Es un cepillo dental que tiene un cabezal flexible, de ahí lo de Sensiflex, para evitar la presión excesiva contra las encías.
Aparte de nombres rimbombantes, el sistema no es más que un cabezal sujeto internamente a una goma elástica, pero si presionas lo suficiente el cabezal hace tope y no hay Sensiflex que valga. Así que ojo con los que sufran de encías sangrantes, no se pueden olvidar de ello, como insinúa la publicidad de Philips.
El cepillo, en sí mismo, tiene dos zonas bien diferenciadas. Una es el cepillo principal, rotativo. La otra es una especie de cepillo miniatura en la punta del principal. Contrariamente al otro, este tiene movimiento longitudinal, además las cerdas son más largas y suaves.
Por cierto, los recambios de los cepillos, que al fin y al cabo se gastan igual que los manuales, valen una fortuna. Un pack de dos cepillos sale por no menos de 14 euros... a 7 euros el cepillo. Por ese precio te compras varios cepillos manuales excelentes.
La verdad que el sistema funciona bien, aunque no es exclusivo de Philips, casi todos los cepillos lo tienen parecido, incluso algunos de los manuales.
El cepillo limpia bien los dientes y encías, pero sin más, lo mismo se puede conseguir con uno manual de calidad media. Eso sí, creo que se ahorra tiempo, ya que el cepillado manual no puede alcanzar la velocidad de rotación del eléctrico.
El cepillo es recargable, con una base de carga específica, mediante inducción. Lo que se carga es una pila de Cadmio standard que va dentro del cuerpo del aparato.
Tarda una eternidad en la recarga.
La duracion de la carga es buena cuando el cepillo está recién comprado. Paulatinamente va descendiendo hasta que a los pocos meses la carga solo dura un cepillado y gracias.
Y ahora viene lo "mejor". Cuando compruebas que la pila interna ya no da más de sí, miras el libro de instrucciones para ver cómo se cambia la dichosa pila.
Qué raro... no viene nada acerca del cambio de la pila... voy a abrir el aparato, a ver qué pasa.
¡Sorpresa! ¡La pila está soldada a los contactos! ¡No se puede cambiar! Me digo, no puede ser, Philips es una marca seria, tiene que haber una solución.
Mando un email a Philips Europa (servicio al cliente) preguntando si es normal que un cepillo con menos de un año, haya agotado la pila y que no sea recambiable.
A los pocos días recibo la respuesta:
Viene a decir que es normal, que las pilas se agotan y que no han pensado en que la pila se pueda cambiar por otra nueva.
Alucinando todavía por la respuesta de Philips, les envío otro email preguntando qué tengo que hacer con mi flamante cepillo eléctrico de 40 euros todavía en garantía, ¿debería pasar por el servicio técnico para que cambien ellos la pila en garantía?.
La respuesta de Philips viene puntual: Las pilas NO entran en la garantía de 2 años, y por supuesto puedo acudir a cualquier servicio técnico oficial, pero PASANDO POR CAJA.
¿Pensará Philips que un cepillo eléctrico debe ser de usar y tirar, como los manuales?
Harto del cinismo holandés, les envío otro emal, el último, sin pretender sacar ningún resultado, excepto sacar toda mi frustración, aunque educadamente, por supuesto.
Ahora tengo el cepillo en su base de carga encima de una repisa del baño, descansando. No cepilla nada pero queda high-tech que no veas.
LO MEJOR:
- Comodidad.
- Limpia bien.
LO PEOR:
- Recarga eterna.
- Duración de la carga.
- Pila de cadmio (Moisés ya utilizaba esta tecnología).
- PILA NO RECAMBIABLE (soldada a los contactos).
- Servicio de atención a cliente (CINISMO HOLANDES).
INCIDENCIAS:
- A los 4 o 5 meses de uso, la carga solo dura unos pocos cepillados.
- A los 10 meses de uso, la pila se agota definitivamente, las recargas solo sirven para un cepillado.
- Intento sustituir la pila pero NO es sustituible por el usuario, hay que ir a un servicio oficial PAGANDO la pila y la mano de obra, puesto que no entra en garantía.
-Philips se rie de mi.
En resumen, un fiasco de cepillo.
Saludos.
11.02.2007 17:53
Pues vaya cepillo.......yo aún sigo con el manual.Un saludete!!
10.02.2007 23:24
Un Sonicare no es un cepillo corriente. La opinión la he hecho sobre un Sensiflex.
10.02.2007 19:20
Tengo un philips sonicare y por ahora no hay queja, en navidades hizo un año en casa.