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30.09.2011 16:44
Hola javi44, lamento mucho lo que ha sucedido. Efectivamente, que sea en nuestra plataforma Pixplace (ventas en nuestro sitio por otras empresas) que en la página Pixmania, es posible que entre momento de hacer la compra y el proceso de preparación de la misma, un producto pase de disponible a indisponible. En este caso, tratándose de un producto Pixplace no hemos tenido la información necesaria para informarte de lo acontecido, pues es la empresa colaboradora quien dispone de esta información. Respuestas más precisas correspondientes a esta situación puedes conseguirlas en nuestras condiciones generales de venta de la plataforma Pixplace puestas a la disposición del cliente en el resumen del pedido, justo antes de pagar por el mismo.(http://www.pixmania.com/es/es/conditions_pixplace.html). Sin embargo, podrías facilitarme tu número de pedido CCL a marco@pixmania.com para darte más información sobre tu reembolso? Muchas gracias y que tengas un excelente fin de semana. Cordialmente. Marco Mediador Pixmania
30.09.2011 12:02
Yo ya habría puesto una queja en la ocu, si de verdad pone que no cobran nada por adelantado es una estafa lo que te han hecho. un saludo