Escribo esta opinión para alertaros de Pixmanía. Para deciros que lo barato sale caro, que sus precios no son los que pone en su web (ya que tendrás que sumarle los gastos de envío o de gestión). Y para advertiros sobre su deficiente servicio de atención al cliente.
Comienzo.Pixmania es una tienda de electrónica online que vende todo tipo de aparatos. Tiene muchas ventas y en ciao hay muchas opiniones (más de la mitad de ellas son muy negativas).
En algunos productos sus precios son buenos pero comprar en pixmanía puede convertirse en una pesadilla como me ocurrió a mí.Después de haberme metido a leer las opiniones de ciao me he arrepentido de no haberlo leído antes ya que me hubiera ahorrado el disgusto de perder 800 euros.
Compré un producto que me llegó totalmente defectuoso y no me han solucionado nada.Os voy a poner aquí un resúmen de todas las desventajas que tiene comprar en pixmanía y de problemas que he leído en otros foros y algunas opiniones de ciao.
- A todos los productos hay que añadirles los gastos de envío. En mi caso eran de 50 euros si te lo llevaban a casa y 70 euros si lo recogías en la tienda de Madrid o Barcelona (sí, habéis leído bien, 70 euros por ir a recoger un producto a una tienda, vaya chollo). Ese gasto se supone que es de gasto de gestión de tienda. Pero entonces nunca vas a poder pagar el precio que pone en su web. Esto tiene un nombre y es PUBLICIDAD ENGAÑOSA.- El servicio de atención al cliente es pésimo. El teléfono es afortunadamente un 902 que cuesta (según pone en su página web) más de 30 céntimos el minuto. Y digo afortunadamente porque hasta hace poco el teléfono era un 807. He llamado un montón de veces y tienes que esperar bastantes minutos hasta que alguien te responde, las líneas siempre están ocupadas.
- En muchas ocasiones no cumplen los plazos de envío y llegan a tardar semanas (ya que ponen que lo tienen en stock cuando no es así).- Hace justo un año enviaron miles de emails a clientes anunciando grandes ofertas y rebajas. Entre ellas un disco duro (de 350 euros) a 18 euros (más por supuesto los gastos de envío), pixmanía aseguró posteriormente que el precio era erróneo. Cientos de personas lo compraron y pagaron en el momento con tarjeta de crédito. Al día siguiente Pixmanía borró todos esos pedidos. Y con borrar me refiero a eliminar (sin enviar ni devolver el dinero) como si no hubieran existido. Como pixmanía no reconocía esos pedidos y en el número 807 no les hacían ni caso, estos cientos de personas afectadas decidieron hablar en un foro (forocoches) sobre todas las ilegalidades que había cometido pixmanía para intentar encontrar una solución. Pero ahora viene lo mejor, Pixmanía ha denunciado al autor del foro por difamación, calumnias, injurias y amenazas
- Los gastos de envío que pagas cuando compras un producto son desde España pero si quieres devolverlo tienes que enviarlo a Francia que te cuesta el triple.- Algunos productos vienen con manuales de instrucciones sólo en Francés.
- He leído opiniones sobre devoluciones en tienda. Han ido personas a devolver el producto y les dicen que tienen que enviarlo primero a un almacén a que comprueben que está en perfecto estado y una vez comprobado les devolverán parte del importe (te vuelven a cobrar gastos de gestión y de devolución). Pero muchas personas no han recibido su dinero hasta meses después. Incluso hay gente que todavía no lo tiene.- A mí me llegó mi compra totalmente rota pero no soy la única, hay decenas de opiniones en ciao que cuentan casos similares al mío. Cajas intactas con productos totalmente rotos. Y aunque no estén rotos, muchos están usados.
Estas son sólo algunas de las maravillosas cosas que ha hecho pixmanía.
Voy a denunciarles por todo lo que ha ocurrido. Si alguien más va a hacerlo, necesitará sus datos, aquí los tenéis:
PIXMANIA ESPAÑA:CIF: B62284211
Denominación: PHOTOCOM DIFFUSION S.L.
Domicilio Social: CALLE PALLARS, 385
Domicilio Anterior: CALLE PALLARS, 471
Localidad: 08019 BARCELONA (BARCELONA)
Teléfono: 934909482
Características de la dirección principal: Oficina en alquiler
Nombramientos (Fecha:27/06/2008, REG.MERCANTIL:BARCELONA, Nº Anuncio:321436)
APODERADO: ANTONIO LUIS DOS ANJOS DIAS GOUVEIA
APODERADO: COLIN GARCIA TRISTAN CARLOSForma Jurídica: SOCIEDAD LIMITADA
Fecha Constitución: 23/05/2000
Capital Social: 3.096 EUROS
Número de Empleados: 10
Actividad: 1615400 - Comercio al por mayor de aparatos y material radioelectrico y electronicos
CNAE: 5143 Comercio al por mayor de aparatos electrodomésticos y de aparatos de radio y televisión
Ventas Último Año: 10.554.418,81 EUROS
Resultado Último Año: 215.521,95 EUROS
Objeto Social: LA VENTA DE ARTICULOS DE FOTOGRAFIA, INFORMATICA Y TELEFONIA, REVELADO CONVENCIONAL Y DIGITAL DE FOTOS Y PRESTACION DE SERVICIOS RELACIONADOS CON INTERNET Y TELEFONIA
Último Balance Depositado en el Registro Mercantil: 2007DATOS DEL DOMINIO DE LA TIENDA ONLINE PIXMANIA.ES
https://www.nic.es/esnic/esn/verValidac ... ixmania.es
Nombre del dominio: pixmania.es
Titular: Photocom Diffusion S.L.
Tipo de Titular: Organización
Forma Jurídica: Sociedad Limitada
País: España
29.07.2011 01:10
suerte y gracias
04.03.2011 12:53
Pues menos mal que he leido tu opinión, porque estaba pensando en comprar una barra de sonido... y despues de la que he tenido con carrefur online..paso de tener otro disgusto. gracias cris!!!
01.02.2011 17:14
Hola a todos, no puse el artículo para que la empresa no supiese quién era la persona que había escrito el reportaje. Tengo que actualizar la opinión, porque ya se solucionó. Por lo menos recibí el dinero aunque nadie vino a recoger el artículo roto y yo no sabía si debía guardarlo, tirarlo. Porque claro, si lo tiro y luego me lo reclaman ¿qué hago? era un televisor de 50 pulgadas y mi casa no es tan grande como para tener ese muerto ahí durante meses (que ya lo tuve 4 meses en el suelo del salón)