mes), si tienen constancia que es un defecto de fábrica

- Ó en SBE Spain hacen el presupuesto viendo lo que cuesta la tele nueva y pensando cuanto estarás dispuesto a gastarte en lugar de comprar otra. En cualquier caso, la atención que he recibido por su parte ha sido lamentable

Total, EN MI CASA NO ENTRARÁ UN PRODUCTO PHILIPS NUNCA MAS EN LA VIDA, aún sabiendo que otras marcas tampoco estarán libres de este tipo de prácticas.
Comparte esta opinión en Google+

 Escribir mi propia opinión

 « opinión anterior  siguiente opinión »

Enlaces Patrocinados
Evaluar esta opinión

¿Cómo de útil te será esta opinión a la hora de tomar tu decisión de compra?

Directrices para las Evaluaciones

Comentarios

Escribe el primer comentario!

máximo 2000 alcanzado

Publicar el comentario


Ofertas relacionadas
Displayschutz@FoliX atFoliX Lámina protectora de pantalla FX-Clear para Philips 37PFL7605H/12 - ¡Protección para la pantalla transparente como el cristal! Displayschutz@FoliX atFoliX Lámina protectora de pantalla FX-Antireflex para Philips 37PFL7605H/12 - ¡Protección antirreflejos para la pantalla!
Displayschutz@F​oliX atFoliX Lámina protectora de pantalla FX-​Clear para Philips .​.​.​ Displayschutz@F​oliX atFoliX Lámina protectora de pantalla FX-​Antireflex para Philips .​.​.​
amazon.es computer amazon.es computer
€ 57,49 € 57,49
Costes de envío: 2.​99
Más
Costes de envío: 2.​99
Más
 Más  Más
amazon.​es computer amazon.​es computer
Evaluaciones
Esta opinión sobre Philips 37PFL7605H ha sido leída 324 vez y todavía no ha sido evaluada por los usarios.
Productos interesantes para Usted
Philips 22PFL2807H Philips 22PFL2807H
Full HD - con Retroiluminación LED - sin 3D - 22 pulgadas - Formato: 16:9 - Resolución: 1920 pixels - 1080 pixels - Brillo: 250 ANSI lumen - no Smart TV
3 Opiniones
 En oferta a solo € 149,00
Philips 32PFL2807H Philips 32PFL2807H
sin Full HD - con Retroiluminación LED - 32 pulgadas - Formato: 16:9 - Resolución: 1366 pixels - 768 pixels - Contraste: 500000:1 - Brillo: 300 ANSI lumen - no Smart TV
2 Opiniones
 En oferta a solo € 268,73
Philips 40PFL5507H Philips 40PFL5507H
Full HD - con Retroiluminación LED - con 3D - 40 pulgadas - Formato: 16:9 - Resolución: 1920 pixels - 1080 pixels - Contraste: 500000:1 - Brillo: 400 ANSI lumen - Smart TV
2 Opiniones
 En oferta a solo € 499,00
Etiquetas relacionadas con Philips 37PFL7605H
37 pfl 7605 h/12 philips a de philips philips philips y