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19.06.2012 12:39
Lo del servicio de atención al público... es deprimente.. Pero tu comentario es muy cierto
29.03.2012 20:23
Mediador_Pixmania pues mucho no debe estar usted trabajando en ello porque a mi 7 meses despues me ha sucedido lo mismo. Pixmania me envia un email que si no abro el paquete lo tendre chungo para reclamar y Seur me dice que no puedo abrir el paquete. Pero esto que cachondeo es? Anda vaya y lea mi opinion sobre pixmania. Un saludo.
16.08.2011 17:48
Estimado mononoke1 Lamento mucho la mala experiencia que nos relata en su comentario y sobretodo el hecho que no teniendo respuesta, pueda sentirse un poco perdido. Le confirmo que estamos trabajando para no ver más este tipo de casos en los cuales el conductor no deja al cliente abrir el paquete. Sin embargo con SEUR, a parte de un seguimiento en línea de su envío, el cliente tiene la opción de dejar constancia de lo sucedido en la prueba de entrega que debe firmar al momento de la recepción del paquete. (donde puede poner también, por ejemplo, el estado en el cual el paquete ha sido recibido) Sin embargo, el retraso en la entrega ya es un problema que puede escapar de nuestras manos, sobre todo cuando se trata de un problema con la dirección de entrega. En este caso usted confirma que la dirección, una vez confirmada, estaba correcta. Puede por favor enviarme su número de CCL para poder ver su caso de una manera más completa? Le ruego, escríbame a: marco@pixmania.com Esperando la información, Cordialmente.